إدارة خدمة الميدان لخدمة الطابعة ومكتبة المكتب

كيف تعزز شيفتون لخدمة الميدان خدمة الطابعة ومكتبة المكتب

مجموعة أدوات خدمة ميدانية مركزة للتركيبات، والإدارة الوقائية، والإصلاح/الإحلال. امنح المنسقين، والمرسلين، والفنيين نفس الصورة الحية لتقليص التأخيرات، وتجنب الخلطات في الأجزاء، والحفاظ على التوثيق محكمًا.

• تتبع موقع الفريق 
  تتبع حركة الموظفين في الوقت الحقيقي.
  شاهد من هو في أي مكان، كم من الوقت قضاها في الموقع / يمكنك تتبع مكان وجود موظف أثناء يوم العمل.
  لا فوضى، لا مكالمات — كل شيء على الخريطة.

• الوصول المتحرك‏ 
  كل العمل في جيبك.
  يبدأ الموظفون يوم العمل بنقرة واحدة، ويسجلون المهام، ويتلقون الإشعارات مباشرة على الهاتف.
  لا ملفات إكسل أو ورق عمل – كل شيء في تطبيق واحد.

• نماذج العمل الرقمية 
  أنشئ، املأ، ووقع النماذج مباشرة في النظام.
  الصور، التوقيعات، التعليقات – كل شيء مخزن عبر الإنترنت بدون أثر ورقي.
  مثالي للفرق الميدانية والخدمات في الموقع.

• إدارة العملاء 
  تخزين كل بيانات العملاء في مكان واحد – جهات الاتصال، العناوين، تاريخ الطلبات.
  يشاهد المديرون كل ما يحتاجون إليه للرد بسرعة والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.
  لا أرقام هاتف مفقودة أو أوراق إكسل مكررة.

تدفق عمليات الطباعة والمكتبة مع شيفتون لخدمة الميدان

بالنسبة لمقدمي الخدمة الذين يديرون أسطولًا في مكاتب وحرم جامعي، تحتاج إلى أنظمة تتحدث مع بعضها البعض، وسجلات مراجعة محكمة، ورؤية واضحة لمن فعل ماذا، أين، ومتى.

• التكاملات 
  قم بتوصيل شيفتون لخدمة الميدان مع أدواتك المفضلة: إدارة علاقات العملاء، تخطيط موارد المؤسسات، المحاسبة.
  تتزامن البيانات تلقائيًا – لا تحديثات يدوية.

• تاريخ أوامر العمل 
  تاريخ كامل لكل طلب: من قام بتنفيذه، متى، وما الذي تم فعله.
  مريح للتحليل، والمراجعات، والتقارير المستندة إلى الأدلة.
  لا يوجد بيانات ضائعة؛ كل شيء في متناول اليد.

• منطقة الخدمة 
  هل لديك عدة فروع؟ لا مشكلة. يمكنك تقسيم الخريطة إلى مناطق خدمة بتحديد منطقة معينة على الخريطة.
  خطط العمل وتتبع الفرق في أماكن/نقاط مختلفة – كل ذلك من لوحة واحدة.
  تحكم موحد، هيكل شفاف، استقلالية محلية.

• التقارير
  تتبع من أكمل كم من المهام (أو لم يكملها)، كم من الوقت تم قضاؤه على كل مهمة، والوقت الذي تم قضاؤه في كل حالة.

يوفر شيفتون لخدمة الميدان فرق الطباعة والمكتبة صورة تشغيلية واحدة – من تذكرة التركيب إلى الإغلاق المعتمد. تحصل على التحكم في الوقت الحقيقي ودليل عمل نظيف على كل جهاز.