Zarządzanie firmą zajmującą się usługami serwisowymi na farmach słonecznych wymaga efektywnej koordynacji zespołu, planowania zadań oraz śledzenia w czasie rzeczywistym działających zespołów. Shifton oferuje kompleksowe oprogramowanie do zarządzania działalnością słoneczną, które pomaga firmom w usprawnieniu operacji, automatyzacji przydziału zadań i zwiększeniu efektywności usług.

Dzięki zaawansowanemu oprogramowaniu do zarządzania projektami słonecznymi, firmy mogą efektywnie zarządzać instalacjami, harmonogramami konserwacji oraz rozmieszczaniem pracowników. Platforma zawiera również narzędzia do list kontrolnych zadań, zarządzania klientami, raportowania w czasie rzeczywistym i śledzenia GPS, co czyni ją niezbędnym rozwiązaniem dla konserwacji PV, zespołów montażu paneli słonecznych oraz dostawców usług energii odnawialnej.

Niezależnie od tego, czy Twoja firma specjalizuje się w montażu paneli słonecznych, konserwacji elektrowni PV, czy dużych projektach energii odnawialnej, to oprogramowanie do zarządzania działaniami słonecznymi zapewnia bezproblemową realizację zadań, lepszą koordynację zespołu i poprawę obsługi klienta.

Zacznij z Shifton

Pracuj z przyjemnością
Zaoszczędź czas na to, co ważne
Jasność i przejrzystość wszystkich zadań

Zacznij za darmo

Funkcjonalność

Funkcje Automatyzacji Zasobów Ludzkich dla Firm Usług Serwisowych na Farmach Słonecznych

Inteligentne Planowanie i Dyspozycja Techników

Dobrze zorganizowane oprogramowanie do obsługi słonecznej jest niezbędne do zarządzania zespołami serwisowymi, efektywnego wysyłania techników oraz zapewnienia szybkiego czasu reakcji na systemy energii słonecznej.

1. Zautomatyzowane Planowanie Zadań – Przydzielaj zadania konserwacyjne, instalacyjne i naprawcze na podstawie dostępności techników oraz priorytetu usług.
2. Żywa Dyspozycja Techników – Natychmiast wysyłaj zlecenia pracy i modyfikuj harmonogramy w czasie rzeczywistym.
3. Dostęp Mobilny dla Techników – Umożliwiaj zespołom odbieranie zadań, aktualizowanie statusów zadań oraz śledzenie postępu usług zdalnie.
4. Powiadomienia o Awaryjnych Zmianach – Szybko powiadamiaj dostępnych techników o pilnych naprawach lub inspekcjach systemów słonecznych.

Korzystając z oprogramowania słonecznego, firmy mogą poprawić efektywność zasobów ludzkich oraz zoptymalizować zarządzanie usługami energetycznymi.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Zarządzanie Zadaniami i Koordynacja Klienta

Zarządzanie wieloma projektami słonecznymi wymaga strukturalnych przydziałów zadań oraz bezproblemowej interakcji z klientem. Potężne oprogramowanie do zarządzania projektami odnawialnymi zapewnia sprawną obsługę wszystkich zamówień serwisowych.

1. Przydział Zadań i Listy Kontrolne – Twórz ustrukturalizowane przepływy pracy z listami kontrolnymi do realizacji usług krok po kroku.
2. CRM Słoneczne i Zarządzanie Klientami – Przechowuj dane klientów, śledź historię instalacji i planuj cykliczne konserwacje.
3. Śledzenie Lokalizacji w Czasie Rzeczywistym – Monitoruj zespoły terenowe na bieżąco, aby zoptymalizować dyspozycję techników.
4. Automatyczne Raporty i Analizy Wydajności – Generuj raporty dotyczące ukończonych instalacji, efektywności techników i historii usług.

Dzięki dobrze zintegrowanemu oprogramowaniu do energii słonecznej firmy mogą ulepszać zarządzanie projektami, redukować nieefektywności i utrzymywać wysoką jakość usług.

Śledzenie Zasobów Ludzkich i Optymalizacja Biznesowa

Śledzenie pracowników terenowych, monitorowanie wydajności systemów PV oraz analiza efektywności zasobów ludzkich są kluczowe dla firm zajmujących się usługami słonecznymi. Bogate w funkcje oprogramowanie do zarządzania słonecznego dostarcza wglądu w zasoby ludzkie w czasie rzeczywistym oraz analizy operacyjne.

1. Monitorowanie Lokalizacji Techników w Czasie Rzeczywistym – Upewnij się, że pracownicy zameldowują się i opuszczają lokalizacje usługowe dokładnie.
2. Raporty z Ukończenia Usług – Zdobywaj informacje na temat wskaźników ukończenia zleceń, czasów reakcji oraz wykorzystania zasobów ludzkich.
3. Dostosowywane Raporty – Uzyskuj dostęp do danych związanych z zasobami ludzkimi i operacjami dla lepszych decyzji biznesowych.
4. Analiza Wykorzystania Zasobów Ludzkich – Optymalizuj zatrudnienie, aby efektywnie sprostać wymaganiom instalacji i konserwacji słonecznych.

Integrując oprogramowanie dla energii odnawialnej, firmy mogą poprawić koordynację zasobów ludzkich oraz usprawnić realizację projektów słonecznych.

User-friendly mapping app for logistics and navigation with interactive features and detailed city data.

Zasoby

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Czym są alternatywne harmonogramy pracy w USA

Tradycyjny harmonogram pracy od 9 do 17 jest coraz częściej rozważany na rzecz bardziej elastycznych aranżacji znanych jako alternatywne harmonogramy pracy. Organizacje...

Więcej szczegółów

10 najlepszych darmowych rozwiązań do zarządzania usługami terenowymi

Wydajność operacji serwisowych w terenie może zdecydować o sukcesie firmy lub jego braku. Oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie (FSM) stało się...

Więcej szczegółów

Jak Shifton pomógł Dialog Market zoptymalizować harmonogram i poprawić wydajność

O Firmie Dialog Market to duże outsourcingowe call center zapewniające całodobową obsługę klienta poprzez połączenia, czaty i e-maile. Z 300 stanowiskami pracy...

Więcej szczegółów

Jak Shifton pomógł szpitalowi onkologicznemu w Kropywnickim zoptymalizować harmonogram, ulepszyć śledzenie czasu i zmniejszyć koszty

O Szpitalu Regionalne Centrum Onkologii w Kropywnyckim to wiodąca placówka medyczna specjalizująca się w diagnozowaniu, leczeniu i rehabilitacji pacjentów onkologicznych. Szpital oferuje...

Więcej szczegółów

Zacznij wprowadzać zmiany już dziś!

Optymalizuj procesy, poprawiaj zarządzanie zespołem i zwiększaj efektywność.

Zacznij za darmo

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy korzystanie z usługi wiąże się z opłatą?

Nasza usługa oferuje zarówno bezpłatny plan dla małych firm, jak i plan płatny, w zależności od Twoich potrzeb.

Czy mogę zarejestrować się bez numeru telefonu komórkowego?

Do rejestracji wymagany jest unikalny numer telefonu komórkowego. Będzie on powiązany z kontem i nie można go używać do rejestracji innego konta.

Czy można użyć tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu do rejestracji wielu kont?

Każde konto musi korzystać z unikalnego numeru telefonu i adresu e-mail.

Co zrobić, jeśli nie otrzymam SMS-a z kodem potwierdzającym?

Może to mieć kilka przyczyn: w niektórych krajach dostarczanie SMS-ów może trwać dłużej. Proszę poczekać kilka minut. Jeden z serwisów SMS w Twoim kraju może być tymczasowo niedostępny. Możliwe, że został wprowadzony błędny numer telefonu lub kod kraju. Sprawdź ponownie podane informacje. Jeśli żadna z tych metod nie rozwiązuje problemu, kliknij przycisk „Wyślij ponownie”, a nowy kod zostanie wysłany na Twój telefon. Proszę pamiętać, że między prośbami o kod obowiązuje 30-sekundowe ograniczenie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego po pomoc.

Co zrobić, jeśli nie otrzymam wiadomości e-mail z potwierdzeniem?

Sprawdź poprawność wprowadzonego adresu e-mail. Sprawdź folder „Spam”. Jeśli to nie pomoże, wykonaj następujące kroki: Kliknij na swojego awatara w prawym górnym rogu „Dashboardu”. Wybierz z listy „Mój profil”. Kliknij „Edytuj” obok swojego adresu e-mail w sekcji „Informacje ogólne”. Kliknij zielony haczyk po prawej stronie, a nowa wiadomość e-mail z potwierdzeniem zostanie wysłana. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego po pomoc.

Co zrobić, jeśli podany numer telefonu lub e-mail jest już zarejestrowany w serwisie?

Użyj innego numeru telefonu lub adresu e-mail.

Czy mogę użyć swojego języka ojczystego dla imienia i nazwiska, czy muszę używać alfabetu łacińskiego?

Shifton pozwala na wprowadzanie imion w dowolnym języku.

Czy mogę wprowadzić podwójne imię lub nazwisko w profilu?

Shifton umożliwia wprowadzanie imion w dowolnym języku. Jednak znaki specjalne (takie jak !, „, №, itp.) nie są dozwolone. Zasada ta dotyczy imion, nazw firm, nazw projektów i szablonów zmian.

Czy wypełnienie całego profilu jest obowiązkowe?

Obecnie wymagane są tylko pola „Imię” i „Nazwisko”, oznaczone „*”.

Czy mogę ręcznie wybrać kraj i strefę czasową?

Tak, ta funkcja jest dostępna na stronie „Edytuj profil” w sekcji „Informacje ogólne”. Aby ustawić strefę czasową inną niż kraj zamieszkania, zaznacz opcję „Pokaż wszystkie strefy czasowe”.

Czy mogę wyłączyć powiadomienia zewnętrzne?

Możesz wyłączyć wszystkie lub niektóre rodzaje powiadomień zewnętrznych na stronie „Edycja profilu”, w sekcji „Powiadomienia”. Nawet z wyłączonymi powiadomieniami zewnętrznymi, alerty o aktualizacjach harmonogramu i działaniach związanych ze zmianami będą nadal pojawiać się w sekcji powiadomień Shifton. Możesz uzyskać dostęp do tej sekcji, klikając ikonę dzwonka w lewym górnym rogu.

Nie otrzymuję powiadomień e-mail. Co powinienem zrobić?

Spróbuj następujących działań: Sprawdź, czy adres e-mail jest wprowadzony poprawnie. Sprawdź folder „Spam”. Upewnij się, że powiadomienia e-mail są włączone w ustawieniach profilu. Jeśli wszystko jest prawidłowe, problem może być związany z Twoim klientem pocztowym.

Jak zmienić format daty i czasu?

Aby zmienić format daty i czasu, zaktualizuj ustawienia kraju w swoim profilu. W sekcji „Informacje ogólne” znajdziesz pola „Format czasu” i „Format daty”.

Jak zmienić język na Shifton?

Możesz zmienić język systemu podczas rejestracji lub w ustawieniach profilu. Lista dostępnych języków znajduje się w sekcji „Informacje ogólne”. Wybierz swój preferowany język i kliknij „Zapisz”. Shifton będzie dostępny w wybranym języku po zapisaniu.

Do czego służy pole „Moje pliki”?

Pozwala na przesyłanie plików, o które poprosił pracodawca. Mogą to być na przykład kopie paszportów, dyplomów itp. Pracownicy mogą udostępniać te pliki właścicielowi firmy, klikając ikonę nad obrazami. Aby usunąć plik z dostępu współdzielonego, należy wysłać prośbę do zespołu Shifton.

Jakie formaty plików można przesyłać?

Obsługiwane formaty plików to GIF, PNG, JPG i PDF.

Czy istnieje limit liczby plików, które można przesłać?

Nie, ale nie można przesłać więcej niż jednego pliku naraz.

Jak ustawić godziny pracy?

Możesz to zrobić w sekcji „Dostępność” swojego profilu.

Na co wpływa ustawienie dostępności?

Administratorzy i właściciele firm mogą tworzyć harmonogramy pracy na podstawie tych danych o dostępności.

Jaka jest różnica między właścicielami, administratorami, menedżerami i pracownikami w firmie?

Właściciele firmy mogą zmieniać uprawnienia pracowników (oprócz własnych), wysyłać zaproszenia oraz tworzyć i edytować projekty, harmonogramy i szablony zmian. Tylko właściciele mogą kupować płatne moduły. Administratorzy mogą zmieniać uprawnienia pracowników (z wyjątkiem właścicieli), wysyłać zaproszenia, obsługiwać prośby oraz tworzyć i edytować projekty, harmonogramy pracy i szablony zmian. Menedżerowie mogą edytować istniejące harmonogramy pracy (skrócić, przedłużyć, usunąć i dodać pracowników) oraz przetwarzać prośby pracowników. Pracownicy mogą przeglądać swoje harmonogramy i wysyłać prośby o przerwy i zmiany w harmonogramach.

Jak zgłosić czas wolny lub zwolnienie lekarskie?

W górnym menu Shifton znajduje się ikona z tabletem. Kliknij ją, aby wybrać okres urlopu, zwolnienia lekarskiego lub wakacji. Możesz zgłosić przerwę na określoną liczbę godzin lub dni. W zgłoszeniach należy podać powód nieobecności oraz można dołączyć plik, aby poprzeć swoje roszczenie.

Czy pracownik może pracować w kilku firmach jednocześnie?

Tak. Na przykład mogą utworzyć własną firmę i jednocześnie być administratorem/menedżerem/pracownikiem w innej.

Co obejmuje darmowy plan?

Darmowy plan obejmuje: Dodawanie i zapraszanie do 100 pracowników Różne role (administrator, menedżer, pracownik) Automatyczne planowanie (nieograniczone) Otwarte zmiany Wymiany zmian/kasacje Kontrola nadgodzin Ustawienia godzin nocnych Jeden projekt Aplikacja mobilna Dostęp do API Jeśli masz więcej niż 100 aktywnych pracowników i/albo aktywujesz płatne moduły, zostaniesz automatycznie przeniesiony na płatny plan.

Czy Shifton może obliczać wynagrodzenia pracowników?

Tak, nasz system może obliczać wynagrodzenia pracowników za godzinę lub zmianę, a także dodawać premie i odejmować kary lub zaliczki. Na podstawie tego otrzymasz raport płacowy.

Jak mogę poznać rzeczywiste godziny pracy?

Łącząc moduł „Obecność”, możesz śledzić, kiedy pracownik zaczyna i kończy zmianę. Istnieje również opcja ustawienia lokalizacji, co oznacza, że zmiana może zacząć się tylko wtedy, gdy pracownik nadejdzie na miejsce. System zarejestruje spóźnienia, a jeśli dodasz auto-kary, część zapłaty za zmianę może zostać odliczona. Będziesz miał również dostęp do „Raportu o spóźnieniach”.

Jak mogę się upewnić, czy pracownik opuścił zmianę wcześniej?

Potrzebujesz modułu „Kontrola lokalizacji pracy”, aby śledzić lokalizację pracownika podczas zmiany i otrzymywać powiadomienia, jeśli pracownik opuści lokalizację.

Czy system może śledzić saldo dni urlopowych?

Tak, połączenie modułu „Zarządzanie Urlopami” pozwoli Ci automatycznie obliczać dni urlopowe na podstawie przepracowanych miesięcy, a także ręcznie dodawać i odejmować dni z salda urlopowego.

Czy mogę szybko powiadomić pracowników o zmianach lub znaleźć ludzi do zmian?

Aktywując moduł „Nadzwyczajne zmiany i powiadomienia”, możesz tworzyć takie zmiany, a pracownicy, którzy są wolni w tym czasie, otrzymają powiadomienia przez wszystkie kanały (e-mail, push, Telegram) w stylu: „Zmiany z premią są dostępne dla Ciebie, bądź pierwszy, który je weźmie.” Możesz dostosować tekst wiadomości, aby przyspieszyć proces wyszukiwania pracowników.

Jak mogę przypisać zadania pracownikom podczas zmian?

Do prac biurowych polecamy użycie modułu „Aktywność”. Możesz tworzyć unikalne typy aktywności, pozwalając swojej drużynie na maksymalne wykorzystanie efektywności. Używaj różnych etykiet, harmonogramów, ról i umiejętności do aktywności. Możesz także automatycznie je rozdzielać na podstawie wybranych kryteriów.

Czy system może prognozować harmonogramy?

Tak, korzystając z modułu „Prognozowanie”. Jeśli dostępne są dane historyczne, najlepiej na rok lub dłużej, ale nawet kilka miesięcy może wystarczyć, system automatycznie określi, ile osób jest potrzebnych i przypisze im zmiany. System uwzględni minimalne i maksymalne długości zmian, a także procent pokrycia ruchem.

Czy będziemy mieli wsparcie, jeśli będziemy potrzebować pomocy?

Tak, nasza usługa wsparcia jest dostępna 24/7, aby pomóc w każdej sytuacji.

Czy zwykły pracownik może utworzyć firmę?

Tak, klikając przycisk „Utwórz firmę” i wypełniając wymagane pola.

W jakim języku mogę nazwac firmę?

Możesz nazwać firmę w dowolnym języku.

Czy mogę usunąć firmę i utworzyć nową?

Tak, możesz. Aby to zrobić, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Czy muszę weryfikować tożsamość twórcy firmy?

Nie.

Co zrobić, jeśli firma o tej samej nazwie już jest zarejestrowana?

Serwis umożliwia tworzenie firm o tej samej nazwie.

Ile firm mogę utworzyć z jednym kontem?

Obecnie można utworzyć tylko jedną firmę na konto. Możesz jednak utworzyć drugą, trzecią itd. firmę z innymi danymi, a następnie przenieść własność na siebie.

Czy istnieją ograniczenia dotyczące ustalania podstawowych wynagrodzeń i płac za nadgodziny?

Pracodawcy mogą wybrać dowolną walutę i stawkę płac dla swoich pracowników.

Czy istnieją limity dotyczące liczby projektów?

Obecnie możesz tworzyć tyle projektów, ile potrzebujesz. Jeden projekt jest bezpłatny, a każdy dodatkowy będzie płatny.

Ilu pracowników można dodać do jednego projektu?

Od jednego do wszystkich pracowników w firmie.

Ilu administratorów i menedżerów można przypisać do projektu?

Tyle, ile potrzeba.

Czy pracownik firmy może stworzyć projekt?

Tak, jeśli ma prawa administracyjne.

Czy mogę wybrać wiele krajów, których dni świąteczne będą projektowymi dniami wolnymi?

Możesz ręcznie tworzyć dowolne święta w kalendarzu, zarówno oficjalne, jak i nieoficjalne.

Czy mogę usuwać pracowników z projektu?

Tak, podczas edycji projektu. Zostaną oni na liście pracowników firmy, a pracodawca może później ponownie ich przypisać do projektu.

Czy mogę sprawdzić, którzy pracownicy są dostępni w danym dniu?

Możesz przeglądać ogólny harmonogram firmy, jeśli jesteś administratorem lub właścicielem. Aby to zrobić, przejdź na stronę „Harmonogram pracy” i wybierz pożądany dzień w kalendarzu.

Czy jeden pracownik może pracować przy kilku projektach jednocześnie?

Tak.

Czy mogę zmienić ustawienia projektu po utworzeniu harmonogramu?

Możesz zmienić nazwę i niektóre ustawienia, ale strefa czasowa projektu nie może być zmieniana po utworzeniu harmonogramu.

Czy mogę utworzyć wiele harmonogramów dla jednego projektu?

Tak, możesz tworzyć dodatkowe harmonogramy dla projektu.

Co zrobić, jeśli wprowadzono nieprawidłowe dane podczas generowania harmonogramu?

Po stworzeniu harmonogramu możesz przeglądać listę, klikając przycisk „Wyświetl listę harmonogramów”. Następnie wybierz żądany harmonogram, kliknij „Edytuj” i skróć go, aby wprowadzić poprawki.

Jak powiadomić pracowników o zmianach w harmonogramie?

Przy każdej zmianie harmonogramu pracownicy otrzymają powiadomienia z systemu powiadomień Shifton. Powiadomienia e-mail o zmianach harmonogramu można aktywować w ustawieniach profilu. Powiadomienia systemowe Shifton można uzyskać, klikając ikonę dzwonka w lewym górnym rogu.

Jak mogę zobaczyć pełny harmonogram firmy?

Na stronie „Harmonogram pracy”, jeśli masz prawa administratora, menedżera lub właściciela, zobaczysz wszystkie harmonogramy pracy w projekcie.

Czy mogę utworzyć zmianę dla pracownika w konkretnym dniu?

Tak. Na stronie „Harmonogram pracy”, administratorzy i menedżerowie powinni kliknąć znak „+” obok imienia pracownika. W menu, które się pojawi, należy określić czas trwania zmiany i datę. Możesz utworzyć zmianę na podstawie istniejącego szablonu lub ręcznie ustawić jej parametry.

Czy zmiana może mieć niejednolitą długość czasu, na przykład 9 godzin 30 minut?

Tak.

Co oznacza „Podzielona zmiana”?

Możesz podzielić zmianę na dwie części, zachowując pierwszą część i wysyłając prośbę o umieszczenie drugiej części w „Otwartych zmianach”. Pracownicy mogą wtedy wybrać, którą część zachować, a którą wysłać do „Otwartych zmian”.

Jak ręcznie dodać lub usunąć zmiany?

Możesz kliknąć na konkretną zmianę i usunąć ją w menu działań dotyczących zmiany. Możesz również użyć ikony ołówka na stronie „Harmonogram pracy”, oznaczonej jako „Masowe działania”.

Co zrobić z harmonogramem zwolnionego pracownika?

Zmiany zwolnionego pracownika można przenieść do „Otwartych zmian” lub usunąć. W pierwszym przypadku zmiany mogą zostać przypisane pozostałym pracownikom lub przejęte przez innych z puli „Otwartych zmian”. W drugim przypadku wszystkie zmiany zostaną usunięte z harmonogramu.

Czy pracowników można grupować i przydzielać im lidera zespołu?

Obecnie ta opcja jest niedostępna. Możesz jednak podzielić pracowników na projekty i przypisać menedżera do każdego projektu.

Co to są Otwarte Zmiany?

„Otwarte Zmiany” to zmiany, które nie są przypisane do żadnych pracowników, lub w których niektórzy pracownicy nie mogą pracować. Te zmiany można usunąć lub przejąć przez innych pracowników, na przykład, jeśli chcą pracować w nadgodzinach w weekend.

Jakie metody płatności są dostępne?

Dodatkowe funkcje serwisu można opłacać za pomocą PayPal i kart kredytowych (Mastercard, VISA, American Express; karty bankowe z Rosji nie są akceptowane).

Kiedy jest wymagane dokonanie płatności za moduły?

Faktury za korzystanie z modułów są wystawiane 1-go dnia każdego miesiąca i muszą być opłacone w ciągu sześciu dni. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana na czas, dostęp do modułów zostanie zamrożony do momentu całkowitej zapłaty zaległych kwot.

Czy mogę z góry doładować swoje konto?

Tak, możesz skontaktować się z zespołem wsparcia technicznego, aby uzyskać link do doładowania salda swojej firmy.

Czy mogę wyłączyć moduł przed końcem miesiąca?

Tak, ale nie wpłynie to na całkowitą kwotę obciążenia za korzystanie z modułu.

Ile modułów mogę używać jednocześnie?

Możesz aktywować wszystkie dostępne moduły.

Gdzie mogę zobaczyć listę dostępnych modułów?

Klikając nazwę firmy w sekcji „Moduły”.

Więcej