Szállodai beosztás szoftver minden osztálynak

Egy szálloda több üzlet, amelyek ugyanazt az épületet osztják meg, és a beosztás az a hely, ahol összeütköznek. A szobaasszonyokat a kiköltözések hajtják, a recepciót az érkezések, a műszaki üzemeltetést az, ami éjszaka elromlott, az éjszakai csapatot pedig az az egyszerű tény, hogy valakinek ébren kell lennie. A szállodai beosztás szoftvernek mindezeket a mintákat egyszerre kell tartania, és mégis engednie kell, hogy egy ügyeletes vezető öt perc alatt megjavítsa a szombatot.

A munkaerő egyben a legnagyobb költségsor, amelyet egy szálloda hétről hétre valóban tud mozgatni. Amikor a beosztás egy táblázatban él, a túlköltés csak a bérszámfejtés után látszik, és addigra a hozzá vezető döntések három hetesek.

Mit kell jól tennie a szállodai beosztás szoftvernek

Négy dolog viszi az érték nagy részét. Több osztályra kiterjedő teljes hét gyors felépítése. Mindenki óráinak a szerződéses és a törvényi kereten belül tartása már a beosztás közben, nem pedig a túllépés utólagos felfedezése. A csapat elérése a telefonján abban a pillanatban, amikor bármi megváltozik. És az órák jelentése azokban a szintekben, amelyekben ki lesznek fizetve, hogy az éjszakai és az ünnepnapi lefedés ismert költség legyen.

A Shifton pontosan e négy körül épül fel: napi, heti és havi nézetek, műszaksablonok, igényalapú automatikus elosztás, nyitott műszakok, cserék, rendelkezésre állás és szabadságkérések, mobil munkaidő-nyilvántartás és bérszint jelentések. Ez szállodai munkaerő-menedzsment szoftver a működés emberi oldalára, és nem nyúl a szobákhoz, az árakhoz vagy a foglalásokhoz.

Ugyanazt az igényt sokféleképpen írják le. A tulajdonosok szállodai személyzeti rendszert kérnek, az ügyeletes vezetők műszakbeosztó programot akarnak, a pénzügy pedig azt, hogy a bérköltség ne mozduljon figyelmeztetés nélkül. A szállodai munkatárs-beosztó szoftvernek mindhárom kérdésre egy táblából kell válaszolnia, különben csak egy újabb lap lesz, amelyet senki nem nyit meg.

A szobaasszonyok beosztása a legnehezebb az épületben

A szobaasszonyokat olyan munkaterheléshez kell beosztani, amely naponta változik, és csak az előző este válik biztossá. A szekciókat ki kell egyenlíteni, minden műszakon kell műszakvezető, és az egész terv hibás lehet reggel kilencre, ha egy emelet váratlanul kiürül.

Két mechanizmus viszi a terhet. A sablonok megőrzik a valódi mintáit, így egy hét ismert alakról indul, nem üres tábláról, és pontosan ezt keresik az emberek, amikor szobaasszony beosztás sablonra vagy szállodai housekeeping beosztás sablonra keresnek rá. A nyitott műszakok a plusz szobákat olyan munkává alakítják, amelyet a csapat maga vehet fel az alkalmazásban, ahelyett hogy egy műszakvezető telefonálgatna. Az a szobaasszony-beosztó szoftver, amely ezt a kettőt jól teszi, a reggeli kapkodás nagy részét megszünteti, a nevek mellett futó óraösszegek pedig megakadályozzák, hogy ugyanaz a három ember szívja fel az összes plusz szekciót.

A szállodai housekeeping beosztó szoftver gyakorlati próbája az, mi történik 08:30-kor, amikor a lista már hibás. Egy szekció átadása másodperceket vesz igénybe, az érintett szobaasszony értesítést kap, és a telefonján lévő beosztás alkalmazás megmutatja a változást anélkül, hogy bárki bármit kinyomtatna. Az a beosztó program, amely csak egy dokumentumot állít elő, a feladat könnyebb felét oldotta meg.

Recepció, éjszakai audit és 24/7 rotációk

A recepció soha nem zár be, így a beosztása inkább rotáció, mint hét. A korai, a késői és az éjszakai műszak ugyanarra a napra rétegződik, az éjszakai blokk átlépi az éjfélt, és minden műszakon jelen kell lennie egy adott döntési szintnek. A Shiftonban a bármilyen hosszú műszak átléphet az éjfélen, és a helyes napon, a helyes bérszinten számít, mindenki pozíciója pedig a neve mellett áll a táblán, így a műszakvezető nélküli műszak már közzététel előtt feltűnik. Az előre alkalmazott recepciós beosztás sablon egyenletesen tartja a rotációt, a szállodai recepciós beosztás sablon egységenként külön menthető, a munkatársak közötti cserék pedig továbbra is vezetői jóváhagyáson mennek át. Az a szállodai műszakbeosztó szoftver, amely az éjszakai blokkot nem tudja helyesen kifejezni, minden héten rosszul jelenti az órákat.

Méretezés kihasználtságra, nem megszokásra

A legtöbb beosztást az előző hétről másolják, ami azt jelenti, hogy az előző hét kihasználtságához van méretezve. Ez az elkerülhető munkaerőköltség legnagyobb egyetlen forrása egy szállodában: túl sok ember egy csendes kedden, túl kevés egy zsúfolt pénteken, a rést pedig pótlékos órák töltik ki. A konferencia- és rendezvényterekkel rendelkező szállodák erősebben érzik ezt az ingadozást, és az ilyen helyszínekre külön tárgyaljuk a kiállítási központok személyzeti beosztását.

A Shifton engedi, hogy rögzítse a várható igényt minden dátumra és minden órára, meghatározza a használt sablonokat, és e görbe alapján generálja a beosztást. A túlóra szabály lesz, nem véletlen: tiltsa, engedje, vagy kérjen jóváhagyást, mielőtt bárki átlépi a keretét. Itt keresi meg a licencét a szállodai munkaerő-tervező szoftver, mert egy megosztott naptárnak semmilyen fogalma nincs arról, mennyi munka van egy órában.

Szezonális csúcsok és gyakran cserélődő csapat

A szezonális szállodai munkaerő azt jelenti, hogy gyorsan be kell vezetni az embereket, és olyan beosztást adni, amit betanítás nélkül el tudnak olvasni. Az új belépőket e-mailben hívja meg, megjelennek a csapatlistában a pozíciójukkal és a hozzáférési szintjükkel, és az alkalmazásban csak a saját műszakjaikat látják. A rendelkezésre állást mindenkitől naptárként gyűjti be, nem beszélgetésként, így a fix előadásokkal járó egyetemistát vagy a visszatérő szezonális munkatársat ahhoz igazítva osztja be, amit valóban megadott.

A sablonok itt is számítanak. Egy csúcshét nagyrészt a tavalyi csúcshét más nevekkel, és egy elmentett szállodai beosztás sablon a két napos újraépítést egyetlen délutánra zsugorítja. Az előző szezon beosztás sablonjának megőrzése többet ér, mint bármennyi tervezés üres tábláról.

Éjszakai, hétvégi és ünnepnapi pótlékok a bérköltségben

Ugyanaz a műszak más pénzbe kerül attól függően, mikor esik, így egy órákban kiegyensúlyozottnak látszó beosztás költségben súlyosan kibillenhet. A bérszint jelentések alapbérre, éjszakai, éjszakai-hétvégi és ünnepnapi szintekre bontják az időszakot, emberre és osztályra, és ugyanabban a panelben állnak a munkaóra, a szabadságegyenleg, a költségvetés és a késés jelentésekkel. A jelentések oldalunk felsorolja, mit ad vissza mindegyik. Adja hozzá a be- és kilépési adatokat, és a szállodai munkaidő-nyilvántartó szoftver megszűnik havi papírrekonstrukció lenni. A bónuszok és a levonások ahhoz a műszakhoz kerülnek, amelyben történtek, így egy három héttel későbbi korrekció mögött is marad nyom.

Egy egység vagy egy csoport

Egy önálló szállodának sebesség kell, semmi más. Egy csoportnak arra van szüksége, hogy az egységek elkülönüljenek, hogy a szállodavezetők csak a sajátjukat lássák, és hogy az összegek felfussanak a tulajdonoshoz. A Shifton mindkettőt lefedi termékváltás nélkül: a projektek és a beosztások különítik el az egységeket és az osztályokat, a jogosultságok döntik el, ki mit szerkeszt, a telephelyek között megosztott munkatárs pedig egy naptárat lát. Egy butikszálloda beosztási igényei és a csoportszintűek ugyanazon a műszak-, sablon-, rendelkezésre állás- és óraalapon állnak, ezért egy egységre működő szállodai beosztó rendszer általában migráció nélkül nő tovább. A szállodai munkaerő-menedzsment rendszer ugyanaz a termék több projekttel benne, az a beosztó program pedig, amely telephelyenként külön fiókot kényszerít ki, munkát teremt, nem pedig megszüntet. Azok az üzemeltetők, akik a szálláson túli helyeket is vezetnek, összevethetik a szélesebb éttermi beosztás oldalt.

Mit teszteljen döntés előtt

Bármelyik szállodai beosztó alkalmazást futtassa át egy valódi héten, mielőtt döntene. Építse fel nulláról a szobaasszonyokat, a recepciót és az éjszakákat, és mérje az időt. Vigyen fel egy éjszakai műszakot, és ellenőrizze, hogy a helyes napon, a helyes bérszinten számol. Vigyen valakit szándékosan az órakerete fölé, és nézze meg, kap-e figyelmeztetést. Aztán húzza le a jelentéseket, és igazolja, hogy a pótlékos órák külön szerepelnek, nem egy összegben, mert éppen ezt a számot fogják kérdezni a szállodavezetőtől.

A Shifton tíz csapattagig ingyenes, időkorlát nélkül, ami egy kis egységet teljesen lefed, a fizetős csomagok pedig munkavállalónként, havonta számlázódnak, ahogy a csapat növekszik; az árak oldal megmutatja, melyik modul hol helyezkedik el. Importálja a csapatát, építse fel egy osztály hetét, tegye közzé, és nézze meg, mennyi tűnik el a beosztás adminisztrációjából.