Software Penjadwalan Staf Hotel untuk Semua Departemen

Sebuah hotel adalah beberapa bisnis yang berbagi satu bangunan, dan jadwal kerja adalah titik ketika semuanya bertabrakan. Housekeeping digerakkan oleh keberangkatan, resepsionis oleh kedatangan, teknik oleh apa pun yang rusak semalam, dan tim malam oleh fakta sederhana bahwa harus ada orang yang terjaga. Software penjadwalan staf hotel harus menampung semua pola itu sekaligus dan tetap memungkinkan duty manager memperbaiki hari Sabtu dalam lima menit.

Tenaga kerja juga merupakan pos biaya terbesar yang benar-benar bisa digerakkan hotel dari pekan ke pekan. Ketika jadwal hidup di spreadsheet, pembengkakan baru terlihat setelah penggajian, dan pada titik itu keputusan yang menyebabkannya sudah berumur tiga pekan.

Yang harus benar dari software penjadwalan staf hotel

Empat hal memikul sebagian besar nilainya. Menyusun sepekan penuh lintas beberapa departemen dengan cepat. Menjaga jam setiap orang tetap di dalam batas kontrak dan aturan ketenagakerjaan sejak proses penugasan, bukan menemukan pelanggarannya belakangan. Menjangkau tim di ponsel mereka pada saat ada perubahan. Dan melaporkan jam dalam tingkat yang akan dibayarkan, sehingga cakupan malam dan hari libur menjadi biaya yang sudah diketahui.

Shifton dibangun di sekitar empat hal itu: tampilan harian, mingguan, dan bulanan, templat shift, distribusi otomatis berbasis permintaan, open shifts, tukar shift, ketersediaan dan permintaan cuti, absensi seluler, serta laporan tarif upah. Ini adalah software manajemen tenaga kerja hotel untuk sisi manusia dari operasional, dan tidak menyentuh kamar, tarif, atau reservasi.

Kebutuhan yang sama dituliskan dengan cara berbeda. Pemilik meminta sistem manajemen staf hotel, duty manager menginginkan software jadwal shift hotel, dan bagian keuangan ingin biaya upah berhenti bergerak tanpa peringatan. Software penjadwalan karyawan hotel harus menjawab ketiganya dari satu kisi, atau ia hanya menjadi satu tab lagi yang tidak pernah dibuka.

Housekeeping adalah jadwal tersulit di gedung ini

Room attendant dijadwalkan menghadapi beban kerja yang berubah setiap hari dan baru dipastikan malam sebelumnya. Pembagian area harus seimbang, supervisor harus ada di setiap shift, dan seluruh rencana bisa salah pada pukul sembilan pagi jika satu lantai berganti tamu di luar dugaan.

Dua mekanisme memikul bebannya. Templat menyimpan pola kerja Anda yang sebenarnya, sehingga sepekan dimulai dari bentuk yang sudah dikenal alih-alih kisi kosong, dan inilah yang sesungguhnya dicari orang ketika mereka menelusuri templat jadwal housekeeping atau contoh jadwal housekeeping hotel. Open shifts mengubah kamar tambahan menjadi pekerjaan yang bisa diambil tim di aplikasi, alih-alih supervisor yang menelepon satu per satu. Software penjadwalan housekeeping yang membereskan dua hal ini menghapus sebagian besar kekacauan pagi, dan total jam berjalan di samping setiap nama mencegah tiga orang yang sama menyerap setiap area tambahan.

Ujian nyata software penjadwalan housekeeping hotel adalah apa yang terjadi pada pukul 08.30 ketika daftarnya sudah salah. Memindahkan satu area hanya butuh beberapa detik, petugas yang terdampak menerima notifikasi, dan aplikasi jadwal di ponselnya menampilkan perubahan tanpa siapa pun mencetak apa pun. Software jadwal yang hanya menghasilkan dokumen baru menyelesaikan separuh masalah yang mudah.

Resepsionis, audit malam, dan rotasi 24 jam

Resepsionis tidak pernah tutup, jadi jadwalnya adalah rotasi, bukan sepekan. Shift pagi, sore, dan malam menumpuk di hari yang sama, blok malam melewati tengah malam, dan setiap shift butuh tingkat kewenangan tertentu yang hadir. Di Shifton, shift dengan panjang berapa pun dapat melewati tengah malam dan dihitung pada hari serta tingkat upah yang benar, dan posisi setiap orang berada di samping namanya di kisi sehingga shift tanpa supervisor langsung terlihat sebelum dipublikasikan. Templat jadwal resepsionis yang diterapkan ke depan menjaga rotasi tetap konsisten, templat bisa disimpan per properti, dan tukar shift antar staf tetap melewati konfirmasi manajer. Software penjadwalan shift hotel yang tidak mampu menyatakan blok malam dengan benar akan salah melaporkan jam setiap pekan.

Menyusun tenaga sesuai hunian, bukan sesuai kebiasaan

Sebagian besar jadwal disalin dari pekan sebelumnya, yang berarti jadwal itu disusun untuk hunian pekan sebelumnya. Inilah sumber tunggal terbesar biaya tenaga kerja yang bisa dihindari di hotel: terlalu banyak orang pada Selasa yang lengang, terlalu sedikit pada Jumat yang padat, dan jam bertunjangan yang menutup selisihnya. Hotel dengan ruang konferensi dan perjamuan merasakan ayunan itu lebih tajam, dan untuk lokasi seperti itu kami membahas penjadwalan staf pusat pameran secara terpisah.

Shifton memungkinkan Anda mencatat permintaan yang diperkirakan untuk setiap tanggal dan setiap jam, mendefinisikan templat yang Anda jalankan, lalu membentuk jadwal mengikuti kurva itu. Lembur menjadi aturan, bukan kecelakaan: blokir, izinkan, atau wajibkan konfirmasi sebelum ada yang melewati batasnya. Di sinilah software penjadwalan tenaga kerja hotel membuktikan nilainya, karena kalender bersama sama sekali tidak punya gambaran seberapa banyak pekerjaan yang muat dalam satu jam.

Puncak musiman dan tim yang terus berganti

Perekrutan musiman di hotel berarti onboarding yang cepat dan jadwal yang bisa dibaca tanpa pelatihan. Staf baru diundang lewat email, muncul di daftar tim beserta posisi dan level aksesnya, dan hanya melihat shift miliknya di aplikasi. Ketersediaan dikumpulkan dari setiap orang dalam bentuk kalender, bukan lewat percakapan, sehingga mahasiswa dengan jam kuliah tetap atau pekerja musiman yang kembali dijadwalkan sesuai yang benar-benar mereka sampaikan.

Templat juga penting di sini. Pekan puncak sebagian besar adalah pekan puncak tahun lalu dengan nama yang berbeda, dan templat jadwal staf hotel yang tersimpan mengubah penyusunan ulang dua hari menjadi satu sore. Menyimpan templat jadwal musim lalu lebih berharga daripada perencanaan sebanyak apa pun dari kisi kosong.

Tunjangan malam, akhir pekan, dan hari libur dalam biaya upah

Shift yang sama berbeda biayanya tergantung kapan ia jatuh, sehingga jadwal yang terlihat seimbang dalam jam bisa sangat tidak seimbang dalam biaya. Laporan tarif upah memecah satu periode ke tingkat dasar, malam, malam dan akhir pekan, serta hari libur, per orang dan per departemen, dan berada satu panel bersama laporan jam kerja, saldo cuti, anggaran, dan keterlambatan. Halaman laporan kami memuat apa yang dihasilkan masing-masing. Tambahkan data absen masuk dan keluar, maka software absensi hotel berhenti menjadi rekonstruksi bulanan dari kertas. Bonus dan penalti dicatat pada shift tempat kejadiannya, sehingga penyesuaian tiga pekan kemudian tetap punya jejak.

Satu properti atau satu grup

Satu hotel hanya butuh kecepatan, tidak lebih. Sebuah grup butuh properti yang tetap terpisah, general manager yang hanya melihat propertinya sendiri, dan total yang naik ke pemilik. Shifton menangani keduanya tanpa berganti produk: proyek dan jadwal memisahkan properti serta departemen, izin menentukan siapa mengubah apa, dan staf yang dipakai bersama antar lokasi melihat satu kalender. Kebutuhan penjadwalan hotel butik dan kebutuhan tingkat grup berdiri di fondasi yang sama berupa shift, templat, ketersediaan, dan jam. Karena itu sistem penjadwalan hotel yang berjalan untuk satu properti biasanya bisa membesar tanpa migrasi. Sistem manajemen tenaga kerja hotel hanyalah produk yang sama dengan lebih banyak proyek di dalamnya, dan software jadwal yang memaksa akun kedua per lokasi justru menciptakan pekerjaan, bukan menghapusnya. Operator yang menjalankan tempat usaha di luar akomodasi bisa membandingkan halaman penjadwalan staf restoran yang lebih luas.

Yang perlu diuji sebelum memutuskan

Jalankan aplikasi jadwal hotel mana pun melewati satu pekan nyata sebelum memutuskan. Bangun housekeeping, resepsionis, dan shift malam dari nol lalu ukur waktunya. Masukkan satu shift malam dan periksa apakah ia dihitung pada hari yang benar dengan tarif yang benar. Dorong seseorang melewati batas jamnya dengan sengaja dan lihat apakah Anda menerima peringatan. Lalu tarik laporannya dan pastikan jam bertunjangan dipisahkan, bukan dijumlahkan menjadi satu, karena itulah angka yang akan ditanyakan kepada general manager.

Shifton gratis untuk hingga sepuluh anggota tim tanpa batas waktu, yang sudah cukup untuk properti kecil, dan paket berbayar dihitung per karyawan per bulan ketika tim bertambah; halaman harga menunjukkan posisi setiap modul. Impor tim Anda, susun jadwal sepekan untuk satu departemen, publikasikan, dan lihat berapa banyak pekerjaan administrasi jadwal yang lenyap.