برنامج جدولة ورديات موظفي الصالون وساعات العمل

مشكلتان مختلفتان تحملان اسماً واحداً

ابحث عن برنامج جدولة للصالونات وسيعود إليك في الأغلب ما يحجز مواعيد العملاء. دفاتر المواعيد وصفحات الحجز عبر الإنترنت والتذكيرات والعربون والبيع والمخزون. هذه منتجات جيدة ومعظم الصالونات تحتاج واحداً منها فعلاً.

هذه الصفحة عن المشكلة الأخرى. من يقف في الصالة يوم السبت، وهل المتدربة متفرغة للغسيل في الحادية عشرة، وكم ساعة عمل كل شخص فعلاً الأسبوع الماضي، وكم كلف ذلك. نظام الحجز يعرف متى يأتي العملاء، لكنه يعرف عادة القليل جداً عن جدول الورديات خلف الكراسي.

سؤال مختلف، فأداة مختلفة.

لماذا يقاوم جدول الورديات جداول البيانات

فرق الصالونات صغيرة، وكثير منها بدوام جزئي، ومهاراتها متفاوتة، وهذا بالضبط المزيج الذي تسيء شبكة الخلايا التعامل معه. مصفف يعمل ثلاثة أيام، ومساعدة تدرس أيام الأربعاء، ومتدربة تغسل ولا تصبغ بعد، ويوم سبت يحتاجهم جميعاً.

المعلومة التي تجعل الجدول صحيحاً ليست من هو متفرغ، بل من هو متفرغ ويستطيع في الوقت نفسه تقديم الخدمة المطلوبة. الأدوار تحمل هذه المعلومة، وهي الفرق بين فجوة تُعرض على ثمانية أشخاص وفجوة تذهب إلى الاثنين القادرين فعلاً على سدها.

الورقة على جدار الغرفة الخلفية

معظم الصالونات الصغيرة ما زالت تعمل بورقة مطبوعة، وهذا ينجح إلى أن يحدث تغيير بعد أن يذهب الجميع إلى بيوتهم. النشر إلى الهواتف مع تأكيد القراءة هو الإصلاح الصغير: يرى المالك من فتح الأسبوع بدل أن يفترض أن الجميع اطلعوا عليه.

ما يصلحه البرنامج وما لا يصلحه

حين يمرض مصفف يوم السبت ينكسر أمران معاً. دفتر المواعيد يحتاج إعادة ترتيب، وصالة العمل تحتاج تغطية. الثاني وحده مسألة جدولة، والدقة في قول ذلك أفضل من الوعد بحل الاثنين.

تغطية الصالة هي الجزء الذي يستجيب جيداً لإشعار واحد. دفع الوردية إلى كل من يستطيع العمل فيها يصل إلى الشخص المتفرغ الذي ما كان أحد ليتصل به، ويحدث ذلك في العشر دقائق التي تهم.

الساعات، والحديث الذي لا يحبه أحد

خلافات الرواتب في الصالون صغيرة في الغالب وتدور دائماً حول الشيء نفسه: العميلة التي تجاوز موعدها الوقت، والربع ساعة في آخر اليوم، والاستراحة التي أخذت مقطعة بين المواعيد.

تسجيل الحضور والانصراف في يومه، مع قيد الاستراحات كسجلات مستقلة، يمحو هذا النوع من الجدل كله. وهو يعطي المالك أيضاً ما هو أنفع من خلاف انتهى: نمطاً متكرراً. وردية إغلاق تتمدد أربعة أيام من خمسة هي وردية مجدولة خطأ من البداية.

العمولة واستئجار الكرسي

كثير من الصالونات تدفع مزيجاً من ساعات أساسية وعمولة، وبعض الكراسي مؤجرة لمصففين مستقلين. جانب الساعات مكانه هنا، يسجل بدقة ويصدر، وساعات المستأجر يمكن فصلها على حدة. أما حساب العمولة فيبقى حيث هو اليوم، غالباً في نظام الحجز الذي يعرف كم أنفقت كل عميلة.

قراءة الأسبوع بوصفه تكلفة

الساعات لكل شخص ولكل يوم تقرير خشن ومفيد في آن. إنه يكشف العادتين اللتين تكلفان الصالون مالاً بهدوء: زيادة عدد العاملين في صباحات هادئة تحسباً، ونقصهم في الساعتين من يوم السبت حين تريد الجميع موعداً.

كم يكلف

Shifton مجاني حتى 10 أشخاص بلا حد زمني وبلا بطاقة بنكية، وهذا يغطي معظم الصالونات المستقلة بالكامل. الجدول وساعة الدوام الأساسية وتطبيق الهاتف والتقارير كلها مشمولة. فوق عشرة أشخاص تضاف الوحدات واحدة تلو الأخرى ابتداءً من 0,50 دولار لكل موظف شهرياً، ولكل وحدة تجربة تصل إلى 60 يوماً.