
所有客户现场放在同一块板上
派遣公司的一周,是往一批互不知情的现场派人的集合。同一个人可能周一在这家客户、周三在另一家,排班表必须同时装下这两笔,还不能把人复制成两个。

在班次开始前补上被取消的人
九点开工的班次,七点有人退出,而客户正等着来人。把这个班次一次推给所有有空的人,比照着名单一个个打电话快得多,谁先接下就算补齐。

留住用来开票的那份工时
在派遣公司,工时表既是账单也是工资条。把真实的上下班时间记到客户名下,两边就站在同一组数字上,而不是各自守着一张表。

把证件放在员工旁边
把没有现场所需证书的人派过去,一个小时之内就会变成客户投诉。把证书和执照的有效期存在员工档案里,等于把这道检查挪到了派单发生的位置。
派遣公司的排班到底特殊在哪里
劳务派遣公司要为自己管不着的组织排班。班次在什么时候、需要几个人、这些人必须持有什么资质,全部由客户决定,而派遣公司只剩下几个小时去找人。正是这种倒置,把派遣公司的排班和普通的用工计划分了开来。
由此又生出第二个更重的差别。工时表同时是开票凭据和工资凭据。记错的一个小时会被错开一次票、错发一次工资,而这两处差错都不是在公司内部暴露,而是在客户或员工面前。
一个人,多个客户
这个结构性问题很好描述,也很容易做错。一周跑三个现场的派遣员工,在系统里必须只存在一次,却要出现在三张排班表上。先给客户建模的系统最后会得到同一个人的三份副本、三套工时,以及周末的一次手工加总。
每人一条记录,把班次挂在客户项目下,这个问题在两个方向上同时解开。顾问能看到一名员工被派到的全部班次,客户报表里只出现这一家客户,没有人再用手去加总。
还没有写上名字的派单
已经答应下来却还没派人的那一笔,是派遣公司板面上最重要的一行,也是最容易丢的一行。把它当成空缺班次留着,它就会一直摆在需要补人的那个人眼前,直到真的有人接下。
一个人,一条记录,三家客户。
临时取消这道难题
派遣业务的一切都压缩在班次开始前的那几个小时里。七点有人退出,客户九点等着来人,顾问开始打电话。瓶颈在电话,而不在没人:合适的人通常正好有空,只是还没被问到。
把班次一次推给所有有空且符合资质的人,局面就翻了过来。邀约只发一次,先接为准,谁被问过也留有记录。剩下的时间,顾问可以花在和客户沟通上,而不是耗在通讯录里。
提前标好的可上班日让同一套机制更锋利,因为邀约只会送到真正可能答应的人手上。
一份工时,两份单据
从派遣公司把开票工时和薪资工时分放两处的那一刻起,两个数字就开始各走各的。休息时间在账单里是一种记法,在工资条里是另一种;现场批过的加班从未传到薪资那边。每一处偏差,最后都变成和一位正在生气的人对话。
把真实的上下班时间记在客户项目上,休息单独记录,两份单据就有了同一个源头。客户来问周二那天,答案就在生成工资条的同一条记录里。
证件放在派单发生的地方
要求执照或证书的现场不接受道歉。把到期日放在员工档案里,让派单的人一眼就能看到,这道检查便挪到了它有用的时刻,而不是事后的审查。日期由系统保管,判断仍然留给顾问。
站在派遣公司的角度挑工具
招聘管理系统负责招人,到员工上岗就停住了。供应商管理系统服务的是大合同里的客户一侧。全功能的派遣平台什么都做,价格也相称。而所有这些底下压着同一个很窄的问题:哪家客户的哪个班次上是谁,工时对不对。
几条实际的检验:一名员工能不能在一周内不重复地持有两家客户的派单,空缺班次能不能只推给筛选过的一群人,计划工时和实际工时是不是分开保存,报表能不能不先导出就按客户分组。
瓶颈永远在电话,而不在没人。
写进排班表里的合规
派遣用工带着普通雇佣没有的义务。工时上限是把这名员工跑过的所有客户合在一起算的,而不是各现场分开算。两个班次分属不同客户时,班次之间的休息照样要留够。在三家客户合计排了四十小时的人就是在工作四十小时,三套各自为政的系统怎么认为都不改变这一点。
让这件事看得见的,正是每人一条记录。排周三的顾问能看到周一和周二,包括属于其他客户的班次,而这恰恰是三张分开的表格会藏起来的信息。
要报表的那家客户
大客户会按现场、按周期要工时,多半还要用他们自己定的格式。用喂着薪资的那批记录来生成,需要的是一次筛选加一次导出,而不是一个下午,同时也意味着客户看到的数字和员工据以领薪的数字不可能对不上。
从小规模开始
Shifton 对10人以内永久免费,一家刚开的派遣公司或者只有一个顾问的团队完全够用。排班、基础打卡、手机应用和报表都包含在内。模块可以一个一个加,从每人每月0.50美元起,每个模块都有最长60天的试用期。
常见问题
同一名员工能在一周内被派往几家客户吗?
可以。每家客户是一个项目,员工始终只有一条记录,所以周一在这个现场、周三在另一个现场都落在同一个人身上,不会重复建档。报表仍会把他的工时按客户拆开。
派遣员工临时反悔时,班次怎么补上?
把这个班次开放出去,系统会推给所有有空且符合资质的人。谁先接下就算补齐,办公室能看到有哪些人回应。已读回执会显示谁真正打开过这条派单。
开票时能按客户查工时吗?
报表按客户和周期汇总已记录的工时,休息时间与实际工作时间分开。同一组数字进入薪资导出,所以账单和工资条出自同一条记录。
系统会记住证书和执照的到期日吗?
员工档案把证书和执照的日期放在本人旁边,负责派单的顾问在把人送去有硬性要求的现场之前,可以先确认是否仍在有效期内。
员工能在手机上看到自己的派单吗?
可以。iOS 和 Android 的手机应用会带着已发布的一周,连同挂在班次上的备注一起呈现,比如现场联系人或进场方式,员工也在同一处标注自己的可上班日。
小型派遣公司有免费方案吗?
Shifton 对10人以内永久免费,包含排班、基础打卡、手机应用和报表。付费模块从每人每月0.50美元起,每个模块都有最长60天的试用期。






