智能家居现场服务管理

Shifton 现场服务如何赋能智能家居

一个专注的现场服务工具包用于调查、安装、升级和维护。为协调员、调度员和技术人员提供同一实时图景，以减少延误，避免零件混淆，并保持文档严密。

• 团队位置追踪
  实时追踪员工动向。
  查看谁在哪里，他们在现场花费了多长时间/可以追踪员工在工作日的去向。
  没有混乱，没有电话——所有信息都在地图上。
• 移动访问
  所有工作尽在掌握。
  员工只需轻点，即可开始工作日，标记任务，并在手机上接收通知。
  没有Excel文件或纸质文件——一切都在一个应用程序中。
• 数字工作单
  在系统中创建、填写和签署表单。
  照片、签名、评论——一切都在线存储，没有纸质记录。
  非常适合现场团队和现场服务。
• 客户管理
  将所有客户数据集中在一个地方——联系人、地址、订单历史。
  管理人员可以看到他们所需的一切，以快速响应并保持高服务水平。
  不用再丢失电话号码或重复Excel表。

通过 Shifton 现场服务简化物联网操作

对于运营多个团队和物业的提供商而言，您需要能够互相通信的系统、严密的审计跟踪，以及清晰的谁在做什么、何时何地的可视性。

• 集成
  将 Shifton 现场服务与您喜爱的工具连接：CRM、ERP、会计。
  数据自动同步——无需手动更新。
• 工作订单历史
  每个订单的完整历史：由谁执行，何时执行，执行了什么。
  适于分析、审核和基于证据的报告。
  没有数据丢失；一切可随时查看。
• 服务区域
  您有多个分支机构？没问题。您可以通过在地图上指定特定区域来划分服务区。
  计划工作，跟踪不同地点/点/区域的团队——全部从一个面板中进行。
  统一控制、透明结构、地方自治。
• 报告
  追踪谁完成了多少任务（或未完成），每项任务耗时多少，以及每个状态的时间。

Shifton 现场服务为智能家居 / 物联网团队提供一张操作图景——从调查到签字交接。您可以对每个项目进行实时控制和清晰的工作验证。