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现场服务客户门户

让您的客户实时了解每一次服务上门情况——自动通知、技术人员实时追踪和即时反馈收集。

上门通知

客户需要知道技术人员何时到达。没有自动提醒时，您的办公室会花时间进行确认电话，而客户也可能错过预约。

自动提醒——客户会收到关于技术人员或专家即将上门的通知

一旦派出技术人员，客户就想知道他们在哪里以及何时到达。如果情况有变，他们需要一种方式直接联系技术人员。

实时追踪——客户会收到链接，可在地图上查看技术人员位置和预计到达时间

快速联系——追踪页面包含按钮，可直接发起聊天或致电技术人员

工作完成后，收集客户反馈对质量控制至关重要。没有系统时，评价往往不一致，也很容易被忘记。

评价表单——工作完成后，客户会收到链接，可对服务进行评分并留下评价

永久免费

无时间限制。全面访问核心功能，准备好了再升级。

最多 2 名团队成员

任务管理与排程

数字表单

iOS 与 Android 移动应用

报告

客户门户为您的客户提供一个自助页面，他们可以在其中追踪技术人员到达情况、接收上门通知，并在服务完成后留下反馈。

任务派发后，客户会收到一个链接，可在实时地图上查看技术人员位置以及预计到达时间。

可以。追踪页面包含按钮，可直接与指定技术人员发起聊天或拨打电话。

是的。工作完成后，客户会自动收到一个链接，可对服务进行评分并留下书面评价。

不，Customer Portal 是一个独立模块。

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