Software für Bodenabfertigung: Aufgabenplanung für Teams am Flughafen
Kabinenreinigung, Geräteprüfungen und Vorfeldaufgaben nach Schicht geplant, mit Checklisten, Fotos und Abnahmen zu jedem Auftrag.
Gemacht für die Arbeit rund ums Flugzeug
Ein Abfertigungsbetrieb besteht aus vielen kleinen, wiederkehrenden Aufgaben: Kabinenreinigung, Frischwasser- und Toilettenservice, tägliche Prüfungen an Schleppern, Förderbandwagen und Bodenstromaggregaten, Gerätereparaturen in der Werkstatt. Jede braucht eine Person, eine Uhrzeit und einen Nachweis, dass sie erledigt wurde.
Geräteprüfungen, die wirklich stattfinden
Bodengeräte müssen vor dem Einsatz geprüft und bei einem Ausfall schnell repariert werden. Ein Schlepper, der zur falschen Zeit ausfällt, verzögert Abflüge.
Kabinenreinigung nach dem Standard der Airline
Airlines legen ihre eigenen Reinigungsstandards fest und kontrollieren sie. Der Abfertiger muss belegen können, was an jedem Flugzeug gemacht wurde, vor allem wenn eine Beschwerde eingeht.
Stunden, die zum Vertrag passen
Abfertigungsverträge werden nach Aufgaben und Stunden kalkuliert, und Airlines gleichen Rechnungen mit ihren eigenen Aufzeichnungen ab.
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Wo Aufgabenplanung in der Bodenabfertigung ihren Platz hat
Wo eine Software für die Bodenabfertigung wie Shifton hinpasst
Software für die Bodenabfertigung deckt ein breites Spektrum ab. Am einen Ende stehen Systeme, die Personal und Geräte nach dem aktuellen Flugplan einteilen und an Flughafen- und Airline-Datenbanken angebunden sind. Am anderen Ende stehen die alltäglichen Aufgaben, die trotzdem geplant, erledigt und nachgewiesen werden müssen: Reinigung, Geräteprüfungen, Werkstattreparaturen und Serviceaufträge. Shifton Field Service gehört an dieses zweite Ende.
Damit passt es gut zu Reinigungsdienstleistern, GSE-Wartungsteams, kleineren Abfertigern an Regionalflughäfen und Servicefirmen, die im Sicherheitsbereich arbeiten. Ein Turnaround-Management-System an einem Drehkreuz ersetzt es nicht.
Aufgaben rund um den Flugplan planen
Disponenten legen auf der Plantafel die Aufgaben jeder Schicht an und vermerken Flug, Flugzeug oder Position. Verschiebt eine Verspätung eine Ankunft, verschiebt der Disponent die Aufgabe, und die Person sieht die Änderung auf dem Handy. Die Verbindung zum Flug hält der Disponent, nicht eine automatische Schnittstelle. Bei einem Abfertiger mit stabilem Tagesprogramm wiederholen sich die meisten Aufgaben von Tag zu Tag, der Planungsaufwand steckt also in den Änderungen: Zusatzflüge, späte Ankünfte, Fluggerätwechsel und Krankmeldungen. Genau in diesen Momenten schlägt eine gemeinsame Plantafel das Whiteboard im Aufenthaltsraum.
Warum Nachweise zählen
Airlines auditieren ihre Abfertiger. Wird eine Kabine als schmutzig gemeldet, verursacht ein Gerätemangel eine Verspätung oder wird eine Rechnung angezweifelt, braucht der Abfertiger Fotos mit Zeitstempel, Checklisten und Namen. Sie als Teil jeder Aufgabe zu sammeln ist weit einfacher, als sie im Nachhinein zu rekonstruieren.
Kurze Bodenzeiten, kurze Reinigungen
Bei einem knappen Turnaround hat das Reinigungsteam oft nur wenige Minuten an Bord. Eine Checkliste, die in dieses Zeitfenster passt, mit den wenigen Fotos, die die Airline wirklich prüft, ist mehr wert als ein langes Formular, das keiner zu Ende ausfüllt. Viele Abfertiger führen zwei Versionen je Airline: eine Transitreinigung und eine vollständige Nightstop-Reinigung, jede mit eigener Liste.
Saisonkräfte
Der Sommerflugplan bringt neue Kräfte, die den Standard der einzelnen Airlines noch nicht kennen. Steht der Standard in der Checkliste der Aufgabe, folgt eine neue Reinigungskraft oder ein neuer Geräteführer denselben Schritten wie jemand mit fünf Saisons Erfahrung, und der Supervisor sieht in den Aufzeichnungen, wer mehr Einarbeitung braucht.
Zugang zum Sicherheitsbereich und Ausweise
Wer im Sicherheitsbereich arbeitet, braucht gültige Ausweise und Schulungen. Der Disponent kann die Anforderung in der Aufgabe vermerken; Shifton prüft keine Ausweise und verwaltet keine Sicherheitsüberprüfungen.
Was Shifton Field Service leistet
Es plant Aufgaben nach Schicht auf einer Plantafel, gibt dem Personal Checklisten und Auftragsdetails in einer mobilen App, sammelt Fotos, Unterschriften und Stunden und erstellt Berichte je Airline oder Kunde. Für einen Betrieb mit höchstens zwei Personen ist dieser Umfang kostenlos und bleibt es. Inventar, Rechnungsstellung, GPS-Einsatzortkontrolle und das Kundenportal sind kostenpflichtige Module.
Es ist kein an Flüge gekoppeltes Ressourcenmanagement, kein Departure-Control-System und kein Werkzeug für Load Planning. Es organisiert die Aufgaben und bewahrt die Nachweise auf.
Häufig gestellte Fragen
Übernimmt Shifton Flugpläne aus den Flughafensystemen?
Nein. Es ist nicht an operative Flughafendatenbanken, Departure Control oder Airline-Systeme angebunden und erstellt keine Turnaround-Pläne aus Flugdaten. Aufgaben legen Ihre Disponenten an und können bei jeder Flug oder Position vermerken.
Eignet es sich als Software für die gesamte Bodenabfertigung eines Flughafens?
Am besten passt es dort, wo die Arbeit aus Aufgaben mit Nachweis besteht: Reinigung, Geräteprüfungen, Werkstattreparaturen, Wasser- und Toilettenservice. Eine vollständige Ressourcenplanung, die sich nach Flugänderungen in Echtzeit richtet, braucht spezialisierte Ground-Handling-Software.
Kann unsere Werkstatt damit Gerätereparaturen steuern?
Ja. Mängel werden zu Reparaturaufträgen auf der Plantafel, Mechaniker erfassen Arbeit, Teile und Stunden, und die Reparaturhistorie jedes Geräts bleibt in den Auftragsdaten erhalten.
Braucht das Personal auf dem Vorfeld ein spezielles Gerät?
Nein. Die mobile App läuft auf einem normalen Smartphone. Jede Person meldet sich mit eigenem Login auf dem eigenen Gerät an.
Wie berechnet sich der Preis für einen kleinen Abfertigungsdienstleister?
Organisationen mit ein oder zwei Mitarbeitenden nutzen Plantafel, App, Formulare und Berichte kostenlos und ohne Enddatum. Größere Teams zahlen pro Mitarbeitendem, und Inventar, Rechnungsstellung, GPS-Einsatzortkontrolle und das Kundenportal kommen als kostenpflichtige Module hinzu.
Können Airlines die Nachweise erledigter Aufgaben einsehen?
Sie können ihnen Berichte aus erledigten Aufträgen schicken oder ihnen über das kostenpflichtige Kundenportal Zugang geben.
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