Әуежайда жердегі қызмет көрсету командаларына арналған тапсырмаларды жоспарлау
Салон тазалау, техника тексерісі және перрондағы қызметтер ауысым бойынша жоспарланады, әр жұмыста чек-парақ, фото және растау сақталады.
Ұшақ айналасындағы жұмысқа арналған
Жердегі қызмет көрсету көптеген шағын, қайталанатын жұмыстардан тұрады: салон тазалау, дәретхана мен сумен қамтамасыз ету, тартқыштарды, таспалы тиегіштерді және жердегі қуат көздерін күнделікті тексеру, шеберханада техниканы жөндеу. Әрқайсысына орындаушы, уақыт және жұмыстың жасалғанының дәлелі қажет.
Шынымен жүргізілетін техника тексерісі
Жердегі қызмет техникасы пайдаланар алдында тексерілуі және істен шыққанда тез жөнделуі керек. Қажет сәтте істен шыққан тартқыш ұшуларды кешіктіреді.
Әуекомпания стандарты бойынша салон тазалау
Әуекомпаниялар өздерінің тазалау стандарттарын белгілеп, оларды тексереді. Қызмет көрсетуші компания әр ұшақта не істелгенін көрсете алуы керек, әсіресе шағым түскенде.
Келісімшартқа сәйкес келетін сағаттар
Жердегі қызмет көрсету келісімшарттарының бағасы тапсырмалар мен сағаттарға негізделеді, ал әуекомпаниялар шот-фактураларды өз жазбаларымен салыстырады.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Тапсырмаларды жоспарлаудың жердегі қызметтегі орны туралы оқыңыз
Shifton сияқты әуежайда жердегі қызмет көрсету бағдарламасы қай жерде қолданылады
Әуежайда жердегі қызмет көрсету бағдарламасы кең ауқымды қамтиды. Бір шетінде персонал мен техниканы нақты уақыттағы ұшу кестесіне қарай жоспарлайтын, әуежай мен әуекомпания дерекқорларына қосылатын жүйелер тұр. Екінші шетінде бәрібір жоспарлау, орындау және дәлелдеу керек күнделікті тапсырмалар бар: тазалау, техника тексерісі, шеберханадағы жөндеу және сервистік жұмыстар. Shifton Field Service осы екінші шетте орналасқан.
Сондықтан ол тазалау мердігерлеріне, GSE техникалық қызмет көрсету командаларына, өңірлік әуежайлардағы шағын қызмет көрсетуші компанияларға және бақыланатын аймақта жұмыс істейтін сервистік компанияларға жақсы сәйкес келеді. Ол ірі хаб-әуежайдағы ұшақты қайта дайындауды басқару жүйесін алмастырмайды.
Тапсырмаларды ұшу бағдарламасына қарай жоспарлау
Жоспарлаушылар тақтада әр ауысымға тапсырмалар жасап, рейсті, ұшақты немесе тұрақты белгілейді. Кешігу келуді ығыстырғанда жоспарлаушы тапсырманы жылжытады, ал қызметкер өзгерісті телефонынан көреді. Рейспен байланысты автоматты дерек ағыны емес, жоспарлаушы сақтайды. Күнделікті бағдарламасы тұрақты компанияда тапсырмалардың көбі күн сайын қайталанады, сондықтан жоспарлау күші өзгерістерге жұмсалады: қосымша рейстер, кешіккен келулер, ұшақ ауыстыру және ауырып қалған қызметкерлер. Ортақ тақтаның персонал бөлмесіндегі ақ тақтадан артық болатын сәттері дәл осылар.
Жазбалар неге маңызды
Әуекомпаниялар өз қызмет көрсетушілерін аудиттен өткізеді. Салонның лас екені хабарланғанда, техника ақауы кешігуге себеп болғанда немесе шот-фактураға күмән келтірілгенде уақыты белгіленген фото, чек-парақтар және аты-жөндер қажет. Оларды әр тапсырманың бөлігі ретінде жинау кейін қалпына келтіруден әлдеқайда оңай.
Қысқа тұрақ, қысқа тазалау
Тығыз кестеде тазалау командасының бортта бірнеше минуты ғана болуы мүмкін. Осы уақытқа сыйятын, әуекомпания шынымен тексеретін бірнеше фотоны ғана талап ететін чек-парақ ешкім аяқтамайтын ұзын нысаннан құндырақ. Көп компания әр әуекомпанияға екі нұсқа ұстайды: транзиттік тазалау және түнгі тұрақтағы толық тазалау, әрқайсысының өз тізімі бар.
Маусымдық қызметкерлер
Жазғы кесте әр әуекомпанияның стандартын әлі білмейтін жаңа қызметкерлерді әкеледі. Стандарт тапсырманың чек-парағына жазылғанда жаңа тазалаушы немесе техника операторы бес маусым тәжірибесі бар әріптесімен бірдей қадамдарды орындайды, ал жетекші жазбалардан кімге қосымша оқыту керек екенін көреді.
Бақыланатын аймаққа кіру және рұқсаттамалар
Бақыланатын аймақта жұмыс істейтін персоналға жарамды рұқсаттама және оқыту қажет. Жоспарлаушы бұл талапты тапсырмада белгілей алады; Shifton рұқсаттамаларды тексермейді және қауіпсіздік рұқсаттарын басқармайды.
Shifton Field Service не істейді
Ол тапсырмаларды бір тақтада ауысым бойынша жоспарлайды, қызметкерлерге мобильді қосымшада чек-парақтар мен жұмыс мәліметтерін береді, фото, қолтаңба және сағаттарды жинайды, әуекомпания немесе клиент бойынша есептер жасайды. Ең көбі екі адамнан тұратын компания үшін бұл жиынтық тегін және тегін болып қала береді. Қорлар, Шот ұсыну, GPS арқылы жұмыс орнын бақылау және клиент порталы ақылы модульдер.
Ол рейстерге байланған ресурстарды басқару жүйесі де, ұшуға шығаруды бақылау жүйесі де, тиеуді жоспарлау құралы да емес. Ол тапсырмаларды ұйымдастырып, дәлелдерді сақтайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Shifton ұшу кестелерін әуежай жүйелерінен ала ма?
Жоқ. Ол әуежайдың операциялық дерекқорларына, ұшуға шығару бақылауына немесе әуекомпания жүйелеріне қосылмайды және ұшу деректерінен ұшақты қайта дайындау жоспарын құрмайды. Тапсырмаларды сіздің жоспарлаушыларыңыз жасайды, олар әрқайсысына рейсті немесе тұрақты жаза алады.
Ол бүкіл әуежай жұмысы үшін жердегі қызмет бағдарламасы ретінде жарай ма?
Ол жұмыс дәлелдері бар тапсырмалар жиынтығы болатын жерде ең жақсы сәйкес келеді: тазалау, техника тексерісі, шеберханадағы жөндеу, сумен және дәретханамен қамтамасыз ету. Ұшулардың нақты уақыттағы өзгерістеріне негізделген толық ресурс бөлу үшін мамандандырылған жердегі қызмет бағдарламасы қажет.
Шеберханамыз техника жөндеуін онымен басқара ала ма?
Иә. Ақаулар тақтада жөндеу жұмыстарына айналады, механиктер жұмысты, бөлшектерді және сағаттарды тіркейді, ал әр техниканың жөндеу тарихы жұмыс жазбаларында сақталады.
Перронда жұмыс істейтіндерге арнайы құрылғы керек пе?
Жоқ. Мобильді қосымша қарапайым телефонда жұмыс істейді. Әр адам өз құрылғысында өз логинімен кіреді.
Шағын жердегі қызмет мердігері үшін баға қалай есептеледі?
Бір немесе екі қызметкері бар ұйымдар тақтаны, қосымшаны, нысандарды және есептерді тегін әрі мерзімсіз пайдаланады. Үлкен командалар әр қызметкер үшін төлейді, ал Қорлар, Шот ұсыну, GPS арқылы жұмыс орнын бақылау және клиент порталы ақылы модульдер ретінде қосылады.
Әуекомпаниялар орындалған тапсырмалар жазбаларын көре ала ма?
Оларға аяқталған жұмыстар бойынша есептер жібере аласыз немесе ақылы клиент порталы арқылы қолжетімділік бере аласыз.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.