English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Kundportal för Fältservice
Ge era kunder insyn i realtid i varje servicebesök — automatiska aviseringar, live-spårning av tekniker och omedelbar insamling av feedback.
Besöksaviseringar
Kunder behöver veta när en tekniker är på väg. Utan automatiska påminnelser lägger ert kontor tid på bekräftelsesamtal och kunder missar bokningar.
Teknikerspårning och direktkontakt
När en tekniker har skickats ut vill kunderna veta var de befinner sig och när de kommer fram. Om något ändras behöver de ett sätt att nå teknikern direkt.
Servicefeedback och betyg
När arbetet är klart är det viktigt att samla in kundfeedback för kvalitetskontroll. Utan ett system blir omdömen ojämna och lätta att glömma.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Vanliga frågor
Vad är en kundportal inom Field Service?
En kundportal ger era kunder en självbetjäningssida där de kan följa teknikerns ankomst, få aviseringar om besök och lämna feedback efter att tjänsten har slutförts.
Hur fungerar teknikerspårning för kunder?
När ett jobb har skickats ut får kunden en länk som visar teknikerns plats på en livekarta med beräknad ankomsttid.
Kan kunder kontakta teknikern direkt?
Ja. Spårningssidan innehåller knappar för att starta en chatt eller ringa den tilldelade teknikern.
Skickas förfrågningar om recensioner automatiskt?
Ja. När jobbet är slutfört får kunden automatiskt en länk för att betygsätta tjänsten och lämna en skriftlig recension.
Ingår kundportalen i grundplanen?
Nej, Kundportalen är en separat modul.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.