Zarządzanie zleceniami dla instalatorów anten satelitarnych i naziemnych
Zlecenia na talerze i anteny naziemne z oględzinami, pomiarami sygnału i zamontowanym sprzętem zapisanymi pod każdym adresem.
Widoczność, zanim stanie drabina
Talerz musi widzieć satelitę bez przeszkód, antena naziemna musi widzieć nadajnik. Drzewa, nowe budynki i zasady właściciela decydują, gdzie można montować, i często nie jest to miejsce, którego chce klient.
Pomiary sygnału są dowodem
Gdy klient dzwoni tydzień później, bo obraz się rozsypuje, pomiary instalatora z dnia montażu pokazują, czy winna jest instalacja, czy coś, co zmieniło się później.
Sprzęt zamontowany pod każdym adresem
Odbiorniki, konwertery, multiswitche i wzmacniacze antenowe mają numery seryjne i gwarancję. Bez ich zapisu wymiana wadliwego urządzenia staje się zgadywaniem.
Wyjazdy bez dostępu i powtórne zgłoszenia
Klienta nie ma, osoba z kluczami się spóźnia, właściciel nie wyraził zgody. Pusty wyjazd kosztuje tyle samo co zakończony montaż.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Zobacz, jak instalatorzy prowadzą oględziny, pomiary i ewidencję sprzętu
Co musi przechowywać program dla instalatorów anten satelitarnych
Program dla instalatorów anten satelitarnych zarabia na siebie, gdy trzyma pod adresem trzy rzeczy: gdzie zamontowano talerz lub antenę i dlaczego, jaki był sygnał w dniu montażu i jaki sprzęt założono. Te zapisy odpowiadają na większość późniejszych telefonów, od rozsypującego się obrazu po burzy po odbiornik, który przestał się włączać.
Bloki mieszkalne i instalacje zbiorcze
Instalacja w bloku to wspólny talerz, multiswitch i kable do każdego mieszkania. Każde gniazdo ma własne odejście, a usterkę znajduje się, wiedząc, który kabel dokąd prowadzi. Program do montażu anten, który przechowuje listę gniazd i wyjścia multiswitcha w karcie budynku, oszczędza godziny przy każdym zgłoszeniu.
Prace na wysokości
Dachy, kominy i szczyty budynków oznaczają drabiny, a czasem podnośniki. Lista kontrolna BHP należy na początek zlecenia, a potrzebny sprzęt dostępowy powinien być znany już po oględzinach.
Trasa kabla w domu
Klientowi zależy na przebiegu kabla tak samo jak na obrazie. Wiercenie w ścianie świeżo zrobionej kuchni albo kabel przypięty do zabytkowej elewacji kończą się reklamacją. Uzgodnienie trasy podczas oględzin, zapis w zleceniu i zdjęcie gotowego okablowania chronią instalatora.
Tygodnie wichur
Po silnym wietrze talerze się przestawiają, anteny wyginają, a telefon dzwoni bez przerwy. Te naprawy nakładają się na zaplanowane montaże. Widok obu na jednej tablicy pomaga zdecydować, którzy klienci poczekają i który instalator weźmie dodatkowe zgłoszenia, na podstawie historii każdego adresu.
Co Shifton Field Service daje przy montażu talerzy i anten
Planuje oględziny, montaże i wizyty serwisowe na jednej tablicy, wysyła każdemu instalatorowi zlecenie z notatkami i listą kontrolną, a potem zbiera pomiary, zdjęcia, numery seryjne, podpisy i godziny. Instalator, który pracuje sam lub z jednym pomocnikiem, nigdy nie płaci za planowanie zleceń i historię adresów, niezależnie od roku. Magazyn, fakturowanie, kontrola lokalizacji i portal dla klientów są sprzedawane jako opcje.
To nie jest miernik sygnału: nie aktywuje abonamentów, nie paruje odbiorników u operatorów i nie wylicza kątów ustawienia talerza. Planuje dzień instalatora i przechowuje kartę każdego adresu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy instalatorzy mogą zapisywać pomiary sygnału przy każdym zleceniu?
Dodajcie potrzebne pomiary do listy kontrolnej, a instalator uzupełni je w telefonie po ustawieniu anteny, razem ze zdjęciami talerza i połączeń.
Jak śledzić numery seryjne odbiorników i konwerterów?
Numery seryjne wpisuje się w zleceniu i zostają przy adresie. Z płatnym modułem Inwentarz sprzęt jest też zdejmowany ze stanu busa instalatora.
A jeśli w domu na wsi nie ma zasięgu komórkowego?
Instalator normalnie wypełnia listę kontrolną i robi zdjęcia, a telefon wyśle zlecenie do biura, gdy tylko znów złapie zasięg. Nic, co wpisano na miejscu, nie przepada.
Czy nadaje się też do anten naziemnych DVB-T, nie tylko satelitarnych?
Tak, montaż anten naziemnych ma własną listę kontrolną: maszt, uchwyt, kierunek, wzmacniacz i pomiary na każdym gniazdku. Oba rodzaje prac są na tej samej tablicy.
Ile to kosztuje małego instalatora?
Nic, jeśli pracujesz sam albo we dwóch, i bez daty ważności: planowanie zleceń, aplikacja w telefonie, listy kontrolne i raporty. Zapas w busie, fakturowanie, kontrola lokalizacji i portal klienta są płatne osobno.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dołącz do tysięcy firm świadczących usługi w terenie, które codziennie ufają Shifton w prowadzeniu mądrzejszych operacji.