English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Klantenportaal voor Buitendienst
Geef uw klanten realtime inzicht in elk servicebezoek — geautomatiseerde meldingen, live tracking van technici en directe verzameling van feedback.
Bezoekmeldingen
Klanten moeten weten wanneer een technicus eraan komt. Zonder geautomatiseerde herinneringen besteedt uw kantoor tijd aan bevestigingsgesprekken en missen klanten afspraken.
Tracking van technici en direct contact
Zodra een technicus is ingepland, willen klanten weten waar hij zich bevindt en wanneer hij zal aankomen. Als er iets verandert, hebben ze een manier nodig om rechtstreeks contact op te nemen met de technicus.
Servicefeedback en beoordelingen
Nadat het werk is voltooid, is het verzamelen van feedback van klanten essentieel voor kwaliteitscontrole. Zonder systeem zijn beoordelingen inconsistent en gemakkelijk te vergeten.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Veelgestelde vragen
Wat is een klantenportaal in field service?
Een klantenportaal biedt uw klanten een selfservicepagina waarop zij de aankomst van technici kunnen volgen, meldingen over bezoeken kunnen ontvangen en na afronding van de service feedback kunnen achterlaten.
Hoe werkt het volgen van technici voor klanten?
Nadat een opdracht is ingepland, ontvangt de klant een link waarop de locatie van de technicus op een live kaart wordt weergegeven, samen met de geschatte aankomsttijd.
Kunnen klanten rechtstreeks contact opnemen met de technicus?
Ja. De trackingpagina bevat knoppen om een chat te starten of de toegewezen technicus te bellen.
Worden beoordelingsverzoeken automatisch verzonden?
Ja. Nadat de opdracht is voltooid, ontvangt de klant automatisch een link om de service te beoordelen en een schriftelijke review achter te laten.
Is het klantenportaal inbegrepen in het basisabonnement?
Nee, het Klantenportaal is een afzonderlijke module.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.