Buitendienstrapportage op basis van echte opdrachtgegevens
Rapportagesoftware voor de buitendienst gebouwd op de opdrachtregistratie: doorlooptijden, openstaande opdrachten, checklistantwoorden, verbruikt materiaal en herbezoeken, alle gelezen uit de opdracht zoals die ter plaatse is ingevuld. Inbegrepen in de basismodule, zodat ook een bedrijf van twee personen ze vanaf het begin heeft.
Rapportage uit de opdrachtregistratie
Rapportages lezen de gegevens die het werk al opleverde: statushistorie, begin- en eindtijden, checklistantwoorden en materiaal dat per taak is vastgelegd. Aan het eind van de maand hoeft niets met de hand te worden samengesteld.
De kwaliteit van rapportages hangt af van hoe de gegevens zijn vastgelegd, niet van hoe ze worden samengevat.
Doorlooptijden en openstaand werk
De tijdregistratie loopt op de taak zelf: technici starten en stoppen die in de mobiele app, zodat de duur het werk weergeeft en niet een later ingevulde urenstaat. Open, te late en afgeronde opdrachten zijn per periode en per uitvoerder zichtbaar.
Beslissingen over prijs en capaciteit rusten op gemeten duren.
Checklistantwoorden en materiaal als data
Omdat checklistitems getypeerde velden zijn en geen vrije tekst, zijn hun antwoorden over veel bezoeken te vergelijken. Materiaal dat uit de voorraad is uitgegeven wordt geboekt op de opdracht die het verbruikte.
Terugkerende problemen worden zichtbaar wanneer dezelfde vraag steeds in dezelfde vorm wordt beantwoord.
Rapportagegegevens in de boekhouding
De koppeling met QuickBooks Online zet loon- en medewerkergegevens uit Shifton-rapportages over naar de boekhouding, en de module Locatiecontrole voegt route- en tijdgegevens toe waar die actief is.
Analyse en boekhouding lezen een gegevensset in plaats van twee.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Hoe rapportage op opdrachtgegevens werkt
Rapportages die de vragen van kantoor beantwoorden
De buitendienst produceert doorlopend gegevens: wanneer opdrachten begonnen, hoe lang ze duurden, wie ze uitvoerde, wat er is verbruikt, wat onafgerond terugkwam. Rapportage maakt daarvan beslissingen over teams, prijzen en routes.
Omdat elke opdracht in Shifton een taak is met statushistorie, checklistresultaat en vastgelegde tijden, lezen rapportages gestructureerde gegevens in plaats van een handmatige samenvatting. Aan het eind van de maand hoeft niets te worden samengesteld.
Wat de gegevens laten bekijken
- Afgeronde en openstaande opdrachten over elke periode, per team of per gebied
- Tijd op locatie en reistijd, uit vastgelegde gebeurtenissen in plaats van opgegeven uren
- Checklistresultaten, die bevindingen over veel bezoeken tonen
- Materiaal en gereedschap dat is verbruikt, gekoppeld aan de opdrachten die ze gebruikten
- Herbezoeken aan hetzelfde adres, een terugkerende kostenpost in servicewerk
Rapportage zit in het gratis pakket
Rapportages komen met de basismodule Tasks, zodat een bedrijf van twee personen ze vanaf dag een heeft en niet pas op een hoger niveau. Dat telt meer dan het lijkt: de gewoonte om naar doorlooptijden te kijken ontstaat makkelijker zolang het bedrijf klein is.
Van rapportages naar beslissingen
Rapportages ondersteunen vooral drie beslissingen: de prijs, waar gemeten duren tonen of een opdrachttype juist is begroot; de capaciteit, waar de verdeling van te laat werk laat zien welke gebieden te krap bemenst zijn; en de kwaliteit, waar herhaalde checklistresultaten wijzen op een proces dat eerder in de keten moet veranderen.
Waar de cijfers vandaan komen
Uit de opdrachtregistratie. Opdrachtregistratie levert statussen en tijdstempels, digitale formulieren leveren de gestructureerde antwoorden, voorraad levert de onderdelen, en locatiecontrole voegt route- en tijdgegevens toe waar die module actief is.
Wat het kost
Rapportages zitten in de basismodule Tasks: gratis tot twee medewerkers zonder tijdslimiet, daarna 5,00 $ per medewerker per maand, 20 procent minder bij jaarfacturatie. Betaalde modules voegen hun eigen gegevens toe voor 5,00 $ per medewerker per maand elk, met een proefperiode tot 55 dagen. Zie de prijspagina.
Veelgestelde vragen
Waarover kan ik rapporteren?
Afgeronde en openstaande opdrachten per periode, team of gebied, tijd op locatie en reistijd, checklistresultaten, verbruikt materiaal en herbezoeken aan hetzelfde adres.
Waar komen de gegevens vandaan?
Uit de opdrachten zelf. Statuswijzigingen, begin- en eindtijden, checklistantwoorden en gebruikte onderdelen worden tijdens het werk vastgelegd, zodat rapportages gestructureerde gegevens lezen.
Zit rapportage in het gratis pakket?
Ja. Rapportage hoort bij de basismodule Tasks, gratis tot 2 medewerkers zonder tijdslimiet, daarna 5,00 $ per medewerker per maand.
Kan ik zien hoe lang opdrachten echt duren?
Ja. De tijd wordt op de taak zelf vastgelegd wanneer technici die in de app starten en stoppen, zodat de duur uit het werk komt en niet uit een later ingevulde urenstaat.
Kan ik technici of teams vergelijken?
Ja. De gegevens dragen de uitvoerder, zodat afgeronde opdrachten, duren en openstaand werk per persoon of per team te bekijken zijn.
Verschijnen locatiegegevens in de rapportage?
Met de module locatiecontrole wel. Routes en tijden die tijdens de dienst zijn vastgelegd voegen reistijd en tijd op locatie toe aan wat de registratie al bevat.
Kunnen gegevens naar de boekhouding?
Ja. De koppeling met QuickBooks Online zet loon- en medewerkergegevens uit Shifton-rapportages over naar de boekhouding in plaats van ze opnieuw in te voeren.
Wie kan rapportages zien?
De eigenaar en beheerders. Medewerkers werken aan hun eigen taken en zien bedrijfsbrede rapportages standaard niet.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.