GPS-registratie van teams tijdens de dienst
Trackingsoftware voor de buitendienst die tijdens de dienst werkt: met toestemming van de medewerker ziet u waar het team is en bewaart u de volledige route van begin tot eind met vastgelegde tijden. Plan op werkelijke nabijheid en sluit discussies over tijd op locatie met data in plaats van inschattingen.
Veldregistratie tijdens de dienst
De module Locatiecontrole legt de locatie van de medewerker tijdens de dienst vast, met diens toestemming, en bewaart de volledige route van begin tot eind met tijden onderweg. Het is een betaalde module en hoort niet bij het gratis pakket.
GPS-registratie die een vastlegging oplevert en niet alleen een stip op de kaart.
Live kaart voor planningsbeslissingen
Medewerkers die in dienst zijn verschijnen op de kaart. Samen met servicegebieden, die een opdracht beperken tot technici met bevoegdheid voor het adres, laat de kaart zien wie van hen dichtbij genoeg is.
Registratie maakt van planning een beslissing op basis van gegevens.
Tijd op locatie uit de vastlegging
Aankomst en vertrek worden vastgelegd, zodat de tijd op locatie uit de route komt en niet uit een opgegeven getal. Verplaatsingsstatistieken blijven per dienst bewaard en zijn bruikbaar voor planning en loonvragen.
Discussies over uren worden gesloten vanuit de vastlegging en niet vanuit herinnering.
Locatiegegevens en de klantzijde
Met de module Klantportaal krijgt de klant een link die de technicus op de kaart toont met de verwachte aankomsttijd. De basis daarvoor zijn de gegevens die tijdens de dienst zijn vastgelegd, en die stoppen wanneer de dienst stopt.
Dezelfde gegevens dienen de planning binnen het bedrijf en de verwachting van de klant erbuiten.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Hoe registratie tijdens een dienst werkt
Weten waar het team is zonder gissen
Trackingsoftware voor de buitendienst beantwoordt de vraag waarop planning rust: welke technicus is het dichtstbij en beschikbaar. Zonder actuele posities komt het antwoord uit telefoontjes en inschattingen. Locatiecontrole beantwoordt die vraag vanuit vastgelegde gegevens.
De module legt de locatie van de medewerker tijdens de dienst vast, met diens toestemming, en bewaart de volledige route van begin tot eind met tijden onderweg. Leidinggevenden zien waar mensen zijn en kunnen achteraf nagaan hoe de dag verliep.
Wat de module oplevert
- Een live kaart van medewerkers die op dit moment in dienst zijn
- De volledige route van elke dienst, van begin tot eind, met tijd per punt
- Verplaatsingsstatistieken voor planning en loonvragen
- Aankomst- en vertrektijden bij de opdracht in plaats van opgegeven uren
Waarom het een aparte module is
Omdat locatiegegevens geen gewone opdrachtgegevens zijn. Ze worden bewust aangezet, met toestemming van de medewerker, en apart afgerekend zodat een bedrijf dat ze niet nodig heeft ze niet meebetaalt. Het basispakket bevat geen GPS-registratie.
Wat het verandert in de planning
Er komt een opdracht met een adres binnen. Het adres hoort bij een servicegebied, het gebied beperkt de lijst tot de technici die daar werken, en de kaart laat zien wie van hen vandaag dichtbij genoeg is. De beslissing kost seconden en hangt niet af van iemands inschatting van het verkeer.
Wat het verandert na de opdracht
Tijd op locatie is geen kwestie van mening meer. De route toont wanneer de technicus aankwam, hoe lang die bleef en wanneer die vertrok, wat facturatievragen en klachten over niet uitgevoerde bezoeken sluit. Samen met de foto's en de handtekening uit de app is het bezoek volledig vastgelegd. Zie opdrachtregistratie voor de rest van die vastlegging.
Privacy hoort bij de opzet
De registratie loopt tijdens de dienst, niet doorlopend, en start met toestemming van de medewerker. Dat onderscheid telt juridisch in de meeste landen en praktisch in elk team: registratie die met de dienst eindigt wordt veel eerder geaccepteerd.
Wat het kost
Locatiecontrole is een extra module van 5,00 $ per medewerker per maand bovenop de basismodule Tasks, met een proefperiode tot 55 dagen en 20 procent korting bij jaarfacturatie. De basismodule is gratis tot twee medewerkers maar bevat geen GPS. Zie de prijspagina.
Veelgestelde vragen
Wat doet de module locatiecontrole?
Met toestemming van de medewerker legt die de locatie tijdens de dienst vast en bewaart de volledige route van begin tot eind, met tijden onderweg, plus verplaatsingsstatistieken.
Kan ik zien waar technici nu zijn?
Ja. Medewerkers die in dienst zijn verschijnen op de kaart, zodat een planner ziet wie in de buurt van een nieuwe opdracht is voordat die wordt toegewezen.
Kan ik zien hoe lang een technicus op locatie was?
Ja. Aankomst en vertrek worden vastgelegd, dus de tijd op locatie komt uit de route en niet uit een opgegeven getal.
Wordt de locatie buiten werktijd vastgelegd?
Nee. De registratie geldt voor de dienst en start met toestemming van de medewerker.
Zit GPS-registratie in het basispakket?
Nee. Locatiecontrole is een aparte module van 5,00 $ per medewerker per maand met een proefperiode tot 55 dagen. Het gratis pakket voor 2 medewerkers dekt de basismodule Tasks zonder GPS.
Werkt de registratie zonder verbinding?
Nee. Posities worden doorgegeven wanneer het toestel verbinding heeft en locatievoorzieningen aanstaan.
Kan de klant zien waar de technicus is?
Met de module Klantportaal wel. De klant krijgt een link die de technicus op de kaart toont met de verwachte aankomsttijd.
Helpt registratie bij de planning?
Ja. Het servicegebied beperkt de opdracht tot technici die het adres dekken, en de live kaart laat zien wie van hen dichtbij genoeg is.
Kan ik routegegevens voor de loonadministratie gebruiken?
Ja. Verplaatsingsstatistieken en vastgelegde tijden geven een objectieve basis voor gewerkte uren en tijd op locatie.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.