English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Kundeportal for Feltservice
Gi kundene deres sanntidsinnsyn i hvert servicebesøk — automatiske varsler, live sporing av teknikere og umiddelbar innsamling av tilbakemeldinger.
Varsler om besøk
Kundene må vite når en tekniker kommer. Uten automatiske påminnelser bruker kontoret deres tid på bekreftelsesanrop, og kundene går glipp av avtaler.
Sporing av teknikere og direkte kontakt
Når en tekniker er sendt ut, vil kundene vite hvor de er og når de kommer. Hvis noe endrer seg, trenger de en måte å kontakte teknikeren direkte på.
Tilbakemeldinger og vurderinger av tjenesten
Etter at jobben er utført, er det avgjørende å samle inn tilbakemeldinger fra kundene for kvalitetskontroll. Uten et system blir anmeldelser ujevne og lette å glemme.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en kundeportal i feltservice?
En kundeportal gir kundene dine en selvbetjeningsside der de kan følge med på når teknikeren kommer, motta varsler om besøk og gi tilbakemelding etter at tjenesten er fullført.
Hvordan fungerer sporing av teknikere for kunder?
Etter at en jobb er sendt ut, mottar kunden en lenke som viser teknikerens plassering på et livekart med estimert ankomsttid.
Kan kunder kontakte teknikeren direkte?
Ja. Sporingssiden inneholder knapper for å starte en chat eller ringe den tildelte teknikeren.
Sendes forespørsler om anmeldelser automatisk?
Ja. Etter at jobben er fullført, mottar kunden automatisk en lenke for å vurdere tjenesten og legge igjen en skriftlig anmeldelse.
Er kundeportalen inkludert i basisplanen?
Nei, Kundeportalen er en separat modul.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.