Uzkopšanas programma: brigādes un objektu līgumi
Līguma apļi, vienreizējas uzkopšanas un aizvietošana vienā tāfelē, kopā ar pārbaudes sarakstu, foto un stundām darba uzdevumā.
Aizvietošana ir viss uzdevums
Uzkopšanas līgums ir solījums, ka cilvēks būs objektā noteiktā stundā, nedēļu pēc nedēļas. Lielākā daļa ikdienas darba nav uzkopšana, bet caurumu lāpīšana: slimības lapas, atvaļinājumi, atlūgums piektdienā, jauns objekts no pirmdienas. Tabulā aizvietošana ir zvanu ķēde. Uz tāfeles tas ir vienas minūtes lēmums.
Pierādījums, ka objekts uzkopts, nevis tikai apmeklēts
Uzkopšanu pērk uz uzticību un zaudē uz šaubām. Klients, kurš neredz, kas izdarīts, domā ļaunāko tajā dienā, kad atrod neiztukšotu papīrgrozu. Brauciena ieraksts ar aizpildītu pārbaudes sarakstu un foto pārvērš sarunu no strīda par pierādījumu apskati.
Stundas uz līgumu, nevis uz nedēļu
Uzkopšanas peļņa ir plāna un sastāv pilnībā no stundām. Objekts, plānots divām stundām, kas aizņem divarpus, klusu zaudē naudu katrā braucienā, un zaudējums parādās tikai gada beigās kā skaitlis, ko neviens neprot izskaidrot. Laika ierakstīšana uzdevumā padara to par nedēļas faktu.
Materiāli, papildu darbi un rēķins, kas sakrīt ar mēnesi
Materiālus pērk centralizēti un tērē objektā, un starpība starp šiem diviem skaitļiem ir vieta, kur pazūd uzkopšanas budžets. Periodiskie darbi, piemēram, paklāju tīrīšana vai logu mazgāšana, tiek sarunāti pa telefonu un aizmirsti rēķina izrakstīšanā. Abi pieder uzdevumam, kur rēķins tos atrod.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Izlasiet pilnu ceļvedi uzkopšanas firmu programmai
Ko uzkopšanas firma īstenībā pārvalda
No ārpuses uzkopšanas firma pārdod uzkopšanu. No iekšpuses tā pārvalda ierašanos. Apjoms tiek sarunāts vienreiz un mainās reti. Katru dienu mainās tas, kurš ir pieejams, kurš kavē, kurš aizgāja un kurš objekts rīt no rīta paliks bez cilvēka. Programma, kas palīdz uzkopšanas firmai, ir programma, kas padara aizvietošanu ātru, bet ierašanos pierādāmu, tieši šādā secībā.
Tāpēc parastie kalendāra rīki šeit pieviļ. Tie ir taisīti klientu pierakstīšanai uz laiku. Uzkopšana nepieraksta uz laiku, tā aizpilda atkārtojošos slotus desmitos objektu un šo aizpildījumu labo katru dienu.
Aizvietošana un sešu rīta uzdevums
Izšķirošais brīdis līgumiskajā uzkopšanā notiek pirms atveras vairums biroju. Kāds saslimis, objekts gaida apkopēju uz septiņiem, un objekta vadītājs iet cauri kontaktu sarakstam. Iznākuma kvalitāte pilnībā ir atkarīga no tā, vai šis vadītājs redz, kurš ir brīvs, kurš ir tuvu un kuram ir pieeja šim objektam.
Pārdalīšanai jābūt vienam paņēmienam
Ja aizvietošana maksā sešus zvanus, dažreiz tās nebūs. Ja tā maksā trīs pieskārienus un abi cilvēki saņem paziņojumu, tā notiek vienmēr. Tajā arī ir viss arguments, lai grafiks dzīvotu tur, kur to redz gan birojs, gan apkopēji, nevis tabulā, ko var labot viens cilvēks.
Pierādījums par pakalpojumu ir pats produkts
Uzkopšanu vērtē pēc tās vienas lietas, kas palaista garām, nevis pēc deviņdesmit izdarītajām. Bez ieraksta katra sūdzība ir viedokļa jautājums, un klients vienmēr ir pārliecinātāks par jums. Ar aizpildītu pārbaudes sarakstu, laika atzīmēm un foto tā pati sūdzība kļūst par konkrētu jautājumu ar konkrētu atbildi, un bieži atbilde ir tāda, ka šī punkta apjomā vispār nebija.
Tas pats ieraksts sargā labos apkopējus. Objekts, kas regulāri sūdzas, un ieraksts, kas rāda kārtīgi paveiktu darbu, ir līguma, nevis personāla problēma, un bez pierādījumiem tos atšķirt nevar.
Stundas ir peļņa
Nozarē, kur darbs ir gandrīz visas izmaksas, starpība starp ieplānotajām un nostrādātajām stundām ir starpība starp rentablu līgumu un līgumu, ko klusi finansē cits. Piecpadsmit minūtes virsū uz braucienu, pieci braucieni nedēļā, ir vairāk nekā simts stundu gadā vienā objektā.
Laika ierakstīšana uz objektu, nevis uz algas nedēļu, ir tas, kas to padara redzamu. Tā arī atbild uz jautājumu, kas rodas pie katras pagarināšanas: cik šis objekts mums patiesībā maksā.
Periodiskie darbi un materiāli
Divas lietas uzkopšanā regulāri izkrīt no rēķiniem. Pirmā ir periodiskie darbi: paklāji, logi, cieto grīdu apstrāde, sarunāti pa telefonu nedēļas iepriekš un nekad neierēķināti. Otrā ir materiāli, nopirkti centralizēti, iztērēti objektā un neviena nesaskaņoti. Abi atgriežas, ja ir ierakstīti tajā braucienā, kuram pieder, un neatgriežas pēc atmiņas mēneša beigās.
Izvēlēties bez nožēlas
Trīs praktiskas pārbaudes. Vai vadītājs noslēdz neierašanos zem minūtes no telefona. Vai apkopējs aizpilda objekta pārbaudes sarakstu bez sakariem pagrabā. Vai mēnesi var izrēķināt no ierakstītiem braucieniem, nevis no blakus vestas tabulas.
Rīku, kas izkrīt kaut vienā no tām, lietos mēnesi un tad klusi nomainīs pret grupas čatu, kurā patiesībā dzīvo vairums uzkopšanas grafiku.
Sākt ar bezmaksas plānu
Darbs divatā iet bez maksas bez laika ierobežojuma: grafiks, digitāli akti, mobilā lietotne un atskaites. Ar to pietiek, lai pāris līgumus vestu kārtīgi un saprastu, vai šāds darba veids der.
Maksas moduļus pieslēdz, firmai augot. Rēķini, kad rēķinu izrakstīšana ir mēneša sliktākā diena. Noliktava, kad materiāli beidz sakrist. Atrašanās kontrole, kad objekti ir izkaisīti. Klienta portāls, kad pasūtītāji sāk prasīt savu braucienu vēsturi. Katram ir bezmaksas periods līdz 55 dienām.
Sastāvdaļas aprakstītas atsevišķi: uzdevumu vadība un dispečerēšana, digitāli akti, mobilā lietotne, uzdevumu vēsture, rēķini un atskaites. Cenas cenu lapā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā programma atrisina aizvietošanu, kad kāds saslimis?
Tāfele rāda, kurš ir brīvs un kurš ir pietiekami tuvu, lai paspētu uz sākumu. Brauciens tiek pārdalīts dažos pieskārienos, un jaunais apkopējs un objekta vadītājs redz izmaiņas lietotnē uzreiz, tāpēc cauruma lāpīšana beidz būt zvanu ķēde sešos no rīta.
Vai klientam var pierādīt, ka objekts uzkopts kā nākas?
Jā. Katram braucienam ir objekta pārbaudes saraksts, aizpildīts telefonā, foto ar datumu un laiku un ieraksts par to, kurš bija un cik ilgi. Saruna ar klientu pāriet no viedokļa uz pierādījumu, un objekta vēsture atveras vienā vietā.
Vai nostrādātās stundas redzamas pa katru līgumu?
Stundas ieraksta uz objektu, nevis uz maiņu, tāpēc plānotais un faktiskais laiks atskaitēs tiek salīdzināts pa līgumiem. Objekts, kas pastāvīgi pārsniedz ieplānotās stundas, ir redzams nedēļas iepriekš, nevis finanšu gada beigās.
Vai lietotne strādā ēkās bez sakariem?
iOS un Android lietotne tur uzdevumu un pārbaudes sarakstu ierīcē. Pagrabi un tehniskās telpas bez pārklājuma tiek dokumentētas kā parasti, un viss sinhronizējas, kad sakari atgriežas, tāpēc nekas nenonāk uz papīra vēlākai ievadei.
Vai var sekot materiāliem, kas izsniegti katram objektam?
Ar noliktavas moduli var. Materiāli tiek ierakstīti uz objektu, kur tos lieto, atlikums samazinās pats, un zems līmenis tiek atzīmēts pirms apkopējs ierodas un atklāj, ka nav ar ko strādāt.
Vai programma der ļoti mazas firmas komerciālai uzkopšanai?
Komandas līdz diviem cilvēkiem strādā bezmaksas plānā bez laika ierobežojuma: grafiks, digitāli akti, mobilā lietotne un atskaites ir iekšā. Maksas moduļus pieslēdz, kad līgumi krājas.
Cik tas maksā, komandai augot?
Virs diviem darbiniekiem maksā par darbinieku mēnesī, un katram maksas modulim ir bezmaksas periods līdz 55 dienām. Ar to pietiek, lai pirms lēmuma izlaistu cauri rēķiniem veselu līgumiskās uzkopšanas ceturksni.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.