IT 현장 지원 PC/네트워크를 위한 현장 서비스 관리

Shifton 현장 서비스가 IT 현장 지원 PC/네트워크를 강화하는 방법

설문조사, 수리/고장 수리, 설치 및 정기적인 유지 관리를 위한 집중된 현장 서비스 도구입니다. 코디네이터, 배차원, 기술자에게 동일한 실시간 화면을 제공하여 지연을 줄이고, 부품 혼동을 피하며, 문서화를 철저히 합니다.

• 팀 위치 추적
  직원 이동을 실시간으로 추적합니다.
  누가 어디에 있는지, 사이트에서 얼마나 오래 머물렀는지 확인합니다 / 작업일 동안 직원이 어디에 있었는지 추적할 수 있습니다.
  혼란이나 전화 없이 — 모든 것은 지도에 있습니다.

• 모바일 접근
  모든 작업이 당신의 주머니에 있습니다.
  직원들은 한 번의 터치로 작업일을 시작하고, 작업을 표시하며, 휴대전화에서 바로 알림을 받습니다.
  엑셀 파일이나 서류가 필요 없습니다 — 모든 것이 하나의 앱에 있습니다.

• 디지털 작업 양식
  시스템 내에서 양식을 생성하고, 기입하고, 서명합니다.
  사진, 서명, 댓글 — 모든 것이 온라인에 저장되어 종이의 흔적이 없습니다.
  현장 팀과 현장 서비스에 이상적입니다.

• 고객 관리
  모든 고객 데이터를 한 곳에 저장합니다 — 연락처, 주소, 주문 기록.
  관리자는 신속히 대응하고 높은 수준의 서비스를 유지하는 데 필요한 모든 것을 볼 수 있습니다.
  잃어버린 전화번호나 중복된 엑셀 시트가 없습니다.

Shifton 현장 서비스로 IT 현장 운영 간소화

다수의 팀과 위치를 운영하는 공급업체를 위해서는 상호 소통하는 시스템, 철저한 감사 기록, 누가 무엇을 어디서 언제 했는지를 명확하게 확인할 수 있는 시스템이 필요합니다.

• 통합
  Shifton 현장 서비스를 CRM, ERP, 회계와 같은 즐겨 사용하는 도구와 연결합니다.
  데이터는 자동으로 동기화됩니다 — 수동 업데이트 필요 없음.

• 작업 주문 기록
  각 주문의 완전한 이력: 누가 언제 무엇을 수행했는지.
  분석, 감사, 증거 기반 보고에 편리.
  잃어버린 데이터 없음; 모든 것이 손의 닿는 곳에 있습니다.

• 서비스 지역
  여러 지점이 있습니까? 문제 없습니다. 지도를 특정한 영토로 나누어 서비스 구역을 구분할 수 있습니다.
  다른 장소/포인트/영역에서 팀을 계획하고 추적합니다 — 하나의 패널에서 모든 것이 가능합니다.
  통합된 제어, 투명한 구조, 지역적 자율성.

• 보고
  누가 얼마나 많은 업무를 완료했는지(또는 완료하지 않았는지), 각 작업에 얼마나 많은 시간이 소요되었는지, 각 상태에 소비된 시간을 추적합니다.

Shifton 현장 서비스는 IT 현장 팀에게 하나의 운영 화면을 제공합니다 — 배차에서 검증 완료까지. 실시간 제어와 모든 방문에 대한 명확한 작업 증명이 가능합니다.