Tööstuslike pesumasinate, kuivatite ja mankelite hoolduse planeerimine
Rikked järjestatud selle järgi, kes puhast pesu ootab, igal masinal oma ajalugu ja õige varuosa sagedamini kaubikus kaasas.
Seisev masin peatab kellegi teise äri
Kui hooldekodus lakkab töötamast tsentrifuugiga pesumasin, kuhjub voodipesu lõunaks. Kui hotelli mankel seisma jääb, saadetakse pesu raha eest teise pesumajja. Iseteeninduspesula, kus kaks kuivatit ei tööta, kaotab õhtused kliendid. Väljakutsed ei ole võrdsed ja tahvel peab näitama, millised ei saa oodata.
Ajalugu masina, mitte kliendi kaupa
Hotelliketil võib olla nelikümmend masinat kümnes asukohas. Oluline on see rike, mis just sellel kuivatil on kevadest saadik kolm korda olnud. Kui töö kirjutatakse masina peale seerianumbri järgi, tulevad välja mustrid, mida kliendipõhine kirje varjab.
Parandus esimese korraga algab kaubikust
Uksesulgurid, tühjendusventiilid, kütteelemendid, rihmad ja juhtplaadid moodustavad suure osa tööstuslike pesumasinate riketest. Tehnik, kellel on õiged osad kaasas, parandab esimesel visiidil. Kellel pole, see tellib osa ja tuleb järgmisel nädalal tagasi, klient aga saadab vahepeal pesu mujale.
Plaaniline hooldus ja kuivatite ohutus
Kuivatid koguvad ebemeid kohtadesse, mida operaator kunagi ei näe: trumli taha, väljatõmbekanalisse, põleti või küttekehade ümber. Kogunenud ebemed on tuleoht ja plaanilistel visiitidel need eemaldatakse. Pesumasinatel tuleb uksetihendid, doseerimisvoolikud ja vedrustus üle vaadata enne, kui need üles ütlevad.
Alustage tasuta plaaniga
Ilma ajapiiranguta. Saate täieliku juurdepääsu põhifunktsioonidele ja uuendate, kui olete valmis.
Loe, kuidas pesumajaseadmete tehnikud rikkeid ja hooldust planeerivad
Hooldustarkvara, mis on ehitatud tööstuslike masinate ümber
Enamik kodumasinate remondi tarkvarast on loodud kodustele väljakutsetele: üks pesumasin, üks majaomanik, üks visiit. Tööstuslike pesumajaseadmete hooldus on teistsugune töö. Masinad on suuremad ja kallimad, klientidel on neid palju mitmes asukohas ning rike toob otsese kulu ettevõttele, mis neist sõltub. Planeerimine, varuosad ja kirjed peavad kõik toimima üksiku masina tasemel.
Kes on kliendid
Hotellide, hooldekodude, haiglate, jõusaalide ja spordiklubide oma pesuruumid; iseteeninduspesulad; tööstuslikud pesumajad tunnelpesumasinate ja suurte mankelitega. Igaühel on erinevad ootused. Iseteeninduspesula omanik võib olla rahul järgmise päeva hooldusega; hooldekodu lepingus võib olla kirjas, et pesumasin töötab mõne tunni jooksul uuesti.
Muu kaubanduslik tehnika
Paljud pesumajaseadmete tehnikud hooldavad samadele klientidele ka professionaalseid nõudepesumasinaid, klaasipesumasinaid ja muud toitlustustehnikat. Lähenemine on sama: registreeri masin, planeeri visiidid, hoia osad kaasas, tõenda tehtud töö.
Miks tööstuslikud väljakutsed venivad
Rikke kirjeldus pesumaja väljakutsel on harva täpne. „Ei tsentrifuugi“ võib olla uksesulgur, tasakaaluandur, veorihm või sagedusmuundur. Kuivati puhul „ei kuumuta“ võib olla läbipõlenud element, gaasiventiil, ummistunud väljatõmme või ebemete tõttu rakendunud termokaitse. Tehniku esimene ülesanne on välja selgitada, mis see on, ja kontori esimene ülesanne on anda talle enne kohalejõudmist võimalikult palju: masina mudel, selle ajalugu ja kõik, mida personal oskab öelda ekraanil oleva veakoodi kohta.
Ligipääs on teine üllatus. Pesuruumid asuvad keldrites, köökide taga või lukustatud tehnoruumides ning masinad on sageli kitsastes ridades põranda külge kinnitatud. Kui ligipääsu andmed kirjutatakse objekti kaardile üks kord, ei pea ükski järgmine tehnik ise majahoidjat otsima.
Mida peab tööstuslike pesumajaseadmete hoolduse tarkvara salvestama
Tööstuslike pesumajaseadmete hoolduse tarkvara on täpselt nii hea kui tööde kirjed, mida see hoiab. Vähemalt: masin, teatatud rike, leitud rike, paigaldatud osad, objektil veedetud aeg ja allkiri. Lisa pärast puhastust fotod ebemefiltrist ja väljatõmbest ning kontrolleri näit, kui masin seda kuvab, ja teil on ajalugu, mis toetab nii arvet kui ka vestlust masina väljavahetamisest.
Paljud pesumasinad antakse kasutusse rendi- või liisingulepinguga, mille sees on hooldus. Nende puhul näitavad masina peale kirjutatud tunnid ja osad tarnijale, kas leping end ära tasub.
Mida Shifton Field Service teeb
See planeerib rikked, plaanilise hoolduse ja kordusvisiidid ühele tahvlile, saadab tehnikutele masina andmed, ajaloo ja kontrollnimekirjad ning salvestab iga töö juures fotod, osad, tunnid ja allkirjad. Paari tehnikuga ettevõtted saavad tahvlit, rakendust, vorme ja aruandeid edasi tasuta kasutada; arveldus, laoarvestus, GPS-asukohakontroll ja kliendiportaal on saadaval tasuliste moodulitena.
See ei ole pesumasinate tootjate varuosade kataloog, see ei ühendu masinate kontrollerite ega iseteeninduspesulate maksesüsteemidega ning see ei diagnoosi rikkeid. See korraldab tehnikute tööd ja hoiab alles tõendid nende tehtu kohta.
Korduma kippuvad küsimused
Kas saame pidada arvestust masinate kaupa seerianumbri järgi?
Jah. Iga masina saab sisestada mudeli ja seerianumbriga ning tööd kirjutatakse selle peale, nii et tehnik näeb rikete ajalugu enne, kui masinat puudutab.
Kuidas jõuda hooldekodusse enne iseteeninduspesulat?
Prioriteet ja lepingujärgsed reageerimisajad määratakse töö juures ning dispetšer näeb neid tahvlil. Kiireloomulise väljakutse ettetõstmine on lohistamine, mitte telefonide ringihelistamine.
Kas tehnikud näevad, millised osad nende kaubikus on?
Tasulise Inventuur mooduliga saab laoseisu pidada kaubiku kaupa ning paigaldatud osad kantakse töö juures maha, nii et kontor teab, mida on vaja juurde tellida.
Kas ühe tehnikuga hooldusfirma saab seda tasuta kasutada?
Jah. Kuni kahe töötajaga ettevõte ei maksa graafikutahvli, rakenduse, vormide ja aruannete eest midagi ning tähtaega pole. Arveldus, laoarvestus, GPS-asukohakontroll ja kliendiportaal on tasulised moodulid.
Kas lepingumasinaid saab tasulistest väljakutsetest eraldi hoida?
Töö juures on märgitud, kas visiit kuulub lepingu alla või on tasuline, nii et kontor esitab arve ainult selle eest, mille eest peab. Arveldus ise on tasuline moodul.
Kas objekti juht saab tööakti tehniku telefonis allkirjastada?
Jah. Tehnik lõpetab töö fotode ja märkmetega ning objekti kontaktisik allkirjastab telefonis enne, kui tehnik pesuruumist lahkub.
Valmis oma välioperatsioonid uuele tasemele viima?
Liitu tuhandete väliteenuste ettevõtetega, kes usaldavad Shifton'it nutikamaks igapäevaseks tööks.