Kommersiya paltaryuyan, qurutma və ütü maşınlarının servis planlaması
Nasazlıqlar təmiz dəsmal və çarşaf gözləyənə görə sıralanır, hər maşının tarixçəsi var, lazımi hissə isə avtomobildə daha tez-tez olur.
Xarab maşın başqasının işini dayandırır
Qocalar evində sıxma funksiyalı paltaryuyan maşın dayananda yataq dəstləri günortaya qədər yığılıb qalır. Otelin ütü maşını dayananda çarşaflar pulla kənar camaşırxanaya göndərilir. İki qurutma maşını işləməyən özünəxidmət camaşırxanası axşam müştərilərini itirir. Çağırışların hamısı eyni deyil və lövhə hansının gözləyə bilmədiyini göstərməlidir.
Tarixçə müştəriyə görə deyil, maşına görə
Otel şəbəkəsinin on obyektdə qırx maşını ola bilər. Əhəmiyyətli olan nasazlıq bu konkret qurutma maşınının yazdan bəri üç dəfə təkrarlanan nasazlığıdır. İşi seriya nömrəsi üzrə maşının adına yazmaq müştəri səviyyəsindəki qeydin gizlətdiyi qanunauyğunluqları üzə çıxarır.
İlk gəlişdə təmir avtomobildən başlayır
Qapı kilidləri, drenaj klapanları, qızdırıcı elementlər, qayışlar və idarəetmə lövhələri kommersiya camaşırxana nasazlıqlarının böyük hissəsini təşkil edir. Lazımi hissələri özü ilə gəzdirən texnik ilk gəlişdə təmir edir. Gəzdirməyən isə hissəni sifariş edir və gələn həftə qayıdır, müştəri isə bu arada paltarı kənara göndərir.
Planlı xidmət və qurutma maşınlarının təhlükəsizliyi
Qurutma maşınları operatorun heç vaxt görmədiyi yerlərdə tük və lif yığır: barabanın arxasında, çıxış kanalında, ocağın və ya qızdırıcı blokun ətrafında. Yığılmış tüklər yanğın təhlükəsidir və onlar planlı gəlişlərdə təmizlənir. Paltaryuyan maşınlarda qapı kipləyiciləri, dozaj xətləri və amortizasiya sıradan çıxmazdan əvvəl yoxlanmalıdır.
Pulsuz Plan ilə başlayın
Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.
Camaşırxana texniklərinin nasazlıq və xidməti necə planladığını oxuyun
Kommersiya maşınları üçün qurulmuş servis proqramı
Məişət texnikası təmiri üçün proqramların əksəriyyəti ev çağırışları üçün hazırlanıb: bir paltaryuyan, bir ev sahibi, bir gəliş. Kommersiya camaşırxana avadanlığına servis başqa işdir. Maşınlar daha böyük və bahalıdır, müştərilərin bir neçə obyektdə çoxlu maşını olur, nasazlıq isə ondan asılı olan biznesə birbaşa zərər vurur. Planlaşdırma, hissələr və qeydlər ayrıca maşın səviyyəsində işləməlidir.
Müştərilər kimlərdir
Otellərdə, qocalar evlərində, xəstəxanalarda, idman zallarında və klublarda daxili camaşırxanalar; özünəxidmət camaşırxanaları; tunel tipli yuyucu maşınlar və böyük ütü maşınları ilə işləyən sənaye camaşırxanaları. Hər birinin gözləntisi fərqlidir. Özünəxidmət camaşırxanasının sahibi ertəsi gün servislə razılaşa bilər; qocalar evinin müqaviləsində isə paltaryuyanın bir neçə saat ərzində bərpa olunması yazıla bilər.
Digər kommersiya avadanlığı
Bir çox camaşırxana texniki eyni müştərilər üçün peşəkar qabyuyan, stəkanyuyan maşınlara və digər ictimai iaşə avadanlığına da xidmət göstərir. Yanaşma eynidir: maşını qeyd et, gəlişləri planla, hissələri özünlə apar, görülən işi sübut et.
Kommersiya çağırışları niyə uzanır
Camaşırxana çağırışında nasazlığın təsviri nadir hallarda dəqiq olur. "Sıxmır" qapı kilidi, disbalans sensoru, ötürücü qayış və ya invertor ola bilər. Qurutma maşınında "qızdırmır" yanmış element, qaz klapanı, tıxanmış çıxış kanalı və ya tük səbəbindən işə düşmüş termoqoruyucu ola bilər. Texnikin ilk işi hansının olduğunu tapmaqdır, ofisin ilk işi isə o çatmamış ona mümkün qədər çox məlumat verməkdir: maşının modeli, tarixçəsi və işçilərin ekrandakı xəta kodu haqqında deyə bildiyi hər şey.
Giriş digər sürprizdir. Camaşırxana otaqları zirzəmilərdə, mətbəxlərin arxasında və ya bağlı texniki otaqlarda olur, maşınlar isə çox vaxt sıx cərgələrlə yerə bərkidilir. Giriş məlumatını obyektin kartına bir dəfə yazmaq sonradan gələn hər texniki təsərrüfat müdirini təkbaşına axtarmaq zəhmətindən qurtarır.
Kommersiya camaşırxana avadanlığı servis proqramı nəyi qeyd etməlidir
Kommersiya camaşırxana avadanlığı servis proqramı saxladığı iş qeydləri qədər yaxşıdır. Ən azı: maşın, bildirilən nasazlıq, tapılan nasazlıq, quraşdırılan hissələr, obyektdə keçən vaxt və imza. Təmizlikdən sonra tük filtri və çıxış kanalının fotolarını, maşında göstərici varsa kontroller oxunuşunu əlavə edin, və həm hesab-fakturanı, həm də maşının dəyişdirilməsi barədə söhbəti dəstəkləyən tarixçəniz olur.
Bir çox camaşırxana maşını servis daxil olmaqla icarə və ya lizinq müqavilələri ilə verilir. Belə hallarda maşının adına yazılan saatlar və hissələr təchizatçıya müqavilənin özünü doğrultduğunu göstərir.
Shifton Field Service nə edir
O, nasazlıqları, planlı xidməti və təkrar gəlişləri bir lövhədə planlaşdırır, texniklərə maşın məlumatlarını, tarixçəni və çek-listləri göndərir, hər işdə foto, hissələr, saatlar və imzaları qeyd edir. Bir-iki texniki olan şirkətlər lövhədən, tətbiqdən, formalardan və hesabatlardan pulsuz istifadə etməyə davam edə bilər; hesab-fakturalar, ehtiyat uçotu, GPS məkan nəzarəti və müştəri portalı ödənişli modul kimi mövcuddur.
Bu, camaşırxana avadanlığı istehsalçıları üçün ehtiyat hissə kataloqu deyil, maşın kontrollerlərinə və ya özünəxidmət camaşırxanalarındakı ödəniş sistemlərinə qoşulmur və nasazlıqları diaqnoz etmir. O, texnikləri təşkil edir və onların işinin sübutunu saxlayır.
Tez-tez soruşulan suallar
Maşınlar üzrə uçotu seriya nömrəsinə görə aparmaq olarmı?
Bəli. Hər maşın modeli və seriya nömrəsi ilə yazıla bilər, işlər də onun adına qeyd olunur, beləliklə texnik maşına toxunmazdan əvvəl nasazlıq tarixçəsini görür.
Qocalar evinə özünəxidmət camaşırxanasından əvvəl necə çataq?
Prioritet və müqavilədəki reaksiya müddətləri sifarişdə təyin olunur, dispetçer onları lövhədə görür. Təcili çağırışı önə keçirmək zəng-zəng axtarış deyil, sadə sürüşdürmədir.
Texniklər avtomobillərində hansı hissələrin olduğunu yoxlaya bilərmi?
Ödənişli İnventar modulu ilə ehtiyat hər avtomobil üzrə aparıla bilər, quraşdırılan hissələr isə işdə silinir, beləliklə ofis nəyin doldurulmalı olduğunu bilir.
Bir texnikli servis şirkəti bundan pulsuz istifadə edə bilərmi?
Bəli. İki işçiyə qədər olan biznes cədvəl lövhəsi, tətbiq, formalar və hesabatlar üçün heç nə ödəmir və müddət məhdudiyyəti yoxdur. Hesab-fakturalar, ehtiyat uçotu, GPS məkan nəzarəti və müştəri portalı ayrıca modul kimi ödənilir.
Müqavilə üzrə maşınları ödənişli çağırışlardan ayırmaq olarmı?
Sifarişdə gəlişin müqavilə ilə əhatə olunduğu və ya ödənişli olduğu qeyd edilir, beləliklə ofis yalnız hesablanmalı olanı fakturaya yazır. Hesab-faktura özü ödənişli moduldur.
Obyekt meneceri iş aktını texnikin telefonunda imzalaya bilərmi?
Bəli. Texnik işi foto və qeydlərlə tamamlayır, obyektdəki məsul şəxs isə texnik camaşırxana otağından çıxmazdan əvvəl telefonda imza atır.
Sahə əməliyyatlarınızı dəyişdirməyə hazırsınız?
Hər gün daha ağıllı işləmək üçün Shifton-a etibar edən minlərlə sahə xidmət şirkətinə qoşulun.