Diensagteware vir wasserytoerusting: kommersiële wasmasjiene, droërs en strykmangels
Onklaar masjiene gerangskik volgens wie op skoon linne wag, 'n geskiedenis vir elke masjien en die regte onderdeel meer dikwels in die bakkie.
'n Stukkende masjien stop iemand anders se besigheid
As 'n was-uitswaaimasjien in 'n versorgingsoord gaan staan, stapel die beddegoed teen middagete op. As 'n hotel se strykmangel stop, gaan die linne na 'n wassery buite en dit kos geld. 'n Selfdienswassery met twee droërs buite werking verloor sy aandkliënte. Oproepe is nie ewe dringend nie, en die bord moet wys watter nie kan wag nie.
Geskiedenis per masjien, nie per kliënt nie
'n Hotelgroep kan veertig masjiene oor tien persele hê. Die fout wat saak maak, is die een wat hierdie spesifieke droër sedert die lente al drie keer gehad het. As werk teen die masjien aangeteken word, volgens reeksnommer, kom patrone na vore wat 'n rekord per kliënt wegsteek.
Regstel met die eerste besoek begin in die bakkie
Deurslotte, dreinkleppe, verhittingselemente, bande en beheerborde verklaar 'n groot deel van die foute in kommersiële wasserye. 'n Tegnikus wat die regte onderdele saamry, herstel met die eerste besoek. Een wat dit nie het nie, bestel die onderdeel en kom volgende week terug terwyl die kliënt sy linne uitstuur.
Beplande onderhoud en droërveiligheid
Droërs versamel pluis op plekke wat die operateur nooit sien nie: agter die drom, in die uitlaatkanaal, rondom die brander of verhittingsbank. Opgehoopte pluis is 'n brandgevaar, en beplande besoeke is waar dit skoongemaak word. By wasmasjiene moet deurseëls, doseerlyne en vering nagegaan word voordat hulle faal.
Begin met die Gratis Plan
Geen tydsbeperkings nie. Kry volle toegang tot kernfunksies en opgradeer wanneer jy gereed is.
Lees hoe wasserytegnici onklaar masjiene en onderhoud beplan
Diensagteware gebou rondom kommersiële masjiene
Die meeste herstelsagteware vir toestelle is vir huishoudelike oproepe ontwerp: een wasmasjien, een huiseienaar, een besoek. Diens aan kommersiële wasserytoerusting is 'n ander werk. Die masjiene is groter en duurder, kliënte besit baie van hulle oor verskeie persele, en 'n onklaar masjien kos die besigheid wat daarop staatmaak direk geld. Beplanning, onderdele en rekords moet almal op die vlak van die individuele masjien werk.
Wie die kliënte is
Interne wasserye in hotelle, versorgingsoorde, hospitale, gimnasiums en sportklubs; selfdienswasserye; kommersiële wasserye met tonnelwasmasjiene en groot strykmangels. Elkeen het ander verwagtinge. 'n Selfdienswassery se eienaar is dalk tevrede met diens die volgende dag; 'n versorgingsoord het dalk in die kontrak dat 'n wasmasjien binne ure weer werk.
Ander kommersiële toerusting
Baie wasserytegnici diens ook kommersiële skottelgoedwassers, glaswassers en ander spyseniertoerusting vir dieselfde kliënte. Die benadering is dieselfde: teken die masjien aan, beplan die besoeke, dra die onderdele saam, bewys die werk.
Waarom kommersiële oproepe langer duur
Die foutbeskrywing by 'n wasseryoproep is selde akkuraat. "Swaai nie uit nie" kan 'n deurslot, 'n wanbalanssensor, 'n dryfband of 'n omsetter wees. "Verhit nie" by 'n droër kan 'n uitgebrande element, 'n gasklep, 'n verstopte uitlaat of 'n termiese uitskakelaar wees wat weens pluis afgeskakel het. Die tegnikus se eerste taak is om uit te vind watter een, en die kantoor se eerste taak is om hom soveel moontlik te gee voordat hy daar aankom: die masjienmodel, sy geskiedenis en enigiets wat die personeel oor die foutkode op die skerm kan sê.
Toegang is die ander verrassing. Waskamers is in kelders, agter kombuise of in geslote aanlegkamers, en masjiene is dikwels in nou rye vasgebout. As toegangsbesonderhede een keer op die perseelrekord aangeteken word, hoef elke tegnikus wat volg nie self die opsigter te gaan soek nie.
Wat sagteware vir diens aan kommersiële wasserytoerusting moet aanteken
Sagteware vir diens aan kommersiële wasserytoerusting is net so goed soos die werkrekords wat dit hou. Minstens: die masjien, die gerapporteerde fout, die fout wat gevind is, onderdele ingesit, tyd op perseel en 'n handtekening. Voeg foto's van die pluisfilter en uitlaat na skoonmaak by, en die beheerderlesing as die masjien een wys, en jy het 'n geskiedenis wat sowel die faktuur as die gesprek oor die vervanging van 'n masjien ondersteun.
Baie wasserymasjiene word op huur- of leaseooreenkomste met diens ingesluit verskaf. Daar wys die ure en onderdele wat teen die masjien aangeteken is, vir die verskaffer of die ooreenkoms betaal.
Wat Shifton Field Service doen
Dit skeduleer onklaar masjiene, beplande onderhoud en opvolgbesoeke op een bord, stuur tegnici die masjienbesonderhede, geskiedenis en kontrolelyste, en teken foto's, onderdele, ure en handtekeninge by elke werk aan. Maatskappye met 'n paar tegnici kan die bord, toep, vorms en verslae gratis bly gebruik; fakturering, voorraad, GPS-liggingsbeheer en die kliëntportaal is beskikbaar as betaalde modules.
Dit is nie 'n onderdelekatalogus vir wasserymasjienvervaardigers nie, dit koppel nie aan masjienbeheerders of betaalstelsels in selfdienswasserye nie, en dit diagnoseer nie foute nie. Dit organiseer die tegnici en hou die bewys van hul werk.
Gereelde vrae
Kan ons rekords per masjien volgens reeksnommer hou?
Ja. Elke masjien kan met sy model en reeksnommer aangeteken word en werk word daarteen gelog, sodat die tegnikus die foutgeskiedenis sien voordat hy aan die masjien raak.
Hoe kom ons eerder by die versorgingsoord as by die selfdienswassery uit?
Prioriteit en die reaksietye in die kontrak word op die werk gestel, en die versender sien dit op die bord. Om die dringende oproep na vore te skuif, is 'n kwessie van sleep, nie 'n rondte telefoonoproepe nie.
Kan tegnici sien watter onderdele in hul bakkie is?
Met die betaalde Inventaris-module kan voorraad per bakkie gehou word, en onderdele wat ingesit word, word op die werk afgetrek, sodat die kantoor weet wat aangevul moet word.
Kan 'n dienssaak met een tegnikus dit gratis gebruik?
Ja. 'n Besigheid met tot twee werknemers betaal niks, sonder 'n vervaldatum, vir die skedulebord, die toep, vorms en verslae. Fakturering, voorraad, GPS-liggingsbeheer en die kliëntportaal word as modules gehef.
Kan ons kontrakmasjiene van betaalbare oproepe skei?
Die werk teken aan of die besoek deur 'n kontrak gedek word of betaalbaar is, sodat die kantoor net faktureer wat gefaktureer moet word. Fakturering self is 'n betaalde module.
Kan die perseelbestuurder die werkstaat op die tegnikus se foon teken?
Ja. Die tegnikus voltooi die werk met foto's en notas, en die kontakpersoon teken op die foon voordat die tegnikus die waskamer verlaat.
Gereed om jou veldoperasies te transformeer?
Sluit aan by duisende velddiens-maatskappye wat Shifton vertrou om elke dag slimmer te werk.