Кәсіби кір жуу, кептіру және үтіктеу машиналарына сервисті жоспарлау
Ақаулар таза төсек-орын жабдығын кім күтіп отырғанына қарай реттеледі, әр машинаның тарихы бар, ал керекті бөлшек көлікте жиірек табылады.
Бұзылған машина басқа біреудің бизнесін тоқтатады
Қарттар үйінде сығу функциясы бар кір жуу машинасы істен шықса, түскі асқа дейін төсек жабдығы үйіліп қалады. Қонақүйдің үтіктеу машинасы тоқтаса, төсек-орын ақылы түрде сырттағы кір жуу орнына жіберіледі. Екі кептіргіші істемейтін өзіне-өзі қызмет көрсету кір жуу орны кешкі клиенттерінен айырылады. Шақырулар бірдей емес, ал тақта қайсысы күте алмайтынын көрсетуі керек.
Тарих клиент бойынша емес, машина бойынша
Қонақүй желісінің он нысанда қырық машинасы болуы мүмкін. Маңыздысы - дәл осы кептіргіште көктемнен бері үш рет қайталанған ақау. Жұмысты сериялық нөмір бойынша машинаға жазу клиент деңгейіндегі жазба жасыратын заңдылықтарды көрсетеді.
Бірінші сапардағы жөндеу көліктен басталады
Есік құлыптары, су төгу клапандары, қыздыру элементтері, белдіктер және басқару платалары кәсіби кір жуу машиналары ақауларының үлкен бөлігін құрайды. Керекті бөлшектерді өзімен алып жүретін шебер бірінші сапарда жөндейді. Алып жүрмейтіні бөлшекке тапсырыс беріп, келесі аптада қайта келеді, ал клиент бұл уақытта кірін сыртқа жібереді.
Жоспарлы қызмет және кептіргіш қауіпсіздігі
Кептіргіштер операторы ешқашан көрмейтін жерлерге түк пен талшық жинайды: барабанның артына, шығару арнасына, жанарғы немесе қыздырғыш блоктың айналасына. Жиналған түк - өрт қаупі, ал оны жоспарлы сапарларда тазалайды. Кір жуу машиналарында есік тығыздағыштарын, мөлшерлеу желілерін және аспаны істен шықпай тұрып тексеру керек.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Кір жуу жабдығы шеберлері ақаулар мен қызметті қалай жоспарлайтынын оқыңыз
Кәсіби машиналарға негізделген сервис бағдарламасы
Тұрмыстық техниканы жөндеуге арналған бағдарламалардың көбі үй шақыруларына бейімделген: бір кір жуу машинасы, бір үй иесі, бір сапар. Кәсіби кір жуу жабдығына сервис көрсету - басқа жұмыс. Машиналар үлкенірек әрі қымбатырақ, клиенттердің бірнеше нысанда көп машинасы болады, ал ақау соған тәуелді бизнеске тікелей шығын әкеледі. Жоспарлау, бөлшектер және жазбалар жеке машина деңгейінде жұмыс істеуі керек.
Клиенттер кімдер
Қонақүйлердегі, қарттар үйлеріндегі, ауруханалардағы, спорт залдары мен клубтардағы ішкі кір жуу орындары; өзіне-өзі қызмет көрсету кір жуу орындары; туннельдік кір жуу машиналары мен үлкен үтіктеу машиналары бар өнеркәсіптік кір жуу орындары. Әрқайсысының күтетіні әртүрлі. Өзіне-өзі қызмет көрсету кір жуу орнының иесі келесі күнгі сервиске көнуі мүмкін; қарттар үйінің келісімшартында кір жуу машинасы бірнеше сағат ішінде қайта іске қосылуы керек деп жазылуы мүмкін.
Басқа кәсіби жабдық
Кір жуу жабдығының көп шеберлері сол клиенттерге кәсіби ыдыс жуғыштарға, стақан жуғыштарға және басқа қоғамдық тамақтану жабдығына да қызмет көрсетеді. Тәсіл бірдей: машинаны тірке, сапарларды жоспарла, бөлшектерді алып жүр, жұмысты дәлелде.
Кәсіби шақырулар неге созылады
Кір жуу орнынан келген шақырудағы ақау сипаттамасы сирек дәл болады. «Сықпайды» деген есік құлпы, теңгерімсіздік датчигі, жетек белдігі немесе инвертор болуы мүмкін. Кептіргіштегі «қыздырмайды» деген күйген элемент, газ клапаны, бітелген шығару арнасы немесе түк салдарынан іске қосылған термоқорғаныс болуы мүмкін. Шебердің бірінші міндеті - қайсысы екенін анықтау, ал кеңсенің бірінші міндеті - ол жетпей тұрып оған барынша көп ақпарат беру: машинаның моделі, тарихы және қызметкерлер дисплейдегі қате коды туралы айта алатынның бәрі.
Кіру - екінші тосынсый. Кір жуу бөлмелері жертөледе, асүйдің артында немесе құлыпталған техникалық бөлмелерде болады, ал машиналар көбіне тар қатарлармен еденге бекітіледі. Кіру туралы мәліметті нысан картасына бір рет жазса, кейін келетін әр шебер шаруашылық меңгерушісін өзі іздеп әуре болмайды.
Кәсіби кір жуу жабдығына сервис бағдарламасы нені тіркеуі керек
Кәсіби кір жуу жабдығына сервис бағдарламасы өзі сақтайтын тапсырма жазбаларындай ғана жақсы. Кемінде: машина, хабарланған ақау, табылған ақау, орнатылған бөлшектер, нысандағы уақыт және қолтаңба. Тазалаудан кейін түк сүзгісі мен шығару арнасының фотосын, машинада көрсеткіш болса, контроллер деректерін қосыңыз, сонда шот-фактураны да, машинаны ауыстыру туралы әңгімені де негіздейтін тарих пайда болады.
Көптеген кір жуу машиналары сервис кіретін жалға беру немесе лизинг шарттарымен беріледі. Мұндай жағдайда машинаға жазылған сағаттар мен бөлшектер жеткізушіге шарттың өзін ақтайтынын көрсетеді.
Shifton Field Service не істейді
Ол ақауларды, жоспарлы қызметті және қайта сапарларды бір тақтада жоспарлайды, шеберлерге машина деректерін, тарихын және чек-парақтарды жібереді, әр тапсырмада фото, бөлшектер, сағаттар мен қолтаңбаларды тіркейді. Бір-екі шебері бар компаниялар тақтаны, қосымшаны, формалар мен есептерді тегін пайдалана береді; шот-фактура, қор есебі, GPS арқылы орынды бақылау және клиент порталы ақылы модуль ретінде қолжетімді.
Бұл кір жуу жабдығын өндірушілерге арналған бөлшектер каталогы емес, ол машина контроллерлеріне немесе өзіне-өзі қызмет көрсету кір жуу орындарындағы төлем жүйелеріне қосылмайды және ақауларды диагностикаламайды. Ол шеберлердің жұмысын ұйымдастырып, олардың жұмысының дәлелін сақтайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Машиналар бойынша есепті сериялық нөмірмен жүргізуге бола ма?
Иә. Әр машинаны моделі мен сериялық нөмірімен енгізуге болады, ал тапсырмалар соған жазылады, сондықтан шебер машинаға қол тигізбей тұрып ақаулар тарихын көреді.
Қарттар үйіне өзіне-өзі қызмет көрсету кір жуу орнынан бұрын қалай жетуге болады?
Басымдық пен келісімшарттағы әрекет ету мерзімдері тапсырмада белгіленеді, диспетчер оларды тақтадан көреді. Шұғыл шақыруды алға шығару - телефонмен жаппай қоңырау шалу емес, жай сүйреп апару.
Шеберлер көлігінде қандай бөлшектер бар екенін тексере ала ма?
Ақылы Қорлар модулімен қорды әр көлік бойынша жүргізуге болады, ал орнатылған бөлшектер тапсырмада шегеріледі, сондықтан кеңсе нені толықтыру керегін біледі.
Бір шебері бар сервис компаниясы оны тегін пайдалана ала ма?
Иә. Екі қызметкерге дейінгі бизнес кесте тақтасы, қосымша, формалар мен есептер үшін ештеңе төлемейді, мерзімі де шектелмейді. Шот-фактура, қор есебі, GPS арқылы орынды бақылау және клиент порталы модуль ретінде ақылы.
Келісімшарттағы машиналарды ақылы шақырулардан бөлуге бола ма?
Тапсырмада сапардың келісімшартпен қамтылғаны немесе ақылы екені белгіленеді, сондықтан кеңсе тек төленуге тиісті жұмысқа шот жазады. Шот-фактураның өзі ақылы модуль.
Нысан менеджері жұмыс актісіне шебердің телефонында қол қоя ала ма?
Иә. Шебер тапсырманы фото мен жазбалармен аяқтайды, ал нысандағы жауапты адам шебер кір жуу бөлмесінен шықпай тұрып телефонда қол қояды.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.