Upravljanje terenskim servisom za medicinsku opremu

Dispeč u stvarnom vremenu, potpuna vidljivost, dokumentirane usluge. Shifton održava instalacije, preventivno održavanje, kalibracije i popravke koordiniranima, pratljivima i u skladu s propisima.
Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kontrola u stvarnom vremenu za terenske operacije medicinskih uređaja

Vođenje servisa medicinske opreme znači rukovanje istraživanjem lokacija, dostavom/instalacijama, kalibracijama, sigurnosnim provjerama, rutama preventivnog održavanja, ažuriranjima softvera/firmvera, hitnim kvarova, logistikom dijelova, protokolima dekontaminacije i predajama — u bolnicama, klinikama, laboratorijama i centrima za snimanje sa strogim pravilima pristupa i usklađenosti. Timovima je potrebna živa vidljivost tko je na lokaciji, koji su uređaji u obuhvatu, koji su dijelovi izdani i gdje posao zaostaje. Zato Shifton isporučuje platformu za terenske usluge izgrađenu za Servis medicinske opreme — jasni statusi, precizna dodjeljivanja i čiste predaje između dispečera, biomedicinskih/terenskih inženjera i kliničkog osoblja.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

  • Radite s užitkom
  • Uštedite vrijeme za ono što je važno
  • Jasnoća i transparentnost svih zadataka
Započni besplatno
Funkcionalnost

Značajke upravljanja terenskim servisom za medicinsku opremu

Kako Shifton terenski servis osnažuje biomed i servis medicinske opreme

Fokusiran alat za terenske usluge za instalacije, preventivno održavanje, kalibracije, popravke i dokumentaciju o usklađenosti. Dajte koordinatorima, dispečerima i terenskim inženjerima istu sliku uživo kako biste smanjili kašnjenja, izbjegli zamjenu dijelova i održali dokumentaciju nepropusnom.

  • Praćenje lokacije tima 
    Pratite kretanje zaposlenika u stvarnom vremenu.
    Pogledajte tko je gdje, koliko su dugo bili na lokaciji / možete pratiti gdje je zaposlenik bio tijekom radnog dana.
    Bez kaosa, bez poziva — sve je na karti.

  • Mobilni pristup 
    Sav posao u vašem džepu.
    Zaposlenici započinju radni dan jednim dodirom, označavaju zadatke i primaju obavijesti izravno na telefon.
    Bez Excel datoteka ili papirologije — sve u jednoj aplikaciji.

  • Digitalni obrasci za posao 
    Kreirajte, popunjavajte i potpisujte obrasce izravno u sustavu.
    Fotografije, potpisi, komentari — sve se pohranjuje online bez papirnatog traga.
    Idealno za terenske timove i usluge na lokaciji.

  • Upravljanje klijentima 
    Pohranite sve podatke o klijentima na jednom mjestu — kontakti, adrese, povijest narudžbi.
    Menadžeri vide sve što im je potrebno za brzi odgovor i održavanje visoke razine usluge.
    Nema više izgubljenih brojeva telefona ili dupliciranih Excel tablica.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
South Miami Service Area Map

Poboljšajte učinkovitost s terenskim servisom medicinske opreme

Upravljanje terenskim radom na više lokacija zahtijeva strukturu, odgovornost i živu koordinaciju između dispečera, terenskih timova i sudionika.

  • Praćenje napretka posla  Kontrola u stvarnom vremenu — od kreiranja zadatka do završetka.
    Vidite tko radi na kojem poslu, što je završeno i što je još na čekanju.
    Transparentnost koja štedi vrijeme, sprječava zbunjenost i poboljšava zadovoljstvo klijenata.
  • Trenutna obavijest  Sustav vas obavještava ako zadatak nije započeo na vrijeme, ako dođe do kašnjenja ili kad se pojavi problem (nedostaje dio, promjena lokacije, vremenski uvjeti).
    Nema iznenađenja — uvijek znate što se događa u timu.
    Push, email ili Telegram — odaberite vaš preferirani kanal obavijesti.
  • Upravljanje inventarom i skladištem  Potpuna kontrola nad alatima, materijalima i rezervnim dijelovima.
    Pratite što je izdano, gdje je korišteno i kada je potrebno ponovno punjenje zaliha.
    Prilikom kreiranja zadatka unaprijed dodijelite potrebne materijale za neometanu realizaciju.
    Manjak i greške smanjeni, veća transparentnost — svaki predmet pratite od skladišta do lokacije rada.
  • Kontrola pristupa  Konfigurirajte tko vidi što — svatko sa svojim razinama pristupa.
  • Vlasnik
  • Administrator
  • Podnositelj zahtjeva
  • Odobritelji
  • Tehničari
Sigurnost i uređenost podataka bez nepotrebnog izlaganja.

Pojednostavite operacije medicinske opreme uz Shifton terenski servis

Za pružatelje usluga koji rade u bolnicama i klinikama, potrebni su vam sustavi koji međusobno komuniciraju, nepropusni tragovi revizije i jasna vidljivost tko je što učinio, gdje i kada.

  • Integracije 
    Povežite Shifton terenski servis s vašim omiljenim alatima: CRM, ERP, računovodstvenim sustavima.
    Podaci se automatski sinkroniziraju — nema ručnih ažuriranja.

  • Povijest radnih naloga 
    Cjelovita povijest svakog naloga: tko ga je obavio, kada i što je učinjeno.
    Pogodno za analizu, revizije i izvještavanje temeljeno na dokazima.
    Niti jedan podatak nije izgubljen; sve je pri ruci.

  • Područje usluge 
    Imate li nekoliko podružnica? Nema problema. Možete podijeliti kartu u zone usluga specificirajući određeni teritorij na karti.
    Planirajte rad i pratite timove na različitim mjestima / točakama / teritorijima — sve iz jednog panela.
    Jedinstvena kontrola, transparentna struktura, lokalna autonomija.

  • Izvještavanje
    Pratite tko je završio koliko zadataka (ili nije), koliko je vremena potrošeno na svaki zadatak i vrijeme provedeno u svakom statusu.

Shifton terenski servis pruža timovima za medicinsku opremu jednu operativnu sliku — od instaliranja do provjerenog zatvaranja. Dobivate kontrolu u stvarnom vremenu i čiste dokaze o radu na svakom uređaju i lokaciji.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...
Više detalja
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...
Više detalja
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...
Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.