Kenttäpalvelujen hallinta lääkinnällisten laitteiden huolto

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, dokumentoitu palvelu. Shifton pitää asennukset, määräaikaishuollot, kalibroinnit ja korjaukset koordinoituina, jäljitettävinä ja sääntöjenmukaisina.

Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service

Reaaliaikainen hallinta lääkinnällisten laitteiden huolto ja kenttätoimintoihin

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Reaaliaikainen hallinta lääkinnällisten laitteiden huolto ja kenttätoimintoihin

Lääkinnällisten laitteiden huolto tarkoittaa sivustokatselmuksia, toimituksia/asennuksia, kalibrointeja, turvallisuustarkastuksia, määräaikaishuoltoreittejä, ohjelmisto-/laiteohjelmistopäivityksiä, hätävikoja, varaosanlogistiikkaa, dekontaminaatioprotokollia ja luovutuksia — sairaaloissa, klinikoilla, laboratorioissa ja kuvantamiskeskuksissa tiukkojen pääsy- ja sääntöjenmukaisuussääntöjen kanssa. Tiimit tarvitsevat reaaliaikaista näkyvyyttä siitä, kuka on paikan päällä, mitkä huoneet/laitteet ovat mukana, mitkä osat on toimitettu ja missä työ viivästyy. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan, joka on rakennettu lääkinnällisten laitteiden huoltoa varten — selkeät tilat, tarkat tehtävät ja sujuvat siirrot lähetyksen, biomedika/huoltoinsinöörien ja kliinisen henkilökunnan välillä.

Toiminnallisuus

Kenttäpalvelujen hallinnan ominaisuudet lääkinnällisille laitteille

Reaaliaikainen kenttäpalvelujen hallinta lääkinnällisten laitteiden huolto

Reaaliaikainen kenttäpalvelujen hallinta lääkinnällisten laitteiden huolto

Keskitetty kenttäpalvelujen työkalupakki asennuksia, määräaikaishuoltoja, kalibrointeja, korjauksia ja sääntöjenmukaisuusdokumentaatiota varten. Anna koordinaattoreille, lähettäjille ja kenttäinsinööreille sama reaaliaikainen kuva viivästysten vähentämiseksi, osasekoilun välttämiseksi ja dokumentoinnin pitääminen aukottomana.

  • Tiimin sijainnin seuranta 
    Seuraa työntekijöiden liikkeitä reaaliajassa.
    Katso kuka on missä, kuinka kauan he viettivät aikaa kohteessa / voit seurata missä työntekijä oli työpäivän aikana.
    Ei kaaosta, ei soittoja — kaikki on kartalla.

  • Mobiilikäyttö 
    Kaikki työ kulkee taskussa.
    Työntekijät aloittavat työpäivän yhdellä napautuksella, merkitsevät tehtävät ja vastaanottavat ilmoitukset suoraan puhelimeen.
    Ei Excel-tiedostoja tai paperityötä — kaikki yhdessä sovelluksessa.

  • Digitaaliset työtehtävät 
    Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeet suoraan järjestelmässä.
    Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit — kaikki tallennetaan verkkoon ilman paperijälkiä.
    Ihanteellinen kenttä- ja paikan päällä työskenteleville tiimeille.

  • Asiakashallinta 
    Tallenna kaikki asiakastiedot yhteen paikkaan — yhteystiedot, osoitteet, tilaushistoria.
    Päälliköt näkevät kaiken tarvittavan vastatakseen nopeasti ja ylläpitääkseen korkeaa palvelutasoa.
    Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai päällekkäisiä Excel-taulukoita.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.

Tehosta tehokkuutta lääkinnällisten laitteiden kenttäpalvelussa

South Miami Service Area Map

Tehosta tehokkuutta lääkinnällisten laitteiden kenttäpalvelussa

Kenttätyön hallinta useissa paikoissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähetyksen, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

  • Työprosessin seuranta 
    Reaaliaikainen hallinta — tehtävän luomisesta sen valmistumiseen.
    Katso kuka työskentelee missäkin tehtävässä, mikä on tehty ja mikä on vielä kesken.
    Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannukset ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
  • Välittömät hälytykset 
    Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävä ei ole alkanut ajoissa, jos viiveitä ilmenee tai kun ongelma merkitään (puuttuva osa, sijainnin muutos, sääolosuhteet).
    Ei yllätyksiä — tiedät aina mitä tiimissä tapahtuu.
    Push, sähköposti tai Telegram — valitse haluamasi ilmoituskanava.
  • Varasto- ja varastohallinta 
    Täydellinen hallinta työkaluihin, materiaaleihin ja varaosiin.
    Seuraa mitä on jaettu, missä se käytetään ja milloin täydennys on tarpeen.
    Tehtävän luomisen yhteydessä määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen takaamiseksi.
    Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä — jokainen kohde seurataan varastosta työmaalle.
  • Pääsynhallinta 
    Määritä, kuka näkee mitä — jokaisella oma pääsytasonsa.
  • Omistaja
  • Ylläpitäjä
  • Pyytäjä
  • Hyväksyjät 
  • Teknikot 

Turvallisuus ja järjestys tiedoissa ilman tarpeetonta paljastumista.

Tehosta lääkinnällisten laitteiden toimintaa Shifton Field Servicellä

Tehosta lääkinnällisten laitteiden toimintaa Shifton Field Servicellä

Palveluntarjoajille, jotka työskentelevät sairaaloissa ja klinikoilla, tarvitaan järjestelmiä, jotka kommunikoivat keskenään, aukottomat auditointijäljet ja selkeä näkyvyys siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin.

  • Integraatiot 
    Yhdistä Shifton Field Service suosikkityökaluihisi: CRM, ERP, kirjanpito.
    Tiedot synkronoituvat automaattisesti — ei manuaalisia päivityksiä.

  • Työmääräyshistoria 
    Täydellinen historia jokaiselle toimeksiannolle: kuka suoritti sen, milloin ja mitä tehtiin.
    Kätevä analyysiä, auditointeja ja todisteisiin perustuvaa raportointia varten.
    Ei tietojen katoamista; kaikki on käytettävissä.

  • Palvelualue 
    Onko sinulla useita toimipisteitä? Ei ongelmaa. Voit jakaa kartan palvelualueisiin määrittämällä tietyn alueen kartalle.
    Suunnittele työt ja seuraa tiimejä eri paikoissa / pisteissä / alueilla — kaikki yhdestä paneelista.
    Yhtenäinen hallinta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.

  • Raportointi
    Seuraa kuka suoritti kuinka paljon tehtäviä (tai ei suorittanut), kuinka paljon aikaa kului kuhunkin tehtävään ja kuinka paljon aikaa käytettiin jokaisessa statuksessa.

Shifton Field Service antaa lääkinnällisten laitteiden tiimeille yhden operatiivisen kuvan — asennuksesta vahvistettuun lopetukseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan ja selvän todistuksen työstä jokaisella laitteella ja kohteella.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Työmääräyspohja, joka pitää jokaisen työn selkeänä
Työmääräyspohja, joka pitää jokaisen työn selkeänä
Työtilaus on se hetki, jolloin pyyntö muuttuu työksi, jonka tiimisi voi toteuttaa. Jos työtilaus on selkeä, teknikko saapuu valmistautuneena, toimisto voi vastata...
Lisätietoja
Tehokas työnhallinta putkiasentajien työnohjausohjelmisto avulla
Tehokas työnhallinta putkiasentajien työnohjausohjelmisto avulla
Putkityöt eivät ole vaikeita siksi, että tehtävät olisivat mystisiä. Ne ovat vaikeita siksi, että päivä muuttuu nopeasti. Yksinkertainen vuoto muuttuu isommaksi ongelmaksi,...
Lisätietoja
Järjestystä arkeen hinausvälitysohjelmisto avulla
Järjestystä arkeen hinausvälitysohjelmisto avulla
Hinauksessa työtäsi arvioidaan jo ennen kuin auto ehtii paikalle. Ihmisiä kiinnostaa kaksi asiaa: kuinka nopeasti apu saapuu ja tuntuvatko päivitykset rehellisiltä. Kun...
Lisätietoja

Ala tekemään muutoksia tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiiminhallintaa ja lisää tehokkuutta.