Shifton là nền tảng đám mây được tạo ra để tối ưu quản lý lực lượng lao động cho các doanh nghiệp viễn thông ở mọi quy mô. Là phần mềm lập lịch viễn thông, Shifton đơn giản hóa việc tạo ca làm việc, theo dõi sự hiện diện của nhân viên và đảm bảo phủ sóng đầy đủ ở nhiều địa điểm. Hệ thống cung cấp cập nhật theo thời gian thực, rất lý tưởng cho hoạt động 24/7 khi cần thay đổi lịch nhanh chóng. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như phân công ca làm việc và yêu cầu nghỉ phép, dịch vụ này giúp các quản lý viễn thông tập trung vào quyết định chiến lược thay vì nhập dữ liệu thủ công. Giao diện thân thiện với người dùng của Shifton giảm thời gian đào tạo, giúp các đội nhanh chóng thích nghi và duy trì năng suất. Dù bạn điều hành một trung tâm viễn thông địa phương hay quản lý mạng lưới toàn cầu, Shifton cung cấp công cụ linh hoạt phát triển cùng doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả tổng thể.

Bắt đầu với Shifton

Làm việc với niềm vui
Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
Rõ ràng và minh bạch của tất cả các nhiệm vụ

Bắt đầu miễn phí

Start with Shifton and Work with pleasure

Chức năng

Tính Năng Dịch Vụ Shifton Cho Ngành Viễn Thông

Lên Lịch Ca Làm Trực Quan và Tự Động

Giao diện trực quan của Shifton giúp các quản lý viễn thông tạo và chỉnh sửa lịch làm việc với ít nỗ lực nhất. Bằng cách tận dụng phần mềm lập lịch viễn thông, nền tảng này sắp xếp các mẫu ca làm việc phức tạp nhất, bao phủ thời gian gọi cao điểm và giảm thời gian chết. Thêm vào đó, chức năng kéo-thả và gợi ý thông minh loại bỏ xung đột lịch và giúp đảm bảo luân chuyển ca làm việc công bằng cho toàn bộ nhân viên. Hệ thống cũng hoạt động như phần mềm lập lịch viễn thông, cho phép điều chỉnh liền mạch trong thời gian thực khi nhân viên gọi bệnh hoặc khi nhu cầu đột biến yêu cầu nhiều nhân viên hơn. Thông qua phân tích nâng cao, các doanh nghiệp có thể dự đoán nhu cầu nhân sự, giảm chi phí hành chính và giữ nhóm tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

Giao diện trực quan của Shifton giúp các quản lý viễn thông tạo và chỉnh sửa lịch làm việc với ít nỗ lực nhất. Bằng cách tận dụng phần mềm lập lịch viễn thông, nền tảng này sắp xếp các mẫu ca làm việc phức tạp nhất, bao phủ thời gian gọi cao điểm và giảm thời gian chết. Thêm vào đó, chức năng kéo-thả và gợi ý thông minh loại bỏ xung đột lịch và giúp đảm bảo luân chuyển ca làm việc công bằng cho toàn bộ nhân viên. Hệ thống cũng hoạt động như phần mềm lập lịch viễn thông, cho phép điều chỉnh liền mạch trong thời gian thực khi nhân viên gọi bệnh hoặc khi nhu cầu đột biến yêu cầu nhiều nhân viên hơn. Nó cũng hoạt động như phần mềm lên lịch nhân viên viễn thông, đảm bảo rằng mỗi kỹ thuật viên, nhân viên trung tâm cuộc gọi hoặc chuyên viên hậu trường được phân công ca một cách hiệu quả. Thông qua phân tích nâng cao, các doanh nghiệp có thể dự đoán nhu cầu nhân sự, giảm chi phí hành chính và giữ nhóm tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

Giao Tiếp và Thông Báo Thời Gian Thực

Giao tiếp trôi chảy là rất quan trọng cho các công ty hoạt động suốt 24/7. Dịch vụ này cung cấp công cụ nhắn tin tích hợp, cảnh báo tự động và cập nhật giảm thiểu sự nhầm lẫn về việc đổi ca hoặc yêu cầu làm thêm giờ. Hành động như một phần mềm lập lịch viễn thông, nó không chỉ tập trung hóa các nhiệm vụ hàng ngày mà còn giữ mọi thành viên trong nhóm đồng bộ. Thêm vào đó, khả năng như phần mềm lập lịch viễn thông cho phép các quản lý gửi thông báo tức thì qua email hoặc SMS nếu có thay đổi phút cuối. Điều này đảm bảo rằng nhân viên nhận thức được sự sửa đổi lịch, ngăn ngừa những lỗ hổng có thể ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, hệ thống cũng hoạt động như phần mềm lên lịch nhân viên viễn thông, cung cấp quy trình làm việc có cấu trúc cho yêu cầu và phê duyệt nghỉ phép để mọi ca làm việc đều được đảm bảo nhân viên phù hợp, ngay cả trong thời điểm nhu cầu cao.

Phân Tích Tiên Tiến, Tuân Thủ và Tích Hợp

Các nhà cung cấp viễn thông thường hoạt động trong môi trường quy định nghiêm ngặt, nơi mỗi phút làm việc đều quan trọng. Là phần mềm lập lịch viễn thông, Shifton sinh ra các báo cáo chi tiết về sự hiện diện, làm thêm giờ và chi phí lao động, cung cấp cái nhìn rõ ràng về hiệu quả lập lịch. Như phần mềm lập lịch viễn thông, nó đơn giản hóa việc tuân thủ bằng cách tự động theo dõi thời gian nghỉ ngơi, ngưỡng làm thêm giờ và các quy tắc lao động địa phương. Điều này giảm thiểu rủi ro phạt và vấn đề pháp lý. Hơn nữa, nó hoạt động như phần mềm lên lịch nhân viên viễn thông, tích hợp mượt mà với hệ thống tiền lương hoặc nhân sự hiện có để đảm bảo luồng dữ liệu chính xác. Thông qua thông tin chi tiết từ dữ liệu, các quản lý có thể nhận diện xu hướng, tối ưu hóa chiến lược nhân sự và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao, đồng thời giảm gánh nặng hành chính và khả năng sai sót.