Software de escalas para a equipa do salão
Uma escala para cabeleireiros, auxiliares e receção, com as horas registadas à medida que acontecem. Isto planeia a sua equipa, não a agenda de clientes.
Planear a sala, cadeira a cadeira
Uma semana de salão é desenhada por quem está na sala e quando, não por uma distribuição igual de horas. Ao sábado é precisa toda a gente, à terça bastam duas pessoas, e a aprendiza que às quintas está na formação não conta como cobertura.
Cobrir uma falta antes da primeira cliente
Uma cabeleireira liga às oito com clientes marcadas a partir das nove. A escala não consegue remarcar a agenda, mas consegue encontrar quem está livre e trazê-la, que é a metade do problema que tem mesmo solução.
Registar as horas sem folha de papel
Picar pelo telemóvel põe as horas no sistema no próprio dia. O turno planeado e o trabalhado ficam juntos, que é o que o processamento salarial precisa e o que uma discussão pede sempre.
Ver quanto custa a sala
Os salários são o maior custo controlável da maioria dos salões e o menos examinado, porque o número só aparece uma vez por mês. As horas por pessoa e por dia tornam os hábitos caros visíveis numa semana.
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Dois problemas diferentes que partilham um nome
Procure software para salões e quase tudo o que aparece marca clientes. Agendas de marcações, páginas de reserva online, lembretes, sinais, venda e stock. São bons produtos e quase todos os salões precisam de um.
Isto é o outro problema. Quem está na sala ao sábado, se a auxiliar está livre para lavar às onze, o que cada uma trabalhou mesmo na semana passada e quanto isso custou. Um sistema de reservas sabe quando as clientes chegam. Da escala por trás das cadeiras costuma saber muito pouco.
Pergunta diferente, ferramenta diferente.
Porque é que a escala resiste a uma folha de cálculo
As equipas de salão são pequenas, a tempo parcial e com níveis misturados, exatamente a combinação que uma grelha trata mal. Uma cabeleireira que trabalha três dias, uma auxiliar que às quartas está nas aulas, uma aprendiza que pode lavar mas não pintar, e um sábado que precisa de todas.
A informação que torna a escala correta não é quem está disponível. É quem está disponível e sabe fazer o que é preciso. As funções carregam isso, e são a diferença entre um buraco oferecido a oito pessoas e um buraco oferecido às duas que o podem mesmo preencher.
A parede das traseiras
A maioria dos salões pequenos continua a funcionar com uma folha impressa, e resulta até haver uma alteração depois de alguém já ter ido para casa. Publicar nos telemóveis com confirmação de leitura é o conserto pequeno: a proprietária vê quem abriu a semana em vez de supor que todas olharam.
O que o software consegue e não consegue resolver
Quando uma cabeleireira falta ao sábado, partem-se duas coisas. A agenda de clientes tem de ser reorganizada e a sala tem de ser coberta. Só a segunda é um problema de escala, e ser preciso nisso vale mais do que prometer resolver as duas.
Cobrir a sala é a parte que responde bem a um aviso. Empurrar o turno para todas as que o poderiam trabalhar chega à pessoa que está livre mas que ninguém teria ligado, e fá-lo nos dez minutos que contam.
As horas e a conversa de que ninguém gosta
As discussões salariais num salão são quase sempre pequenas e quase sempre sobre a mesma coisa: a cliente que se alongou, os quinze minutos do fim, a pausa que foi feita aos bocados entre marcações.
Registar entrada e saída no próprio dia, com as pausas como registos próprios, tira essa categoria de discussão. E dá à proprietária algo mais útil do que uma discussão resolvida: um padrão. Um turno de fecho que se alonga quatro dias em cinco está mal planeado.
Comissões e formas de pagamento
Muitos salões pagam uma mistura de horas base e comissão. A parte das horas é o que pertence aqui, registada com rigor e exportada. O cálculo da comissão fica onde vive hoje, normalmente no sistema de reservas que sabe quanto cada cliente gastou.
Ler a semana como custo
Horas por pessoa e por dia é um relatório tosco e útil. Expõe os dois hábitos que custam dinheiro a um salão em silêncio: pôr gente a mais nas manhãs calmas por precaução e pôr gente a menos nas duas horas de sábado em que toda a gente quer marcação.
Quanto custa
O Shifton é gratuito até 10 pessoas sem limite de tempo e sem cartão, o que cobre por inteiro a maioria dos salões independentes. A escala, a picagem base, a aplicação móvel e os relatórios estão incluídos. Acima de dez pessoas os módulos acrescentam-se um a um a partir de 0,50 dólares por colaborador por mês, cada um com um teste até 60 dias.
Perguntas frequentes
Isto marca clientes na agenda?
Não. O Shifton escala a equipa, não as clientes. Organiza quem trabalha em cada turno, regista as horas e trata das ausências. As marcações continuam no sistema de reservas que já usa.
Posso planear cabeleireiros, auxiliares e receção em separado?
Sim. As funções mantêm os grupos distintos para conferir a escala um grupo de cada vez, e todas recebem uma semana publicada vendo na aplicação apenas os seus turnos.
Como cubro uma cabeleireira que adoece?
Abre o turno e ele é oferecido a todas as que o podem trabalhar. A primeira que aceitar preenche-o e a proprietária vê quem respondeu. Remarcar a agenda de clientes é outro trabalho noutro sistema.
As pessoas a tempo parcial podem marcar quando estão disponíveis?
Sim, antes de a escala ser montada. Assim os horários de estudo e os segundos empregos ficam à vista no momento em que a semana é feita, em vez de gerarem uma ronda de pedidos depois de publicada.
É preciso um terminal no salão para picar o ponto?
Não. A picagem base funciona pela aplicação móvel ou por um navegador em qualquer dispositivo, portanto não é preciso instalar nada no salão.
Existe um plano gratuito para um salão pequeno?
O Shifton é gratuito até 10 pessoas sem limite de tempo, incluindo a escala, a picagem base, a aplicação móvel e os relatórios. Os módulos pagos começam em 0,50 dólares por colaborador por mês com um teste até 60 dias.
Tire a escala do salão da parede das traseiras
Grátis até 10 pessoas, com funções, coberturas que se fecham pelo telemóvel e horas que pode entregar aos salários.