会移动的车间
上门作业去掉了举升机，却保留了其他所有约束。技师依然要把正确规格带在车上，作业依然需要它该用的时间，客户依然在等一个说得算数的到达时段。改变的只有一点：仓库里再也拿不到东西，所以计划必须在车出发之前就是对的。
车上库存与工单绑定
服务车就是仓库，没有登记的库存正是利润流失的地方。轮胎规格、气门嘴、平衡块和 TPMS 传感器都随车离开基地，只要装上去的东西不记在工单上，账面数量一周内就会走偏。
车队合同与按季换胎排期
车队业务是让上门作业变得可预测的基础量，靠组织能力而不是价格拿下。周期性上门、季节性换胎和巡检轮次提前排入日程，一整个停车场的车就能在一次有计划的上门中完成，而不是被一串急电切碎。
凭证、安全与数字
轮胎作业带着责任。花纹深度、拧紧力矩、气压和发现的损伤，必须在路边或基地当场记录，而不是靠回忆。数字表单在作业现场把这些收进来，并让记录始终挂在车辆上。
阅读上门装胎软件的完整指南
上门装胎本质上是计划生意
固定门店能吸收失误：规格拿错了，有人走到货架旁换一条就行。上门作业做不到，规格错了就意味着白跑一趟、一个不满的客户，以及从当天日程里掉出去的一个时段。让上门装胎有利润的一切，都发生在车离开基地之前，所以面向这种模式的轮胎店管理软件，谈计划要和谈收银一样多。
卖给轮胎行业的大多数系统都是收银和车间工具，它们默认车辆会开到你这里来。上门模式把这个前提翻转过来，软件也必须跟上：作业发生在客户那里，路程是工作的一部分，而库存就是今天早上恰好在那台车上的东西。
上门轮胎生意的三类活
预约的零售装胎
这类活靠到达时段取胜。把路程和实际装胎时间都算进去的时段，可以承诺也可以兑现；靠乐观拼出来的时段，只会催生那通以车在哪里开头的电话。服务区域让承诺保持可实现，因为提供给客户的正是覆盖他所在片区的那台车。
车队与合同业务
车队业务是填满一周中清闲时段的负荷，它奖励组织能力甚于价格。排好期的换胎、巡检轮次和提前约定的基地上门，意味着一院子的车一次跑完。之后按车辆保存的记录，可以直接回答车队主管的问题：装了什么、什么时候装的、发现了什么。
紧急出车
路边求助的电话来得毫无预告，单价也高，但会毁掉一个没有余量的工作日。把它们放在与预约作业同一块看板上，取舍就显形了：办公室能准确看到哪一单被挪走，并在那位客户站到门外等待之前先通知到他。
车上的库存就是全部毛利
轮胎是靠走量的低毛利商品，一条赚钱的路线和一条只是忙碌的路线，差别通常就在库存纪律上。技师把用掉的东西记下来时，三件事同时发生：账面数量保持准确，发票与作业对得上，哪些规格真正卖得动也显现出来。没有这一步，补货只能凭感觉，而缺的偏偏是要紧的规格。
耗材遵循同样的规律。气门嘴、平衡块、传感器和旧胎处理费，单看都不起眼，一个月累计下来却很可观。把它们挂在工单上，是让它们可靠地进入发票的唯一办法。
保护生意的那份记录
轮胎作业是有后果的，出事之后的问题也很具体：花纹深度是多少、用了多大力矩、气压设到多少、拆卸前记录了什么损伤。带着照片在作业现场把这些记下来，能让一场艰难的对话停留在事实层面。它同时也向那些会审核供应商的车队客户展示了作业水准。
该看哪些数字
每车每天的工单量、现场耗时、一次修复率和返工次数，能说明业务是否在变好。它们出自已完工的工单而不是另做的报表，因此每周都拿得到，也真的能改变下一周的排班方式。
从一台车开始
没有什么需要迁移。预约直接变成工单，技师从应用里作业，库存与凭证从第一次装胎起就开始积累。两人及以下的团队可以长期停留在免费方案上，付费模块带最长 55 天试用，足够在做决定之前把一整个换胎季跑一遍。
常见问题
这套系统适合上门装胎而不是固定门店吗？
正是为上门作业做的。工单带着客户地址、车辆和所需规格，技师在手机上接收，路程时间放在时段之内，到达时间窗因此立得住。基地巡回和路边单次出车在同一块看板上排程。
能追踪每台服务车上的轮胎和耗材吗？
可以，用 Inventory 模块。技师在工单上勾选用掉了什么，库存自动扣减，同样的明细带进发票。某个规格在半路上耗尽之前，系统会提前提示低库存。
车队客户的季节性换胎怎么处理？
按周期性作业处理。换胎和巡检轮次在季前排好，按基地归组，让一个场地一次跑完，每台车也各自保留自己的装配与检查记录。
技师在地下车库没有信号会怎样？
应用会把工单和表单留在设备上。技师照常完工，记录花纹深度和拧紧力矩，离线取得签字，手机恢复信号后记录自动同步。
客户能拿到装了什么的凭证吗？
每一张完工工单都保存装配规格、照片、测量值和签字，Invoicing 模块把它变成单据。付费模块 Customer portal 还能让车队客户自己跟进作业进度。
只有一台服务车的公司适合用吗？
适合。两人及以下的团队可以长期使用免费方案：排程、数字工单表、iOS 与 Android 移动应用以及报表都包含在内。Inventory、Invoicing、Work location control 和 Customer portal 是随规模增长再加的付费模块。
对上门装胎的公司来说要花多少钱？
免费方案永久覆盖最多两名员工。超出后按员工人数每月计费，每个付费模块都有最长 55 天的免费试用，足够跑完一整个换胎季。
