Field Service Management / 行业 / 草坪护理

草坪护理的现场服务管理

实时调度、全面可视性、季节准备。Shifton让草坪护理团队协调且可审计。

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草坪护理操作的实时控制

管理草坪护理意味着要处理割草路线、施肥、除草、通风/播种和季节变化——通常跨多个社区和紧凑的时间窗口。团队需要实时可视化现场人员、已分配的任务范围以及任务滑动的地方。Shifton现场服务提供一个操作视图，确保准确和清晰的交接，以及工作证明——使一天的工作无需无休止的电话保持一致。

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功能

专注于割草、施肥、除草、通风/播种和季节性工作。为客户经理、调度员和团队提供同样的实时画面，以减少延误并保持工作可审计。

团队位置跟踪
实时跟踪团队移动。查看谁在哪里、在某个地点停留了多久、以及他们在工作日的行踪。无混乱，无电话——一切都在地图上。
移动访问
所有工作尽在掌中。团队只需一键即可开始工作日，标记任务和清单（割、边缘处理、吹落、修剪），添加笔记/照片，并在手机上接收通知。无Excel文件或纸质文档——一切尽在一个应用中。
数字工作表单
在系统中创建、填写和签署表单。照片、签名、评论——一切都在线存储，无纸质痕迹。理想用于服务记录、化学品应用、门控/代码备注和质量检查清单。
客户和物业管理
将所有客户和物业数据存储在一个地方——如联系人、地址、门禁/锁码、草坪大小、灌溉时间和服务历史。管理人员可以快速回应并保持高质量。无丢失的电话号码或重复的Excel表格。

管理跨地点的现场工作需要结构、责任感及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪
实时控制——从任务创建到完成。
查看是谁在进行哪个工作、已完成的以及仍待完成的任务。
透明度节省时间、防止混乱并提高客户满意度。
即时警报
系统通知您任务未按时开始、发生延误或标记问题（缺少零件、地点更改、天气影响）。
无惊喜——您总是知道团队正在发生什么。
推送、邮件或Telegram——选择您喜欢的通知渠道。
库存和仓库管理
全面控制工具、材料和备件。
跟踪已发放的物品、使用地点及何时需要补货。
在创建任务时，预先分配所需材料以顺利执行。
更少的短缺、更少的错误、更多的透明度——每件物品从仓库到工地都被跟踪。
访问控制
配置谁能看到什么——每人都有自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批人
技术人员

数据的安全性和秩序，无不必要的暴露。

对于运行多个社区或路线的服务提供者，您需要连接的系统、严密的审计记录以及谁做了什么、在哪里和何时的清晰可视性。此板块镜像您的布局并保留服务文本不变。

集成
将Shifton现场服务与您的工具连接：CRM、ERP/会计、估算/发票、以及路由/远程信息处理。数据自动同步——无手动更新。
工单历史
每个工作的完整历史记录：谁执行了工作、何时以及进行了什么操作，并附有照片和签名。便于分析、审计、保修和基于证据的报告。无数据丢失；一切尽在掌握中。
服务区
多个社区或路线？没问题。将地图划分为服务区（每周、双周、季节性）。规划工作并在不同地点跟踪团队——一切尽在一个面板中。统一控制，透明结构，本地自主。
报告
跟踪谁完成了多少任务（或未完成）、每项任务所花的时间以及每个状态下的时间。