现场勘查决定整单工作
大多数树木工单的成败,取决于和客户一起在现场走的那一圈。报价人员标出要处理的树,查看树冠下方有什么,确认碎枝机能否靠近,并和客户约定木材如何处理。如果这些信息只留在一个人的脑子里,班组到了现场就只能靠猜。
砍树日和粉碎树桩日是两项不同的工作
树桩很少和树在同一天清走。树桩粉碎机是另一台设备,往往由另一名操作员负责,而且在地下管线标记完成之前不能开工。把树桩当成砍伐工单里的一行,树桩就会被遗忘三个星期。

大风和暴雨会打乱整周安排
风一大,高空攀爬作业就要停;一场暴雨过后,电话里全是树枝砸在屋顶和汽车上的求助。原定的修剪工作必须改期,而且改期时不能丢掉原来附带的备注。

给客户和保险公司的凭证
树木作业是在房屋、围栏和草坪上方进行的。当客户说草坪上的车辙或裂开的地砖以前并不存在时,唯一有力的回答就是第一锯之前拍下的照片。
了解树木团队如何安排砍伐、修剪和树桩作业
树木修剪砍伐公司管理软件需要覆盖什么
好的树木修剪砍伐公司管理软件,必须按照树木公司实际的工作流程来跟进工单:现场勘查、报价、为砍伐或修剪班组定一个日期、为树桩粉碎机另定一个日期,然后是清理、拍照和开票。为割草巡回服务设计的工具默认每次上门时长都一样。树木作业恰恰相反。今天是一次小小的树冠提升,明天可能就是车库上方一棵枯死的白蜡树,需要整套吊放设备和公司所有的地面人员。
树木砍伐
砍伐要围绕落物区来计划。这棵树能整体放倒,还是必须用绳索分段吊放?碎枝机能不能从侧门进去,还是每根树枝都要拖过整个花园?需不需要吊车或高空作业车,哪天有空?每个答案都会改变去多少人、待多久。报价人员知道这些答案,它们应该写在工单里。
修剪与树木养护
修剪对设备的要求较低,对判断的要求更高。树冠回缩、清除枯枝、让开屋顶和路灯、幼树整形修剪:攀树师必须知道约定了什么,因为“上面剪一点”对每个人来说意思都不一样。树木养护管理软件正是在这里体现价值:它保存约定的作业范围、报价人员拍过的标注照片,以及上次到访同一棵树时留下的备注。
树桩粉碎
树桩粉碎机需要已标记的地下管线、畅通的进场路线,以及对木屑去向的决定。很多公司由一个单独的小团队负责,这意味着它有自己的待办队列。树桩只是砍伐工单里的一条备注时,就会一拖再拖。把它们作为独立工单,办公室就能看到有多少在等待,并按区域集中安排。
结合风力、审批和管线探测来排程
树木作业的排程,与其说是填满日程,不如说是清楚哪些工作可以开工。受保护的树木在任何人攀爬之前,需要先取得主管部门的许可。树桩粉碎需要仍然有效的管线标记。跨越道路的砍伐可能需要提前办理占道手续并安排交通疏导。这些日期和条件都不在公司控制之内,排程必须把它们显示出来。
然后是天气。下雨会拖慢地面作业,大风会让攀爬作业完全停下。一家有三个班组的公司,在一个多阵风的星期里可能损失一天半,而每一个被推迟的工单背后都有一位等待的客户。在排程板上连同备注和照片一起移动工单,比照着纸质日程本重新安排整周更快、更稳妥。
租用设备又多了一层约束。吊车或履带式高空作业平台通常连同操作员一起预订在某个具体的上午,取消代价很高。依赖它的大型砍伐不能随便挪到哪天;周围的小型修剪工作可以。标记出哪些工单绑定了租用设备,天气预报变化时,调度员就知道该保住什么、哪些工作可以让路。
树木公司的经营层面
管理软件也要处理那些不起眼的部分。每单的班组工时能说明报价是否准确:如果每次大型砍伐都超出半天,错的是价格,而不是攀树师。设备是另一大成本。油锯、碎枝机、树桩粉碎机和卡车都有各自的保养周期,操作员在收工时填写的检查清单,能在皮带磨损或刀齿损坏导致停工之前发现问题。
木屑和木段本身就是一个物流问题。有些客户把木段留下当柴火,有些要求全部运走,有些希望把木屑铺在花坛里。把决定写进工单,可以省去第二趟往返和一通尴尬的电话。
Shifton Field Service能做什么
它把现场勘查、砍伐、修剪上门和树桩作业放在同一个排程板上,把作业范围、危险源和照片发送到每个班组的手机上,收集检查清单、作业前后照片和客户签字,并按地址记录工时用于报表。一名攀树师和一名地面助手自己开公司,可以免费且不限期限地使用排程板、应用、表单和报表;开票、库存、GPS位置管控和客户门户可在业务需要时作为付费模块添加。
它不是带风险评级的树木普查档案系统,不会根据照片测量树木,也不会替您提交审批申请或管线探测申请。它负责决定哪个班组去哪里,并记录班组到场后做了什么。
常见问题
树桩粉碎可以和砍树分开预约吗?
可以。树桩会生成独立工单,有自己的日期和操作员,并关联到同一客户和地址,因此在真正有人把它磨掉之前,会一直留在排程板上。
地下管线信息放在哪里?
放在工单里。办公室添加标记编号和备注,操作员卸车前在手机上查看,现场还可以附上喷漆标记的照片。
攀树师到场前能看到树下有什么吗?
报价人员的备注和照片会随工单一起下发,班组长在停好车之前就能在手机上看到屋檐线、线缆和温室。
暴雨后如何重新排班而不丢失已预约的修剪?
推迟的工单连同备注一起在排程板上移动,紧急出车作为新工单加在当天最前面。不需要凭记忆重写任何内容。
靠近电力线的工作能否只派给合适的攀树师?
在工单上写明危险源,由调度员派给您确认具备电力线附近作业资格的攀树师。软件本身不会核查资质,决定权仍在调度员手中。
两个人的树木服务队可以免费使用吗?
可以。最多2名员工无需付费且没有期限,可使用排程板、移动应用、表单和检查清单以及报表。开票、库存、GPS位置管控和客户门户是付费模块。
在没有手机信号的郊外地块,应用能用吗?
在林子里信号中断时,班组仍可继续填写工单、拍照和勾选检查项;手机恢复信号后,记录会同步到办公室。
能否按每棵树、每个树桩开票?
使用付费的开票模块,发票会根据已完成的工单生成,按报价人员约定的价格,为每棵树、每个树桩和清运费用分别列出明细。



