Trimsalon software voor trimtafels in de salon en de mobiele trimbus

Wat trimsalon software goed moet doen

Trimsalon software verdient zijn plek met drie dingen: elke hond een afspraak geven die past bij het werk, de conditie van de hond bij binnenkomst en vertrek vastleggen, en onthouden wat er is gedaan zodat het volgende bezoek sneller gaat. Al het andere komt daarna. Een salon kan jarenlang op een papieren agenda draaien, maar juist in die agenda wordt een verklitte poedel van twee uur een afspraak van vijfenveertig minuten, en verdwijnt de notitie over die gevoelige heup.

Waarom trimdagen uitlopen

Uitloop komt zelden door trage trimmers. Het komt door honden die er slechter aan toe zijn dan de eigenaar beschreef, dubbele vachten die een uur moeten drogen, nerveuze honden die pauzes nodig hebben en eigenaren die laat brengen en vroeg willen ophalen. Een boeking die vachtconditie, formaat en karakter bewaart en laat zien hoe lang het vorige bezoek echt duurde, geeft degene aan de telefoon iets beters dan een gok.

De duur van het vorige bezoek is het eerlijkste getal dat een salon heeft. Duurde een cockapoo in maart twee uur en tien minuten, dan is een afspraak van negentig minuten in mei hoop en geen planning.

Intake, toestemming en de foto vooraf

Eigenaren herinneren zich hun hond zoals hij eruitzag na de vorige trimbeurt, niet zoals hij er vandaag uitziet. Als een zwaar verklitte vacht eraf moet, of er scheeruitslag op een gevoelige huid verschijnt, hangt het gesprek bij het ophalen af van bewijs. Foto's van vacht en huid bij het brengen, een notitie over bestaande bultjes, hotspots of oorproblemen en een getekende toestemming om kort te scheren maken van een ruzie een blik in het dossier. Software voor hondentrimmers die de intake een kort formulier op de telefoon maakt, in plaats van een vel papier in een la, zorgt dat de intake ook op een volle zaterdagochtend gebeurt.

Gezondheidsinformatie die het werk verandert

De meeste salons vragen om bewijs van bepaalde vaccinaties en willen weten van hartproblemen, epileptische aanvallen, een recente operatie of hoge leeftijd. Die gegevens horen op de klantkaart, waar de trimmer ze leest voordat hij begint, en niet in het geheugen van de baliemedewerker. Een hond van veertien met een hartruis is ander werk dan hetzelfde ras op drie jaar, en de trimmer moet dat weten voordat de föhn aangaat. Heeft de dierenarts gevraagd om een lichtere knipbeurt, een week niet wassen of de kap te laten zitten, dan komt ook die instructie op de klantkaart.

Werken met een mobiele trimbus

Software voor mobiel trimmen heeft een andere taak dan de salonversie. De trimmer in de bus werkt alleen, één hond tegelijk, zonder wachtbenches en zonder extra handen. De dag wordt begrensd door de watertank, de stroombron en het grijswater, en elke afspraak hangt af van de vorige die op tijd klaar is en van de rit tussen de adressen.

Plannen rond de tank

Een bad voor een klein ras kost een fractie van het water dat een grote hond met dubbele vacht nodig heeft. Drie grote honden achter elkaar kunnen de tank voor de lunch leegmaken. Door bij elke boeking het globale formaat en de vacht vast te leggen, ziet wie de dag plant de belasting van tevoren en zet hij het bijvullen waar het past.

Toegang en parkeren

Waar de bus parkeert, bepaalt of de afspraak überhaupt doorgaat: een steile oprit, een smalle steeg, een parkeerplaats alleen voor bewoners, een buitenstopcontact dat de trimmer wel of niet mag gebruiken. Die details staan op de klantkaart, zichtbaar op de telefoon, zodat de trimmer de eigenaar niet vanaf het eind van de straat hoeft te bellen.

Als de eigenaar niet thuis is

Veel mobiele klanten geven de hond af en gaan weer aan het werk, of laten hem bij de buren. Ophaalinstructies, poortcodes en wie de hond in ontvangst mag nemen staan op de werkbon, en de afrondingsfoto toont de teruggegeven hond, met tijdstip.

Werkverdeling in de salon: wasser, trimmer, balie

Grotere salons verdelen het werk. Een wasser wast en droogt, een trimmer doet het schaarwerk en de afwerking, de balie regelt brengen en ophalen. Elke overdracht is een plek waar informatie wegvalt. Eén werkbon per hond, met een checklist van stappen en ruimte voor notities, zorgt dat de trimmer weet dat de wasser een teek vond, en dat de balie weet dat de nagels zijn overgeslagen omdat de hond het niet toeliet.

Datzelfde dossier beantwoordt ook de vraag die elke salonhouder vroeg of laat stelt: wie heeft deze hond op die datum getrimd. Met trimmer, tijden, checklist en foto's op de werkbon wordt een klacht maanden later vanuit het dossier beantwoord in plaats van uit het geheugen.

Vervolgafspraak aan de balie

Vaste klanten komen elke vier tot acht weken terug, en het beste moment om het volgende bezoek te boeken is bij het ophalen. Afspraaksoftware voor de trimsalon die het eerstvolgende vrije tijdslot van de juiste lengte bij dezelfde trimmer toont, terwijl de eigenaar er nog staat, vult de agenda weken vooruit en houdt elke hond bij de persoon die hem kent.

Wat Shifton Field Service doet in een trimbedrijf

Het zet de trimtafels in de salon en de bus op één planbord, en de telefoon van de trimmer wordt de trimapp van de dag: notities per hond, intakeformulier en stappenchecklist, plus foto's en handtekeningen. Het legt uren per hond en per persoon vast en maakt van bezoeken rapportages. Een trimmer alleen met een bus, of een salonhouder die met één wasser werkt, houdt planning, de telefoonapp, intakeformulieren en rapportages kosteloos zolang het bedrijf die omvang houdt. Facturatie, productvoorraad, locatiecontrole van de bus en een portaal voor eigenaren koop je elk als module.

Het is geen kassasysteem, het verstuurt geen marketingcampagnes en het vervangt het advies en het dossier van de dierenarts niet. Zie het als trimsoftware voor planning en bewijs: wie aan welke hond werkt, wanneer, en in welke staat de hond was voor en na.