Груминг салонына арналған бағдарлама: салон үстелдері мен мобильді груминг фургоны
Жазылу уақыты жүнге, иттің көлеміне және мінезіне қарай белгіленеді, ал салон үстелдері мен фургон бір кестеде тұрады.
Жазылудың құны оның артындағы жүнмен өлшенеді
Қысқа жүнді терьер мен жүні киіз болып қалған дудл телефонда бірдей толық груминг сияқты естіледі, бірақ жұмысы мүлде басқа. Уақыт ұзақтығы жүннің күйін ескермесе, түстен кейінгі кесте жылжып кетеді, ал соңғы иесі қабылдау бөлмесінде не тротуарда күтіп тұрады.
Дау қабылдау кезінде алдын алынады
Кесіп алу, машинкадан болған тітіркену, қызыл ошақтар және қысқа қырқу шағымдардың көбіне себеп болады, әрі олардың барлығы дерлік ит келгенге дейін қандай болғанына келіп тіреледі. Фотосы бар екі минуттық қабылдау мұны біреу дауысын көтермей тұрып шешеді.
Фургон су, ток және тұраққа тәуелді
Мобильді грумингтің салон ешқашан сезбейтін шектеулері бар: таза су багы, генератор немесе сыртқы ток, міндетті түрде төгілетін лас су багы және бүйір есікті ашуға жететін кең жол жиегі. Осы шектеулерсіз жоспарланған күн төртінші итте бұзылады.
Шомылдырушы, грумер және ресепшн бір жазбада
Қарбалас салонда біреуі итті шомылдырып дайындайды, грумер аяқтайды, ал үшіншісі иесіне қайтарады. Әрқайсысы өз жазбасын жүргізсе, иесі үш түрлі нұсқа естиді. Чеклисі, жазбалары мен фотолары бар бір тапсырма жазбасы оқиғаны бір ізде ұстайды.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Салондар мен фургондар жүнді, қабылдауды және қайта жазылуды қалай жоспарлайтынын оқыңыз
Груминг салонына арналған бағдарлама нені дұрыс істеуі керек
Груминг салонына арналған бағдарлама өз орнын үш нәрсемен ақтайды: әр итке жұмысқа сай уақыт береді, иттің келгендегі және кеткендегі күйін тіркейді және не істелгенін есте сақтап, келесі келуді жылдамдатады. Қалғанының бәрі екінші орында. Салон жылдар бойы қағаз күнделікпен жұмыс істей алады, бірақ дәл сол күнделікте екі сағаттық киіз жүнді пудель қырық бес минуттық жазылуға айналады және ауыратын жамбас туралы жазба жоғалады.
Груминг күні неге кешігеді
Кешігу сирек жағдайда баяу грумерлерден болады. Ол иесі сипаттағаннан нашар күйде келген иттерден, бір сағат кебетін қос жүннен, үзіліс қажет ететін мазасыз иттерден және кеш тапсырып, ерте алғысы келетін иелерден болады. Жүннің күйін, көлемін және мінезін сақтайтын, соңғы келу шын мәнінде қанша созылғанын көрсететін жазылу телефондағы адамға болжамнан жақсы нәрсе береді.
Соңғы келудің уақыты салондағы ең шынайы сан. Наурызда кокапу екі сағат он минут алса, мамырдағы тоқсан минуттық жазылу жоспар емес, үміт қана.
Қабылдау, келісім және алдындағы фото
Иелер итін бүгінгідей емес, соңғы грумингтен кейінгідей есте сақтайды. Қатты киізденген жүнді алу керек болса немесе сезімтал теріде машинкадан тітіркену пайда болса, алып кету кезіндегі әңгіме дәлелге байланысты. Тапсырған кездегі жүн мен терінің фотосы, бұрыннан бар ісік, қызыл ошақ не құлақ ақауы туралы жазба және қысқа қырқуға қол қойылған келісім дауды жазбаға қарауға айналдырады. Қабылдауды тартпадағы парақ емес, грумердің телефонындағы қысқа формаға айналдыратын груминг бағдарламасы қарбалас сенбі таңында да қабылдаудың болуын қамтамасыз етеді.
Жұмысты өзгертетін денсаулық жазбалары
Салондардың көбі белгілі бір вакцинацияның дәлелін сұрайды және жүрек ауруы, талма, жақында болған ота немесе егде жас туралы білгісі келеді. Бұл мәліметтердің орны ресепшн қызметкерінің есінде емес, грумер жұмысты бастар алдында оқитын клиент картасында. Жүрегінде шуы бар он төрт жастағы ит үш жасар сол тұқымнан басқа жұмыс, мұны грумер фенді қоспай тұрып білуі керек. Ветеринар жеңілірек қырқуды, бір апта шомылдырмауды немесе жағаны шешпеуді сұраса, ол нұсқау да жазбаға түседі.
Мобильді груминг фургонымен жұмыс
Мобильді грумингке арналған бағдарламаның міндеті салондық нұсқадан өзгеше. Фургондағы грумер жалғыз, бір уақытта бір итпен, күту торларынсыз және көмекшісіз жұмыс істейді. Күнді су багы, ток көзі және лас су шектейді, ал әр жазылу алдыңғысының уақытында бітуіне және үйлер арасындағы жолға тәуелді.
Бакқа қарай жоспарлау
Ұсақ тұқымды шомылдыруға қос жүнді ірі итке кететін судың аз бөлігі ғана жұмсалады. Қатарынан үш ірі ит бакты түске дейін босатуы мүмкін. Әр жазылуда шамамен көлемі мен жүні көрсетілсе, күнді жоспарлайтын адам жүктемені алдын ала көріп, су толтыруды ыңғайлы жерге қояды.
Кіру және тұрақ
Фургонның қай жерге тұратыны жазылудың өтетін-өтпейтінін шешеді: тік кіреберіс, тар көше, тек тұрғындарға арналған тұрақ, грумер қолдана алатын не алмайтын сыртқы розетка. Бұл мәліметтер клиент картасында тұрады және телефонда көрінеді, сондықтан грумер көшенің шетінен иесіне қоңырау шалып тұрмайды.
Иесі үйде болмаса
Мобильді грумингтің көп клиенті итті тапсырып, жұмысына қайтады немесе оны көршісіне қалдырады. Қайтару нұсқаулары, қақпа кодтары және итті кім қабылдай алатыны тапсырмаға жазылады, ал аяқтау фотосы итті қайтарғанын уақытымен көрсетеді.
Салондағы жұмыс: шомылдыру, груминг, ресепшн
Үлкен салондар жұмысты бөледі. Біреуі шомылдырып кептіреді, грумер қайшымен жұмысты және әрлеуді жасайды, ресепшн тапсыру мен алып кетуді басқарады. Әр тапсыру ақпарат жоғалуы мүмкін жер. Әр итке кезеңдер чеклисі мен жазбаға орны бар бір жазба болса, грумер шомылдыру кезінде кене табылғанын біледі, ал ресепшн ит көнбегендіктен тырнақтары қалдырылғанын біледі.
Сол жазба әр салон иесі ерте ме, кеш пе қоятын сұраққа да жауап береді: осы итті сол күні кім күтті. Тапсырмада грумер, уақыт, чеклист пен фото болса, бірнеше айдан кейінгі шағымға жауап естен емес, құжаттан беріледі.
Қайта жазылу ресепшнде
Тұрақты клиенттер төрт-сегіз апта сайын келеді, ал келесі келуге жазудың ең жақсы сәті итті алып кету кезі. Иесі әлі сонда тұрғанда сол грумердің қажетті ұзақтықтағы келесі бос уақытын көрсететін грумингке жазылу бағдарламасы күнтізбені апталар бұрын толтырып, әр итті оны білетін адамның қолында қалдырады.
Shifton Field Service груминг бизнесінде не істейді
Салон үстелдері мен фургонды бір жоспарлау кестесінде ұстайды, ал грумердің телефоны күнге арналған груминг қосымшасына айналады: әр иттің жазбалары, қабылдау формасы және кезеңдер чеклисі, сонымен бірге фото мен қолтаңба. Ит және қызметкер бойынша сағаттарды жазып, келулерді есептерге айналдырады. Жалғыз фургон грумері немесе бір шомылдырушымен жұмыс істейтін салон иесі бизнес осы көлемде қанша тұрса да жоспарлауды, мобильді қосымшаны, қабылдау формаларын және есептерді тегін пайдаланады. Шот шығару, өнім қоры, фургон орнын бақылау және иелерге арналған портал әрқайсысы модуль ретінде бөлек сатып алынады.
Бұл касса аппараты емес, маркетингтік рассылка жібермейді және ветеринардың кеңесі мен құжаттарын алмастырмайды. Оны жоспарлау мен дәлелге арналған груминг бағдарламасы деп қарастырыңыз: қай итпен кім, қашан жұмыс істейді және ит алдында және кейін қандай күйде болды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жазылу ұзақтығы иттің жүнінің күйіне қарай өзгере ме?
Әр жазылуда тұқымы, көлемі және жүн туралы жазба болады, ал қоңырауды қабылдаған адам уақыт ұзақтығын соларға қарап белгілейді. Кесте нақты күнді көрсетеді, сондықтан киіз жүн өзінің қосымша сағатын үстелде алмай тұрып қағаз жүзінде алады.
Итті тапсырған кездегі күйін қалай тіркейміз?
Грумердің телефонындағы қабылдау формасы фото түсіреді және тері, жүн, ісік не ескі жарақаттар туралы қысқа жазба қабылдайды. Ол келуге уақытымен сақталады, сондықтан ит қандай күйде келгенін нақты көрсете аласыз.
Иесі жұмыс басталғанға дейін қысқа қырқуға келісімге қол қоя ала ма?
Иә. Қабылдау формасына келісім жолын қосыңыз, иесі экранда қол қояды. Қол қойылған форма тапсырмада қалады, бұл алып кету кезінде біреу қысқа жүнге таңғалғанда маңызды.
Тек салонды емес, мобильді груминг фургонын да қамти ма?
Фургон салон үстелдерімен бір кестеде тұрады. Оның күні иттер кезегі емес, мекенжайлар тізбегі, ал грумер әр аялдаманы жазбаларымен және кіру мәліметтерімен телефонынан көреді.
Шағым бірнеше аптадан кейін келсе, итті кім күткенін көре аламыз ба?
Әр келу итпен кім жұмыс істегенін, чеклистің қай тармақтарын белгілегенін және қандай фото түсіргенін уақытымен көрсетеді. Әдетте бұл грумингтен көп уақыт өткен соң да шағымға жауап беруге жетеді.
Ит басына немесе пайызбен ақы алатын грумерлердің сағатын есептей аламыз ба?
Тапсырма және қызметкер бойынша сағаттар жазылып, есептерге шығады, сондықтан пайыз не кесімді ақы үшін сандар қолыңызда болады. Жалақыны есептеудің өзі сіздің жалақы процесіңізде қалады.
Бір фургоны немесе екі үстелі бар бизнес қанша төлейді?
Бүкіл бизнес бір-екі адам болғанша ештеңе төлемейді және бұл мерзімі біткен күн жоқ. Жазылу, грумердің телефоны, қабылдау формалары және есептер осының ішінде. Сусабын мен пышақтарды есепке алу, иелерге шот шығару, фургонның орнын көру және иелерге арналған кіру қажет болса ғана қосып, ақысын төлейтін қосымшалар.
Мінез туралы жазбалар жаңа грумерге ит арқылы жете ме?
Мінез туралы жазбалар клиент картасында тұрады және ит жазылған сайын тапсырмада шығады: табанын ұстаса тістейді, фенді жек көреді, тырнағына екі адам керек. Жаңа қызметкерлер оларды итпен кездеспей тұрып оқиды.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.