Software til hundefrisører: bordene i salonen og den mobile trimmevogn

Hvad software til hundefrisører skal kunne

Software til hundefrisører gør sig fortjent til sin plads på tre ting: hver hund får en tid, der passer til arbejdet, hundens tilstand registreres ind og ud, og det, der blev gjort, huskes, så næste besøg går hurtigere. Alt andet kommer i anden række. En salon kan klare sig med en papirkalender i årevis, men det er i papirkalenderen, at en filtret puddel på to timer bliver til en booking på femogfyrre minutter, og det er dér, noten om en dårlig hofte forsvinder.

Hvorfor trimmedage trækker ud

Sene dage skyldes sjældent langsomme hundefrisører. De skyldes hunde, der kommer i dårligere stand end ejeren beskrev, dobbeltpelse, der tager en time at tørre, nervøse hunde, der har brug for pauser, og ejere, der afleverer sent og vil hente tidligt. En booking, der gemmer pelsens tilstand, størrelse og temperament og viser, hvor lang tid sidste besøg faktisk tog, giver personen i telefonen noget bedre end et gæt.

Sidste besøgs tid er det ærligste tal, en salon har. Hvis en cockapoo tog to timer og ti minutter i marts, er en tid på halvfems minutter i maj et håb, ikke en plan.

Aflevering, samtykke og fotoet før

Ejere husker deres hund, som den så ud efter sidste trimning, ikke som den ser ud i dag. Når en stærkt filtret pels skal barberes af, eller der kommer klipperudslæt på følsom hud, afhænger samtalen ved afhentningen af dokumentation. Fotos af pels og hud ved aflevering, en note om knuder, hot spots eller øreproblemer og et underskrevet samtykke til barbering gør et skænderi til et kig i kortet. Software til hundesaloner, der gør afleveringen til et kort skema på hundefrisørens telefon i stedet for et ark i en skuffe, sikrer, at den bliver gjort, også en fyldt lørdag formiddag.

Helbredsnoter, der ændrer jobbet

De fleste saloner beder om dokumentation for bestemte vaccinationer og vil vide besked om hjertesygdom, krampeanfald, nylig operation eller høj alder. De oplysninger hører til på kundekortet, hvor hundefrisøren læser dem, før arbejdet begynder, ikke i receptionistens hukommelse. En fjortenårig hund med hjertemislyd er et andet job end samme race som treårig, og det skal hundefrisøren vide, før føntørreren tændes. Har dyrlægen bedt om en lettere klipning, ingen bad i en uge eller at skærmen bliver på, kommer den besked også på kortet.

Drift af en mobil trimmevogn

Software til mobil hundetrimning har en anden opgave end salonversionen. Hundefrisøren i vognen arbejder alene, én hund ad gangen, uden ventebure og uden et ekstra par hænder. Dagen begrænses af vandtanken, strømkilden og spildevandet, og hver tid afhænger af, at den forrige bliver færdig til tiden, og af køreturen mellem husene.

Planlægning efter tanken

Et bad til en lille race bruger en brøkdel af det vand, en stor hund med dobbeltpels skal have. Tre store hunde i træk kan tømme tanken før frokost. Når omtrentlig størrelse og pels noteres ved hver booking, kan den, der planlægger dagen, se belastningen på forhånd og lægge påfyldningen, hvor den passer.

Adgang og parkering

Hvor vognen kan holde, afgør, om besøget overhovedet bliver til noget: en stejl indkørsel, en smal vej, en parkeringsplads kun for beboere, en udendørs stikkontakt, som hundefrisøren måske må bruge. De oplysninger ligger på kundekortet og kan ses på telefonen, så hundefrisøren ikke skal ringe til ejeren fra enden af vejen.

Når ejeren ikke er hjemme

Mange kunder med mobil trimning afleverer hunden og tager tilbage på arbejde eller lader den blive hos en nabo. Instrukser om afhentning, lågekoder og hvem der må tage imod hunden, kommer på jobbet, og slutfotoet viser hunden afleveret, med tidspunkt.

Arbejdsgangen i salonen: bader, hundefrisør, reception

Større saloner deler arbejdet. En bader vasker og tørrer, en hundefrisør står for saksearbejdet og finishen, og receptionen tager sig af aflevering og afhentning. Hver overdragelse er et sted, hvor information kan falde igennem. Ét jobkort per hund med en tjekliste over trinene og plads til noter betyder, at hundefrisøren ved, at baderen fandt en flåt, og receptionen ved, at kløerne blev sprunget over, fordi hunden ikke ville.

Det samme kort besvarer også det spørgsmål, som alle salonejere stiller på et tidspunkt: hvem trimmede den her hund den dag. Med hundefrisør, tider, tjekliste og fotos på jobbet besvares en klage måneder senere ud fra sagen i stedet for ud fra hukommelsen.

Ny tid ved skranken

Faste kunder kommer igen hver fjerde til ottende uge, og det bedste tidspunkt at booke næste besøg er ved afhentningen. Et bookingsystem til hundefrisører, der viser samme hundefrisørs næste ledige tid af den rigtige længde, mens ejeren stadig står der, fylder kalenderen uger frem og holder hver hund hos den, der kender den.

Hvad Shifton Field Service gør i en trimmevirksomhed

Det holder salonens borde og vognen på én planlægningstavle, og hundefrisørens telefon bliver dagens app til hundetrimning: hver hunds noter, afleveringsskema og tjekliste plus fotos og underskrifter. Det registrerer timer per hund og per person og gør besøgene til rapporter. En hundefrisør, der kører vognen alene, eller en salonejer, der arbejder med én bader, har planlægning, mobilappen, afleveringsskemaer og rapporter uden omkostning, så længe virksomheden har den størrelse. Fakturering, produktlager, positionskontrol af vognen og en portal til ejere købes hver for sig som moduler.

Det er ikke et kasseapparat, det sender ikke markedsføringskampagner, og det erstatter ikke dyrlægens råd eller journaler. Brug det som trimmesoftware til planlægning og dokumentation: hvem der arbejder med hvilken hund, hvornår, og hvordan hunden så ud før og efter.