डॉग ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर: सैलून की टेबल और मोबाइल ग्रूमिंग वैन के लिए

डॉग ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर को क्या सही करना चाहिए

डॉग ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर तीन बातों से अपनी जगह बनाता है: हर कुत्ते को काम के हिसाब से स्लॉट देना, आने और जाने पर कुत्ते की हालत दर्ज करना, और यह याद रखना कि क्या किया गया ताकि अगली विज़िट जल्दी हो। बाक़ी सब इसके बाद आता है। सैलून सालों तक कागज़ की डायरी पर चल सकता है, पर इसी डायरी में दो घंटे का उलझे बालों वाला पूडल पैंतालीस मिनट की बुकिंग बन जाता है, और यहीं कमज़ोर कूल्हे वाला नोट खो जाता है।

ग्रूमिंग के दिन देर तक क्यों खिंचते हैं

देर तक खिंचने वाले दिन शायद ही कभी धीमे ग्रूमर्स की वजह से होते हैं। वजह होती है वे कुत्ते जो मालिक के बताए से बदतर हालत में आते हैं, डबल कोट जिन्हें सूखने में एक घंटा लगता है, घबराए हुए कुत्ते जिन्हें ब्रेक चाहिए, और मालिक जो देर से छोड़ते हैं और जल्दी ले जाना चाहते हैं। जो बुकिंग कोट की हालत, साइज़ और स्वभाव सहेजती है और दिखाती है कि पिछली विज़िट असल में कितनी लंबी चली, वह फ़ोन उठाने वाले को अंदाज़े से बेहतर चीज़ देती है।

पिछली विज़िट का समय सैलून के पास सबसे ईमानदार आँकड़ा है। अगर मार्च में एक कॉकापू को दो घंटे दस मिनट लगे, तो मई में नब्बे मिनट का स्लॉट योजना नहीं, उम्मीद है।

इनटेक, सहमति और पहले की फोटो

मालिक अपने कुत्ते को वैसा याद रखते हैं जैसा वह पिछली ग्रूमिंग के बाद दिखता था, वैसा नहीं जैसा वह आज दिखता है। जब बहुत उलझे कोट को शेव करना पड़े, या संवेदनशील त्वचा पर क्लिपर रैश दिखे, तो कुत्ता लौटाते समय की बातचीत सबूत पर टिकी होती है। ड्रॉप-ऑफ़ पर कोट और त्वचा की फोटो, गांठ, हॉट स्पॉट या कान की तकलीफ़ पर एक नोट, और शेव-डाउन की साइन की हुई सहमति बहस को रिकॉर्ड पर एक नज़र में बदल देती है। पेट ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर जो इनटेक को दराज़ में पड़े कागज़ की जगह ग्रूमर के फ़ोन पर एक छोटा फ़ॉर्म बना देता है, यह पक्का करता है कि भीड़ भरी शनिवार सुबह में भी इनटेक हो।

सेहत से जुड़े नोट जो काम बदल देते हैं

ज़्यादातर सैलून कुछ टीकों का सबूत माँगते हैं और दिल की बीमारी, दौरे, हाल की सर्जरी या बढ़ती उम्र के बारे में जानना चाहते हैं। ये जानकारियाँ क्लाइंट रिकॉर्ड पर होनी चाहिए, जहाँ ग्रूमर काम शुरू करने से पहले पढ़ ले, न कि रिसेप्शनिस्ट की याददाश्त में। दिल की मर्मर वाला चौदह साल का कुत्ता उसी नस्ल के तीन साल के कुत्ते से अलग काम है, और ड्रायर चलाने से पहले ग्रूमर को यह पता होना चाहिए। अगर पशु चिकित्सक ने हल्की ट्रिम, एक हफ़्ते तक नहलाना नहीं या कोन लगाए रखने को कहा है, तो वह निर्देश भी रिकॉर्ड पर जाता है।

मोबाइल ग्रूमिंग वैन चलाना

मोबाइल ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर का काम सैलून वाले वर्ज़न से अलग है। वैन का ग्रूमर अकेले काम करता है, एक बार में एक कुत्ता, बिना इंतज़ार वाले केनल और बिना दूसरे जोड़ी हाथों के। दिन की सीमा पानी की टंकी, बिजली के स्रोत और गंदे पानी से तय होती है, और हर अपॉइंटमेंट इस पर टिका है कि पिछला समय पर ख़त्म हो और घरों के बीच का सफ़र कितना है।

टंकी के हिसाब से योजना

छोटी नस्ल को नहलाने में उस पानी का छोटा-सा हिस्सा लगता है जो डबल कोट वाले बड़े कुत्ते को चाहिए। लगातार तीन बड़े कुत्ते दोपहर के खाने से पहले टंकी खाली कर सकते हैं। हर बुकिंग पर मोटा-मोटा साइज़ और कोट दर्ज करने से दिन की योजना बनाने वाला पहले ही उसका बोझ देख लेता है और टंकी भरने का समय वहाँ रखता है जहाँ वह फ़िट हो।

पहुँच और पार्किंग

वैन कहाँ खड़ी होगी, यही तय करता है कि अपॉइंटमेंट होगा भी या नहीं: खड़ी ढलान वाला रास्ता, पतली गली, सिर्फ़ निवासियों की पार्किंग, बाहर का सॉकेट जिसे ग्रूमर इस्तेमाल कर भी सकता है और नहीं भी। ये बातें क्लाइंट रिकॉर्ड पर होती हैं और फ़ोन पर दिखती हैं, ताकि ग्रूमर को गली के कोने से मालिक को फ़ोन न करना पड़े।

जब मालिक घर पर न हो

मोबाइल ग्रूमिंग के बहुत से क्लाइंट कुत्ता सौंपकर काम पर लौट जाते हैं, या उसे पड़ोसी के पास छोड़ देते हैं। कुत्ता लौटाने के निर्देश, गेट कोड और कौन कुत्ता ले सकता है, यह सब जॉब पर दर्ज होता है, और आख़िरी फोटो समय के साथ दिखाती है कि कुत्ता सौंप दिया गया।

सैलून का वर्कफ़्लो: बेदर, ग्रूमर, डेस्क

बड़े सैलून काम बाँट लेते हैं। बेदर नहलाता और सुखाता है, ग्रूमर कैंची का काम और फ़िनिश करता है, फ्रंट डेस्क कुत्ते को लेने और लौटाने का काम देखती है। हर हैंडओवर ऐसी जगह है जहाँ जानकारी छूट सकती है। हर कुत्ते का एक जॉब रिकॉर्ड, चरणों की चेकलिस्ट और नोट्स की जगह के साथ, का मतलब है कि ग्रूमर जानता है कि बेदर को एक टिक मिला था, और डेस्क जानती है कि नाखून इसलिए नहीं कटे क्योंकि कुत्ते ने करने नहीं दिया।

यही रिकॉर्ड उस सवाल का भी जवाब देता है जो हर सैलून मालिक कभी न कभी पूछता है: उस तारीख़ को इस कुत्ते को किसने ग्रूम किया था। जब ग्रूमर, समय, चेकलिस्ट और फोटो जॉब पर हों, तो महीनों बाद आई शिकायत का जवाब याददाश्त से नहीं, फ़ाइल से दिया जाता है।

डेस्क पर ही अगली बुकिंग

नियमित क्लाइंट हर चार से आठ हफ़्ते में लौटते हैं, और अगली विज़िट बुक करने का सबसे अच्छा समय कुत्ता लेते वक़्त होता है। ग्रूमिंग अपॉइंटमेंट सॉफ्टवेयर जो उसी ग्रूमर का सही लंबाई वाला अगला ख़ाली स्लॉट दिखाता है, जब मालिक अभी वहीं खड़ा हो, हफ़्तों आगे तक कैलेंडर भर देता है और हर कुत्ते को उसी के पास रखता है जो उसे जानता है।

ग्रूमिंग बिज़नेस में Shifton Field Service क्या करता है

यह सैलून की टेबल और वैन को एक ही प्लानिंग बोर्ड पर रखता है, और ग्रूमर का फ़ोन उस दिन का पेट ग्रूमिंग ऐप बन जाता है: हर कुत्ते के नोट्स, इनटेक फ़ॉर्म और चरणों की चेकलिस्ट, साथ में फोटो और सिग्नेचर। यह हर कुत्ते और हर व्यक्ति के घंटे दर्ज करता है और विज़िट को रिपोर्ट में बदलता है। अकेले वैन चलाने वाला ग्रूमर, या एक बेदर के साथ काम करने वाला सैलून मालिक, शेड्यूलिंग, फ़ोन ऐप, इनटेक फ़ॉर्म और रिपोर्टिंग बिना किसी शुल्क के रखता है, चाहे बिज़नेस कितने भी समय तक इसी आकार का रहे। बिलिंग, प्रोडक्ट स्टॉक, वैन की लोकेशन पर नज़र और मालिकों के लिए पोर्टल, हर एक अलग मॉड्यूल के रूप में ख़रीदा जाता है।

यह पॉइंट-ऑफ़-सेल काउंटर नहीं है, यह मार्केटिंग कैंपेन नहीं भेजता और पशु चिकित्सक की सलाह या रिकॉर्ड की जगह नहीं लेता। इसे योजना और सबूत के लिए ग्रूमिंग सॉफ्टवेयर समझें: कौन किस कुत्ते पर काम कर रहा है, कब, और कुत्ता पहले और बाद में किस हालत में था।