Suņu frizētavas pierakstu sistēma: galdi salonā un mobilais kopšanas busiņš
Pieraksti pēc suņa spalvas, izmēra un rakstura, un salona galdi un busiņš vienā grafikā.
Pieraksta laiks ir tik labs, cik spalva aiz tā
Īsspalvains terjers un savēlies dūdls pa telefonu izklausās pēc vienas un tās pašas pilnās kopšanas, bet darbs ir pavisam cits. Kad pieraksta ilgums neņem vērā spalvas stāvokli, pēcpusdiena aizslīd un pēdējais saimnieks gaida reģistratūrā vai uz ietves.
Strīdus novērš pieņemšanas brīdī
Iegriezumi, kairinājums no mašīnītes, karstie plankumi un īsa apcirpšana izraisa lielāko daļu sūdzību, un gandrīz visas tās balstās uz to, kā suns izskatījās pirms ierašanās. Divu minūšu pieņemšana ar fotogrāfijām to atrisina, pirms kāds paceļ balsi.
Busiņš dzīvo no ūdens, strāvas un stāvvietas
Mobilajai kopšanai ir ierobežojumi, ko salons nekad nejūt: tīrā ūdens tvertne, ģenerators vai ārējā strāva, netīrā ūdens tvertne, kas jāiztukšo, un pietiekami plata ietve, lai atvērtu sānu durvis. Diena, kas plānota bez šīm robežām, salūst pie ceturtā suņa.
Mazgātājs, grūmers un reģistratūra vienā ierakstā
Noslogotā salonā viens suni nomazgā un sagatavo, grūmers pabeidz, bet vēl kāds cits atdod saimniekam. Kad katrs raksta savas piezīmes, saimnieks dzird trīs versijas. Viens darba ieraksts ar kontrolsarakstu, piezīmēm un fotogrāfijām notur stāstu vienotu.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Lasiet, kā saloni un busiņi plāno spalvu, pieņemšanu un nākamos pierakstus
Kas suņu frizētavas programmai jādara labi
Suņu frizētavas programma savu vietu nopelna ar trim lietām: katram sunim dod laiku, kas atbilst darbam, fiksē suņa stāvokli ierodoties un aizejot un atceras, kas tika darīts, lai nākamā reize būtu ātrāka. Viss pārējais ir otršķirīgs. Salons gadiem var strādāt ar papīra dienasgrāmatu, bet tieši tur divu stundu savēlies pūdelis kļūst par četrdesmit piecu minūšu pierakstu un tur pazūd piezīme par sāpošu gūžu.
Kāpēc diena salonā kavējas
Kavējumi reti rodas no lēniem grūmeriem. Tie rodas no suņiem sliktākā stāvoklī, nekā saimnieks aprakstīja, no dubultas spalvas, kas žūst stundu, no nervoziem suņiem, kam vajag pauzes, un no saimniekiem, kuri atved vēlu, bet grib paņemt agri. Pieraksts, kas glabā spalvas stāvokli, izmēru un raksturu un rāda, cik ilgi pēdējā reize patiesībā ilga, cilvēkam pie telefona dod kaut ko labāku par minējumu.
Pēdējās reizes laiks ir godīgākais skaitlis, kāds salonam ir. Ja kokapū martā aizņēma divas stundas un desmit minūtes, deviņdesmit minūšu pieraksts maijā ir cerība, nevis plāns.
Pieņemšana, piekrišana un foto pirms
Saimnieki atceras savu suni tādu, kāds tas bija pēc pēdējās kopšanas, nevis tādu, kāds tas ir šodien. Kad stipri savēlusies spalva jānoņem vai uz jutīgas ādas parādās kairinājums no mašīnītes, saruna izsniegšanas brīdī ir atkarīga no pierādījumiem. Spalvas un ādas foto atstājot, piezīme par esošiem puniem, karstajiem plankumiem vai ausu problēmām un parakstīta piekrišana īsai apcirpšanai pārvērš strīdu par ieskatīšanos ierakstā. Mājdzīvnieku kopšanas programma, kurā pieņemšana ir īsa forma grūmera telefonā, nevis lapa atvilktnē, nozīmē, ka pieņemšana notiek arī pārpildītā sestdienas rītā.
Veselības piezīmes, kas maina darbu
Lielākā daļa salonu prasa noteiktu vakcināciju apliecinājumu un vēlas zināt par sirds problēmām, lēkmēm, nesenu operāciju vai cienījamu vecumu. Šīm ziņām vieta ir klienta kartītē, kur grūmers tās izlasa pirms darba, nevis administratores atmiņā. Četrpadsmit gadus vecs suns ar sirds troksni ir cits darbs nekā tās pašas šķirnes trīsgadnieks, un grūmeram tas jāzina, pirms ieslēgt fēnu. Ja veterinārārsts lūdzis vieglāku apcirpšanu, nedēļu bez mazgāšanas vai atstāt apkakli, arī šis norādījums nonāk ierakstā.
Mobilā kopšanas busiņa darbs
Mobilās suņu kopšanas programmai ir cits uzdevums nekā salona versijai. Grūmers busiņā strādā viens, ar vienu suni vienlaikus, bez gaidīšanas būriem un bez otra roku pāra. Dienu ierobežo ūdens tvertne, strāvas avots un netīrais ūdens, un katrs pieraksts ir atkarīgs no tā, vai iepriekšējais beidzas laikā, un no brauciena starp mājām.
Plānošana ap tvertni
Mazas šķirnes mazgāšana patērē tikai daļu ūdens, kas vajadzīgs lielam sunim ar dubultu spalvu. Trīs lieli suņi pēc kārtas var iztukšot tvertni līdz pusdienām. Ja katrā pierakstā ir aptuvens izmērs un spalva, tas, kurš plāno dienu, redz slodzi iepriekš un ūdens uzpildi ieliek tur, kur tā iederas.
Piekļuve un stāvvieta
Tas, kur busiņš var nostāties, nosaka, vai pieraksts vispār notiks: stāva iebrauktuve, šaura ieliņa, stāvvieta tikai iedzīvotājiem, āra kontaktligzda, ko grūmers var vai nevar izmantot. Šīs detaļas ir klienta kartītē un redzamas telefonā, lai grūmeram nebūtu jāzvana saimniekam no ielas gala.
Kad saimnieka nav mājās
Daudzi mobilās kopšanas klienti nodod suni un atgriežas darbā vai atstāj to pie kaimiņa. Atdošanas norādījumi, vārtu kodi un tas, kurš drīkst suni saņemt, tiek ierakstīti pie darba, un noslēguma foto rāda atdoto suni ar laiku.
Darbs salonā: mazgātājs, grūmers, reģistratūra
Lielāki saloni darbu sadala. Viens mazgā un žāvē, grūmers veic darbu ar šķērēm un noslēgumu, reģistratūra rūpējas par suņa atstāšanu un saņemšanu. Katra nodošana ir vieta, kur informācija var pazust. Viens ieraksts katram sunim ar posmu kontrolsarakstu un vietu piezīmēm nozīmē, ka grūmers zina, ka mazgājot atrasta ērce, un reģistratūra zina, ka nagi izlaisti, jo suns neļāva.
Tas pats ieraksts atbild arī uz jautājumu, ko agri vai vēlu uzdod katrs salona īpašnieks: kas kopa šo suni tajā datumā. Ja pie darba ir grūmers, laiki, kontrolsaraksts un fotogrāfijas, uz sūdzību pēc vairākiem mēnešiem atbild no lietas, nevis no atmiņas.
Nākamais pieraksts pie reģistratūras
Pastāvīgie klienti atgriežas ik pēc četrām līdz astoņām nedēļām, un labākais brīdis nākamajam pierakstam ir suni saņemot. Pierakstu sistēma suņu kopšanai, kas rāda tā paša grūmera tuvāko brīvo pareiza garuma laiku, kamēr saimnieks vēl stāv turpat, piepilda kalendāru nedēļām uz priekšu un atstāj katru suni pie cilvēka, kurš to pazīst.
Ko Shifton Field Service dara suņu kopšanas uzņēmumā
Tur salona galdus un busiņu vienā plānošanas grafikā, un grūmera telefons kļūst par dienas kopšanas lietotni: katra suņa piezīmes, pieņemšanas forma un posmu kontrolsaraksts, kā arī fotogrāfijas un paraksti. Reģistrē stundas pa suņiem un darbiniekiem un apmeklējumus pārvērš atskaitēs. Grūmers, kurš viens brauc ar busiņu, vai salona īpašnieks ar vienu mazgātāju plānošanu, mobilo lietotni, pieņemšanas formas un atskaites izmanto bez maksas, lai cik ilgi uzņēmums paliktu šādā izmērā. Rēķini, līdzekļu krājumi, busiņa atrašanās vietas kontrole un portāls saimniekiem tiek pirkti atsevišķi kā moduļi.
Tas nav kases aparāts, tas nesūta mārketinga kampaņas un neaizstāj veterinārārsta padomu vai dokumentus. Uztveriet to kā kopšanas programmu plānošanai un pierādījumiem: kurš strādā ar kuru suni, kad un kādā stāvoklī suns bija pirms un pēc.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai pieraksta ilgums var mainīties atkarībā no spalvas stāvokļa?
Katrs pieraksts satur šķirni, izmēru un piezīmes par spalvu, un tas, kurš pieņem zvanu, pēc tām nosaka pieraksta garumu. Grafiks tad rāda īsto dienu, tāpēc savēlusies spalva savu papildu stundu saņem uz papīra, pirms paņem to uz galda.
Kā fiksēt suņa stāvokli, kad saimnieks to atstāj?
Pieņemšanas forma grūmera telefonā uzņem fotogrāfijas un pieņem īsas piezīmes par ādu, spalvu, puniem vai vecām traumām. Tā tiek saglabāta pie apmeklējuma ar laiku, tāpēc varat precīzi parādīt, kādā stāvoklī suns ieradās.
Vai saimnieks var pirms darba parakstīt piekrišanu īsai apcirpšanai?
Jā. Pievienojiet pieņemšanas formai piekrišanas rindu, un saimnieks parakstās uz ekrāna. Parakstītā forma paliek pie darba, un tas ir svarīgi, kad kādu izsniegšanas brīdī pārsteidz īsa spalva.
Vai tas der arī mobilajam kopšanas busiņam, ne tikai salonam?
Busiņš ir tajā pašā grafikā, kur salona galdi. Tā diena ir adrešu virkne, nevis suņu rinda, un grūmers telefonā redz katru pieturu ar piezīmēm un piekļuves informāciju.
Ja sūdzība pienāk pēc dažām nedēļām, vai redzēsim, kas suni kopa?
Katrs apmeklējums rāda, kas strādāja ar suni, kurus kontrolsaraksta punktus atzīmēja un kādas fotogrāfijas uzņēma, viss ar laiku. Parasti ar to pietiek, lai atbildētu uz sūdzību ilgi pēc kopšanas.
Vai varam uzskaitīt stundas grūmeriem, kuriem maksā par suni vai komisijā?
Stundas pa darbiem un pa darbiniekiem tiek reģistrētas un parādās atskaitēs, tāpēc jums ir skaitļi komisijai vai gabaldarba samaksai. Pats algas aprēķins paliek jūsu algu procesā.
Cik maksā uzņēmums ar vienu busiņu vai diviem galdiem?
Neko, kamēr viss uzņēmums ir viens vai divi cilvēki, un nav datuma, kad tas beidzas. Pieraksti, grūmera telefons, pieņemšanas formas un atskaites ir iekšā. Šampūnu un asmeņu uzskaite, rēķini saimniekiem, busiņa atrašanās vieta un pieteikšanās saimniekiem ir papildinājumi, kurus ieslēdzat un apmaksājat tikai tad, ja tie ir vajadzīgi.
Vai uzvedības piezīmes seko sunim arī pie jauna grūmera?
Uzvedības piezīmes glabājas klienta kartītē un parādās darbā katru reizi, kad suns tiek pierakstīts: kož, ja aiztiek ķepas, ienīst fēnu, nagiem vajag divus cilvēkus. Jaunie darbinieki tās izlasa, pirms satiek suni.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.