English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Отслеживание заявок и история нарядов для выездных бригад
Ведите полную историю каждой заявки от диспетчеризации до завершения с журналом аудита. В реальном времени видно, кто назначен, когда началась и закончилась работа, что было сделано и кто принял работу.
Отслеживание работы и история заказов с мгновенным доступом к важной информации
Найти конкретный прошлый заказ среди тысяч записей не должно занимать больше секунд. Диспетчерам нужен мгновенный доступ к полной истории заказов.
Каждый заказ полностью задокументирован и доступен для поиска — аудиты и споры подкреплены реальными доказательствами.
Отслеживание работы и история заказов с автоматической отчетностью без ошибок
Ручные табели неточны и затратны по времени. Длительность задач, время в пути и переходы между этапами должны фиксироваться автоматически.
Точные данные о времени поступают напрямую в ЗП и биллинг — без ручных табелей и споров.
Прозрачность и инсайты по производительности в программном обеспечении для отслеживания работы
Повторяющиеся проблемы, неэффективные маршруты и узкие места скрываются в данных заказов. Без сравнения по проектам эти паттерны остаются невидимыми.
Исторические данные показывают что работает и что нет — прошлые заказы становятся будущими улучшениями.
Безопасный архив и умная аналитика
Активным заказам нужна видимость в реальном времени — кто работает, на каком этапе и соблюдается ли график. Без живого отслеживания задержки всплывают слишком поздно.
Живая видимость держит всех в курсе — задержки выявляются рано и проекты идут по графику.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Часто задаваемые вопросы
Какая информация отслеживается для каждой заявки?
Каждая заявка регистрирует: назначение, время отправки, переезд, время начала/окончания, изменения статуса, заметки техника, фотографии, использованные запчасти, подпись клиента и временную метку завершения.
Можно ли видеть статус заявки в режиме реального времени?
Да. Панель диспетчера показывает статус каждой заявки в реальном времени — запланирована, в процессе, приостановлена, завершена или просрочена. Фильтрация по команде, дате или приоритету.
Есть ли полная история для каждого наряда?
Да. Каждый наряд имеет полную временную шкалу — каждое изменение статуса, заметка, фото и правка регистрируются с временными метками и информацией о пользователе.
Можно ли искать и фильтровать прошлые заявки?
Да. Поиск по клиенту, технику, диапазону дат, типу заявки или статусу. Экспортируйте результаты в CSV для отчётности или аудитов.
Обновляют ли техники статус заявки через Web, iOS и Android?
Да. Техники нажимают для обновления статуса — в пути, прибыл, в процессе, завершено — через Web, iOS или Android. Обновления мгновенно появляются на доске диспетчера.
Могут ли клиенты видеть ход выполнения заявки?
Да. Клиенты могут отслеживать статус своей заявки через клиентский портал — от запланированной до завершённой — с обновлениями в режиме реального времени.
Входит ли отслеживание заявок в базовый тариф?
Да. Отслеживание заявок и история нарядов входят в базовый модуль «Задачи», который бесплатен для до 2 сотрудников. Для больших команд это стоит $5.00 за сотрудника в месяц.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.