English
Español
Português
Deutsch
Français
Italiano
日本語
中文
हिन्दी
עברית
العربية
한국어
Nederlands
Polski
Türkçe
Українська
Русский
Magyar
Română
Български
Čeština
Ελληνικά
Svenska
Dansk
Norsk
Suomi
Bahasa Indonesia
Tiếng Việt
Tagalog
ไทย
Latviešu
Lietuvių
Eesti
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Македонски
Қазақша
Azərbaycan
Afrikaans
বাংলা Majoritatea platformelor de management al serviciilor de teren au fost construite pentru companii cu peste 200 de tehnicieni, departamente IT dedicate si bugete de nivel enterprise. Companiile mici de servicii raman blocate alegand intre software care costa mai mult decat ar trebui sau foi de calcul care se prabusesc in momentul in care echipa depaseste […]
Proprietara unei firme de instalatii sanitare isi deschide laptopul luni dimineata si numara sapte lucrari reprogramate din saptamana trecuta. Trei dintre ele au fost amanate pentru ca tehnicianul a ajuns fara piesele necesare. Inca doua au fost mutate cand un apel de urgenta a dat peste cap tot programul de dupa-amiaza. Restul de doua? Clientii […]
Shifton, o platforma de gestionare a serviciilor de teren folosita de companii de servicii din intreaga lume si disponibila in peste 40 de limbi, a lansat doua module noi: Facturare si Portal pentru clienti. Ambele sunt disponibile acum ca module suplimentare pentru toate conturile. Lansarea vizeaza o problema persistenta in operatiunile de servicii de teren, […]
Software HVAC KPI-uri Field Service Valori FSM Performanța tehnicianului Operațiuni de service Majoritatea echipelor de service pe teren colectează mult mai multe date decât asupra cărora acţionează. Problema nu este lipsa de valori , este urmărirea celor greșite sau urmărirea prea multor pentru a se concentra pe oricare dintre ele. Acest ghid acoperă douăsprezece KPI-uri […]
Software HVAC Alternativă ServiceTitan Software FSM Programarea expedierii Software HVAC Software pentru comenzi de lucru ServiceTitan este una dintre cele mai puternice platforme de management al serviciilor pe teren , și una dintre cele mai costisitoare, complexe și consumatoare de timp de implementat. Dacă echipa dvs. nu are personal IT dedicat, luni pentru integrare sau […]
Software HVAC Alternative pentru jober Software FSM Software de expediere Managementul comenzilor de lucru Software HVAC Jobber funcționează bine pentru echipele mici de servicii la domiciliu, dar odată ce operațiunile dvs. de teren cresc dincolo de o mână de tehnicieni, modelul său de prețuri, caracteristicile lipsă și scalabilitatea limitată încep să rănească. Acest ghid trece […]
Un ordin de lucru este momentul în care o cerere devine o sarcină pe care echipa ta o poate executa. Dacă ordinul de lucru este clar, tehnicianul sosește pregătit, biroul poate răspunde la întrebări fără să ghicească, iar clientul primește o experiență constantă. Dacă nu este clar, aceeași sarcină creează trei probleme deodată: detalii lipsă, […]
Munca de instalații sanitare nu este grea pentru că sarcinile ar fi misterioase. Este grea pentru că ziua se schimbă rapid. O simplă scurgere se transformă într-o problemă mai mare, un client nu este acasă, lipsește o piesă, traficul încetinește o echipă, iar dintr-odată programul pe care l-ai planificat la 9 dimineața nu mai este […]
În tractări, munca ta este judecată înainte ca camionul să ajungă măcar. Oamenilor le pasă de două lucruri: cât de repede vine ajutorul și dacă actualizările par sincere. Când dispeceratul este dezorganizat, chiar și șoferii foarte buni par lenți, deoarece procesul creează întârzieri, detalii omise și ETAs confuze. Software-ul de dispecerat pentru tractări nu ar […]
Când primești o solicitare, ai două opțiuni. Fie o preiei clar și o direcționezi către persoana potrivită, fie o lași să circule în mesaje, foi Excel și notițe lipicioase până când cineva în sfârșit o rezolvă. Majoritatea echipelor nu aleg intenționat varianta împrăștiată. Se întâmplă pentru că procesul nu este făcut să gestioneze situații reale. […]
