Wybierz język
Strona główna / Funkcje / Portal Klienta dla Serwisu Terenowego

Portal Klienta dla Serwisu Terenowego

Zapewnij swoim klientom dostęp w czasie rzeczywistym do każdej wizyty serwisowej — automatyczne powiadomienia, śledzenie technika na żywo i natychmiastowe zbieranie opinii.

Portal Klienta dla Serwisu Terenowego
55 dni za darmo — pelny dostep, wszystkie funkcje w zestawie
Zacznij teraz
Powiadomienia o wizycie

Powiadomienia o wizycie

Klienci muszą wiedzieć, kiedy przyjedzie technik. Bez automatycznych przypomnień Państwa biuro traci czas na telefony potwierdzające, a klienci przegapiają wizyty.

Automatyczne przypomnienia — klienci otrzymują powiadomienia o nadchodzącej wizycie technika lub specjalisty
Śledzenie technika i bezpośredni kontakt

Śledzenie technika i bezpośredni kontakt

Gdy technik zostanie wysłany do zlecenia, klienci chcą wiedzieć, gdzie się znajduje i kiedy dotrze. Jeśli coś się zmieni, potrzebują sposobu, aby skontaktować się z technikiem bezpośrednio.

Śledzenie na żywo — klient otrzymuje link, aby zobaczyć lokalizację technika na mapie oraz szacowany czas przyjazdu
Szybki kontakt — strona śledzenia zawiera przyciski do rozpoczęcia czatu lub bezpośredniego połączenia z technikiem
Opinie i oceny usług

Opinie i oceny usług

Po wykonaniu pracy zbieranie opinii klientów jest niezbędne do kontroli jakości. Bez systemu recenzje są niespójne i łatwo o nich zapomnieć.

Formularz opinii — po zakończeniu pracy klient otrzymuje link, aby ocenić usługę i zostawić recenzję
Za darmo na zawsze

Zacznij od planu darmowego

Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.

Do 2 członków zespołu
Zarządzanie zadaniami i harmonogramami
Formularze cyfrowe
Aplikacja mobilna na iOS i Android
Raporty

Najczesciej zadawane pytania

Czym jest portal klienta w usługach terenowych?

Portal klienta zapewnia Państwa klientom stronę samoobsługową, na której mogą śledzić przyjazd technika, otrzymywać powiadomienia o wizycie i zostawiać opinie po zakończeniu usługi.

Jak działa śledzenie technika dla klientów?

Po wysłaniu zlecenia klient otrzymuje link pokazujący lokalizację technika na mapie na żywo wraz z szacowanym czasem przyjazdu.

Czy klienci mogą kontaktować się bezpośrednio z technikiem?

Tak. Strona śledzenia zawiera przyciski do rozpoczęcia czatu lub połączenia z przypisanym technikiem.

Czy prośby o recenzję są wysyłane automatycznie?

Tak. Po zakończeniu pracy klient automatycznie otrzymuje link, aby ocenić usługę i zostawić pisemną opinię.

Czy portal klienta jest zawarty w podstawowym planie?

Nie, Portal klienta jest osobnym modułem.

Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?

Dolacz do tysiecy firm swiadczacych uslugi w terenie, ktore codziennie ufaja Shifton w prowadzeniu madrzejszych operacji.