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Gestione dei Servizi sul Campo per le Telecomunicazioni

Invio in tempo reale, piena visibilità, SLA protetti. Shifton mantiene coordinato e verificabile il lavoro sul campo nelle telecom.

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Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Trasporto Animali Servizio Macchine Distributrici Servizio e Manutenzione dei Generatori Noleggio Ponteggi e Attrezzature Traino Automobili / Recupero Veicoli Gestione delle strutture Servizio di Attrezzature per Lavanderie Industriali Pulizia di Tappeti e Moquette Installazione CCTV e Allarme Tuttofare Idraulici Musicista / DJ Manutenzione della Piscina Casa Intelligente Controllo dei Parassiti Traslochi Trasporto Riparazione Biciclette Mobile Pavimentazione con Asfalto e Sigillatura Installazione di Cartongesso Trasporto Animali Servizio Macchine Distributrici Servizio e Manutenzione dei Generatori Noleggio Ponteggi e Attrezzature Traino Automobili / Recupero Veicoli Gestione delle strutture Servizio di Attrezzature per Lavanderie Industriali Pulizia di Tappeti e Moquette Installazione CCTV e Allarme Tuttofare Idraulici Musicista / DJ Manutenzione della Piscina Casa Intelligente Controllo dei Parassiti Traslochi Trasporto Riparazione Biciclette Mobile Pavimentazione con Asfalto e Sigillatura Installazione di Cartongesso

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Controllo in Tempo Reale per Operazioni sul Campo delle Telecom

Gestire il lavoro sul campo delle telecom significa destreggiarsi tra costruzioni di rete, installazioni di CPE, visite di manutenzione e risposta ai blackout, spesso in tempi ristretti e con priorità mutevoli. I team necessitano di visibilità dal vivo di chi è disponibile, quali certificazioni possiedono (fibra, RF, torre), quali parti sono disponibili e dove il lavoro sta rallentando. Ecco perché Shifton offre una piattaforma di servizio sul campo costruita per le telecomunicazioni, con stati chiari e passaggi precisi e puliti tra Dispatch, NOC e tecnici. Questa soluzione di Field Service pronta per le telecom semplifica le operazioni automatizzando l'instradamento degli ordini di lavoro, assegnando la giusta tecnologia al lavoro giusto e monitorando il progresso e il tempo sul sito in tempo reale. Che si stia attivando nuovi clienti, giuntando fibra o ripristinando il servizio, Shifton tiene i compiti organizzati, verificabili e senza chiamate infinite. Con Shifton, i provider riducono i viaggi ripetuti, stabilizzano le finestre degli appuntamenti e migliorano i successi al primo tentativo. Ottieni il controllo per scalare le operazioni, rispettare obiettivi di conformità e SLA e offrire una migliore esperienza ai clienti in un ambiente di rete in rapido movimento.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Servizio sul Campo

Lavora con piacere
Risparmia tempo per ciò che è importante
Chiarezza e trasparenza di tutti i compiti

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Funzionalità

Caratteristiche della Gestione dei Servizi sul Campo per le Telecomunicazioni

Come Shifton Field Service Potenzia i Team delle Telecomunicazioni

Una toolkit focalizzata per servizi sul campo per installazioni, indagini, manutenzione e risposta alle interruzioni. Fornisci a Dispatch, NOC e tecnici la stessa visione dal vivo per ridurre i ritardi, proteggere gli SLA e tenere il lavoro verificabile.

Tracciamento Posizione del Team Traccia il movimento degli ingegneri/tecnici sul campo in tempo reale. Vedi chi è dove, quanto tempo hanno trascorso in un sito e dove erano durante la giornata lavorativa. Niente caos, niente chiamate: tutto è sulla mappa
Accesso Mobile Tutto il lavoro è nella tua tasca. I tecnici iniziano la giornata lavorativa con un solo tocco, visualizzano ticket/ordini, catturano note/foto/letture (RSSI, SNR, livelli di luce) e ricevono notifiche sul telefono. Niente file Excel o scartoffie: tutto in un'app
Moduli di Lavoro Digitali Crea, compila e firma moduli direttamente nel sistema. Foto, firme, commenti: tutto è memorizzato online senza traccia cartacea. Ideale per indagini sul sito, installazioni CPE, registri di giunzione fibra, rapporti di analisi RF e moduli di accettazione/passaggio
Gestione Clienti & Siti/Asset Conserva tutti i dati di clienti, siti ed asset in un unico luogo — contatti, indirizzi, cabinet. Dispatch e NOC vedono ciò che serve per rispondere rapidamente e mantenere alta la qualità.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Migliora l'Efficienza con Field Service per le Telecomunicazioni

Gestire il lavoro sul campo in diverse ubicazioni richiede struttura, responsabilità e coordinamento dal vivo tra dispatch, team sul campo e stakeholder.

Tracciamento Progresso Lavori Controllo in tempo reale, dalla creazione del compito al completamento.
Vedi chi sta lavorando su quale lavoro, cosa è stato fatto e cosa è ancora in sospeso.
Trasparenza che risparmia tempo, previene confusione e migliora la soddisfazione del cliente.
Avvisi Istantanei Il sistema ti avvisa se un compito non è iniziato in tempo, se si verifica un ritardo o quando un problema viene segnalato (parte mancante, cambio di ubicazione, impatto meteo).
Nessuna sorpresa: sai sempre cosa sta succedendo nel team.
Push, email o Telegram: scegli il tuo canale di notifica preferito.
Gestione Inventario & Magazzino Controllo totale su strumenti, materiali e pezzi di ricambio.
Traccia ciò che è emesso, dove è utilizzato e quando è necessaria una nuova fornitura.
Quando crei un compito, assegna i materiali richiesti in anticipo per un'esecuzione fluida.
Meno carenze, meno errori, più trasparenza — ogni elemento è tracciato dal magazzino al sito di lavoro.
Controllo Accessi Configura chi vede cosa — ognuno con il proprio livello di accesso.
Proprietario
Amministratore
Richiedente
Approvatori
Tecnici

Sicurezza e ordine nei dati senza esposizione non necessaria.

Ottimizza Operazioni Telecom con Shifton Field Service

Per i provider che gestiscono lavori misti attraverso regioni, hai bisogno di sistemi che comunicano tra loro, tracciature di audit rigorose e visibilità chiara di chi ha fatto cosa, dove e quando. Questo blocco rispecchia la tua disposizione e mantiene i tuoi testi di servizio verbatim.

Integrazioni Connetti Shifton Field Service con i tuoi strumenti: CRM, OSS/BSS, ERP/contabilità, NMS/monitoraggio, GIS. I dati si sincronizzano automaticamente — senza aggiornamenti manuali.
Storia Ordine di Lavoro / Ticket Una storia completa di ogni ordine/ticket: chi lo ha eseguito, quando e cosa è stato fatto, con risultati dei test (dBm, BER), foto, configurazioni e firma. Conveniente per analisi, audit, SLA e reporting basato su evidenze. Nessun dato perso; tutto a portata di mano.
Area di Servizio Più regioni, torri o anelli in fibra? Nessun problema. Dividi la mappa in zone di servizio e percorsi. Pianifica il lavoro e traccia i team tra costruzioni e manutenzioni — tutto da un unico pannello. Controllo unificato, struttura trasparente, autonomia locale.
Reportistica Tieni traccia di chi ha completato quanti compiti (o non l'ha fatto), quanto tempo è stato speso per ogni compito e il tempo trascorso in ogni stato.

Shifton Field Service offre ai team delle telecom un'unica immagine operativa — dal dispatch alla chiusura. Ottieni controllo in tempo reale, prove chiare di lavoro che realmente si muovono: meno viaggi ripetuti, SLA protetti