דף הבית / תכונות / תוכנת CRM וניהול לקוחות לחברות שירות שטח

תוכנת CRM וניהול לקוחות לחברות שירות שטח

שמור כל לקוח, עבודה ושיחה במקום אחד. נהל פרופילי לקוחות, היסטוריית שירות, פרטי קשר ועבודות מקושרות — כך שלצוות השטח תמיד תהיה התמונה המלאה לפני הגעה לאתר.

התחילו בחינם

קבעו הדגמה

תוכנת CRM וניהול לקוחות לחברות שירות שטח

מאגר לקוחות מאוחד בתוכנת ניהול לקוחות

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

קשר בזמן אמת בין לקוחות ומשימות בתוכנת ניהול לקוחות

ערכת כלים מקצועית לשירות שטח עבור תוכנת CRM וניהול לקוחות לחברות שירות שטח. מרכזים, מוקדנים וטכנאים חולקים את אותה תצוגה בזמן אמת.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

קשר בזמן אמת בין לקוחות ומשימות בתוכנת ניהול לקוחות

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

תובנה, אמון ויעילות עם תוכנת ניהול לקוחות

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

חינם לתמיד

התחילו עם התוכנית החינמית

ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.

עד 2 חברי צוות

ניהול משימות ותזמון

טפסים דיגיטליים

אפליקציה ניידת ל-iOS ו-Android

דוחות

התחילו בחינם

שאלות נפוצות

מה כולל ניהול לקוחות ב-Shifton?

פרופיל לקוח ב-Shifton כולל פרטי קשר, כתובות שירות, היסטוריית עבודות, העדפות, חוזים, חשבוניות ותקשורת — בצפייה אחת.

האם אפשר לאחסן הערות ספציפיות ללקוח?

לא, הם לא יכולים.

האם לקוחות יכולים לשריין עבודות בעצמם?

כן. ניתן להפעיל פורטל לקוח שבו לקוחות ממלאים בקשות שירות, עוקבים אחר הסטטוס ומצפים לחשבוניות.

האם Shifton תומכת בחוזי שירות ותחזוקה מתוכננת?

כן. הגדירו חוזים עם ביקורים מתוכננים, SLAs ותדירויות. Shifton מייצרת אוטומטית עבודות תחזוקה לפי לוח הזמנים.

האם אפשר לסנן ולחפש בין לקוחות?

כן. חפשו לפי שם, כתובת, סוג שירות, סטטוס או אזור. ייצאו רשימת לקוחות לכל שימוש.

האם ניהול לקוחות משתלב עם חשבונאות?

כן. Shifton כולל פורטל לקוחות שבו לקוחות יכולים לראות סטטוס עבודה ופגישות קרובות.

האם ניהול לקוחות כלול בתוכנית הבסיסית?

כן. ניהול לקוחות הוא חלק ממודול המשימות הבסיסי. $5 לעובד לחודש. עסקים עם 2 עובדים או פחות משתמשים בחינם לחלוטין. כל החשבונות כוללים תקופת ניסיון חינמית של 55 יום — התחילו היום, אין צורך בכרטיס.

מוכנים לשנות את פעילות השטח שלכם?

הצטרפו לאלפי חברות שירות שטח שסומכות על Shifton לעבודה חכמה יותר בכל יום.

התחילו בחינם קבעו הדגמה