Field-Service-Management für Mobile Mechaniker / Autoglas

Echtzeit-Dispatch, vollständige Transparenz, verifizierte Reparaturen. Shifton hält den Betrieb von Fahrzeugservice-Operationen koordiniert und nachvollziehbar.
Technician repairing auto glass on a vehicle at a roadside mobile service van — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Echtzeitsteuerung für mobile Autoservice-Operationen

Ein mobiles Mechaniker- oder Autoglas-Reparaturunternehmen zu betreiben bedeutet, Notfall-Pannen, geplante Wartungen, Scheibenwechsel, Diagnosen und Versicherungsaufträge zu verwalten - über mehrere Routen und zeitkritische Termine hinweg. Teams brauchen Live-Sichtbarkeit, wer verfügbar ist, welcher Techniker auf einem Einsatz ist, welche Werkzeuge und Teile in jedem Van sind, und wo Zeit verloren geht. Deshalb liefert Shifton eine Plattform für mobile Autoreparaturen — klare Statusanzeigen, präzises Dispatching und nahtlose Koordination zwischen Kunden, Disponenten und Außentechnikern. Diese fahrzeugbereite Field-Service-Lösung automatisiert den Job-Routing-Prozess, weist jedem Auftrag den richtigen Mechaniker zu und verfolgt Fortschritt, Teileverbrauch und Aufenthaltszeit in Echtzeit. Ob Sie einen Reifen am Straßenrand reparieren, eine rissige Windschutzscheibe ersetzen oder eine geplante Inspektion durchführen: Shifton hält die Operationen organisiert, auditierbar und papierlos. Mit Shifton verkürzen Teams Verzögerungen, reduzieren verpasste Termine und bieten digitalen Nachweis jeder Reparatur — während Kunden informiert bleiben und Fahrzeuge in Bewegung sind.

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Shifton Außendienst

  • Arbeiten mit Vergnügen
  • Zeit sparen für das, was wichtig ist
  • Klarheit und Transparenz aller Aufgaben
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Funktionalität

Funktionen des Field-Service-Managements für Mobile Mechaniker / Autoglas

Wie Shifton Field Service Mobile Mechaniker / Autoglas stärkt

Ein fokussiertes Toolkit für Vor-Ort-Reparaturen, Glasersatz, Diagnosen und Wartung. Geben Sie Disponenten, Koordinatoren und Mechanikern denselben Live-Überblick, um Ausfallzeiten zu reduzieren, die Reaktionsfähigkeit zu verbessern und die Arbeit auditierbar zu halten.

  • Team-Standortverfolgung  Verfolgen Sie Mechaniker und Service-Vans in Echtzeit. Sehen Sie, wer wo ist, wie lange sie an einem Auftrag gearbeitet haben und wo sich jeder Techniker während des Tages befand. Kein Chaos, keine Anrufe — alles ist auf der Karte.
  • Mobiler Zugang  Die ganze Arbeit ist in Ihrer Tasche. Techniker starten ihre Schicht mit einem Tippen, sehen zugewiesene Aufträge, zeichnen verwendete Teile auf, erfassen Vorher-Nachher-Fotos und erhalten Benachrichtigungen direkt auf dem Telefon. Keine Excel-Dateien oder Papierkram — alles in einer App.
  • Digitale Auftragsformulare  Erstellen, ausfüllen und unterschreiben Sie Serviceformulare direkt im System. Fotos, Unterschriften und Kommentare werden alle online gespeichert, ohne Papierablage. Ideal für Inspektionsberichte, Reparaturbestätigungen, Versicherungsformulare und Kundenfreigaben.
  • Kundenmanagement 
Speichern Sie alle Kunden- und Fahrzeugdaten an einem Ort — Kontakte, Adressen, VINs, Kennzeichen, Servicehistorie und Garantieinformationen. Manager haben alles, was sie benötigen, um schnell zu reagieren und einen qualitativ hochwertigen Service aufrechtzuerhalten. Keine verlorenen Notizen oder doppelte Datensätze mehr.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Route tracking Home Page Green

Steigern Sie die Effizienz mit Field Management für mobile Auto-Services

Die Verwaltung der Feldarbeit über verschiedene Standorte hinweg erfordert Struktur, Verantwortlichkeit und Live-Koordination zwischen Disponenten, Außenteams und Interessengruppen.

  • Auftragsfortschrittsverfolgung  Echtzeitsteuerung — von der Auftragserstellung bis zur Fertigstellung.
    Sehen Sie, wer an welchem Auftrag arbeitet, was erledigt ist und was noch aussteht.
    Transparenz, die Zeit spart, Verwirrung verhindert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
  • Sofortige Benachrichtigungen  Das System benachrichtigt Sie, wenn ein Auftrag nicht rechtzeitig begonnen hat, wenn es zu Verzögerungen kommt oder wenn ein Problem gemeldet wird (fehlendes Teil, Standortwechsel, Wettereinfluss).
    Keine Überraschungen — Sie wissen immer, was im Team passiert.
    Push, E-Mail oder Telegram — wählen Sie Ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal.
  • Inventar- & Lagerverwaltung  Volle Kontrolle über Werkzeuge, Materialien und Ersatzteile.
    Verfolgen Sie, was ausgegeben wird, wo es verwendet wird und wann nachbestellt werden muss.
    Weisen Sie bei der Erstellung eines Auftrags die benötigten Materialien im Voraus zu, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
    Weniger Engpässe, weniger Fehler, mehr Transparenz — jedes Teil wird vom Lager bis zur Baustelle verfolgt.
  • Zugriffskontrolle  Konfigurieren Sie, wer was sieht — jeder mit seinem eigenen Zugriffspunkt.
  • Eigentümer
  • Administrator
  • Anforderer
  • Genehmiger 
  • Techniker 
Sicherheit und Ordnung in den Daten ohne unnötige Offenlegung.

Optimieren Sie Autoservice-Operationen mit Shifton Field Service

Für mobile Mechaniker und Autoglas-Techniker, die weite Regionen abdecken, benötigen Sie synchronisierte Werkzeuge, solide Prüfungsspur und Echtzeit-Transparenz darüber, wer was wann und wo gemacht hat. Dieser Block spiegelt Ihr Layout wider und hält Ihre Service-Texte wortwörtlich.

  • Integrationen  Verbinden Sie Shifton Field Service mit CRM-, ERP-, Versicherungssystemen oder Buchhaltungs-Tools. Daten werden automatisch synchronisiert — keine manuelle Eingabe erforderlich.
  • Auftragsverlauf  Eine vollständige Historie für jeden Service: wer hat ihn durchgeführt, wann und was wurde getan — Diagnose, Reparatur, Ersatz, Kalibrierung, Reinigung. Enthält Fotos, Unterschriften und Teileinformationen. Praktisch für Garantieansprüche, Versicherungsprüfungen und Serviceanalysen. Keine Daten gehen verloren, alles ist zugänglich.
  • Servicebereich  Tätig in mehreren Regionen oder Städten? Kein Problem. Teilen Sie die Karte in Zonen ein und weisen Sie Techniker pro Gebiet oder Route zu. Planen Sie Zeitpläne, balancieren Sie Arbeitslasten und verfolgen Sie Außenteams — alles von einem Dashboard aus. Einheitliche Kontrolle, transparente Struktur, lokale Autonomie.
  • Berichterstattung Verfolgen Sie, wer welche Aufträge erledigt (oder verpasst hat), wie lange jede Reparatur dauerte und die Zeit, die in jedem Status verbracht wurde. Sehen Sie die Produktivität der Techniker, Reaktionszeiten und Einnahmen pro Zone oder Servicetyp. Shifton Field Service bietet mobile Mechaniker- und Autoglas-Teams ein einheitliches Betriebsbild — vom Dispatch bis zur Fertigstellung. Sie erhalten Echtzeitkontrolle, transparente Dokumentation und schnelleren, saubereren Service für jeden Kunden.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
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