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Field Service Management für Bodenabfertigung am Flughafen

Echtzeit-Dispatch, volle Sichtbarkeit, geschützte Turnaround. Shifton hält Bodenoperationen koordiniert und prüfbar.

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Ground handling crew loading luggage onto an airplane on the airport tarmac

Betonmischer Musiker / DJ Satelliteninstallation & TV-Installation Fenster- und Doppelverglasungsinstallation Dachdeckerarbeiten und Dachdeckerei Polsterreinigung Wartung von Wasseraufbereitungssystemen Schneeräumung Kühlung HLK-R Umzug Laborgeräte Service und Wartung Tiertransport Installation von Überwachungs- und Alarmsystemen mit Feldservice Management Bienen- und Wespenentfernung IT Vor-Ort-Unterstützung PC/Netzwerk Teppich- und Teppichreinigung Innendekorateur Wimpern-Meister Schädlingsbekämpfung Insektenbekämpfung Betonmischer Musiker / DJ Satelliteninstallation & TV-Installation Fenster- und Doppelverglasungsinstallation Dachdeckerarbeiten und Dachdeckerei Polsterreinigung Wartung von Wasseraufbereitungssystemen Schneeräumung Kühlung HLK-R Umzug Laborgeräte Service und Wartung Tiertransport Installation von Überwachungs- und Alarmsystemen mit Feldservice Management Bienen- und Wespenentfernung IT Vor-Ort-Unterstützung PC/Netzwerk Teppich- und Teppichreinigung Innendekorateur Wimpern-Meister Schädlingsbekämpfung Insektenbekämpfung

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

Echtzeitkontrolle für Bodenoperationen

Bodenabfertigung am Flughafen bedeutet, Ankünfte, Chocks, Gepäck, Betankung, Catering, Toilette/Wasserservice, Kabinenreinigung, Boarding, Pushback zu jonglieren – alles unter engen Zeitfenstern und ohne Spielraum für Fehler. Teams benötigen Live-Visibilität darüber, wer verfügbar ist, wo sich jede Crew auf dem Vorfeld befindet, welche Ausrüstung in Gebrauch ist und wo Arbeiten ins Stocken geraten. Aus diesem Grund bietet Shifton eine Field-Service-Plattform, die für Bodenoperationen entwickelt wurde – klare Statusanzeigen und saubere Übergaben zwischen Rampe, Einsatzleiter und Airline-Vertretern.

Diese auf Bodenabfertigung vorbereitete Field-Service-Lösung rationalisiert Operationen, indem sie die Zuordnung von Arbeitsaufträgen automatisiert, die richtige Crew dem richtigen Flugzeug zuweist und den Aufgabenfortschritt und die Standzeiten in Echtzeit überwacht. Egal, ob Sie einen A320 umdrehen, Taschen für einen internationalen Abflug beladen oder eine Verzögerung beheben, Shifton hält Aufgaben organisiert, prüfbar und frei von Funkverkehr.

Mit Shifton verkürzen Abfertiger Turnaround-Verzögerungen, schützen On-Time-Performance (OTP) und verbessern die Erst-Richtig-Quote bei jedem Service. Sie erhalten die Kontrolle, um Operationen über Terminals hinweg zu skalieren, SLA-Ziele für jede Fluggesellschaft zu erreichen und ein besseres Passagiererlebnis ohne Chaos an der Rampe zu liefern.

Starten Sie mit Shifton und arbeiten Sie mit Freude

Shifton Außendienst

Arbeiten mit Freude
Zeit sparen für das, was wichtig ist
Klarheit und Transparenz aller Aufgaben

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Funktionalität

Funktionen des Field Service Managements für Bodenabfertigung am Flughafen

Wie Shifton Field Service Teams für Bodenabfertigung am Flughafen unterstützt

Ein spezialisiertes Field-Service-Toolkit für Turnarounds, Beladungen, Betankung, Reinigung und Pushback. Geben Sie Rampen-, Einsatzleitungs- und Airline Control dieselbe Live-Ansicht, um Verzögerungen zu reduzieren, SLAs zu schützen und die Arbeit prüfbar zu halten.

Teamstandort-Tracking
Verfolgen Sie die Bewegungen der Bodencrew in Echtzeit. Sehen Sie, wer sich wo am Stand oder Gate befindet, wie lange sie bereits am Flugzeug sind und wo sich jeder Mitarbeiter während der Schicht befand. Kein Chaos, keine Anrufe – alles auf der Karte.
Mobiler Zugriff
Alle Arbeiten immer griffbereit. Rampenagenten, Belader, Betankung, Kabinenreinigung, Catering, Pushback – alle starten die Schicht mit einem Tipp, markieren Aufgaben und erhalten Live-Updates auf dem Handy. Keine Excel-Dateien oder Papierarbeit – alles in einer App.
Digitale Arbeitsformulare
Erstellen, ausfüllen und unterschreiben Sie Formulare direkt im System. Fotos, Unterschriften, Kommentare – alles wird online gespeichert ohne Papierkram. Ideal für Turnaround-Checklisten, Betankungsprotokolle, Cateringladungsblätter, Kabinenreinigungschecklisten, Schadensmeldungen, Sicherheitsüberprüfungen und Übergabenotizen zwischen Schichten.
Client & Flugmanagement

Operator-Daten an einem Ort — Kontakte, Service-Level-Agreements, spezielle Handling-Notizen und Serviceverlauf. Vorgesetzte sehen alles, was nötig ist, um schnell zu reagieren und hohe Qualität zu gewährleisten. Keine verlorenen Nummern oder doppelte Tabellenkalkulationen mehr.

Screenshot of Shifton Task Statuses page showing different job stages with visibility, GPS check, and color indicators

Shifton Task Map – Real-Time Field Service Activity View

Effizienzsteigerung mit Bodenoperationen

Management von Außeneinsätzen an verschiedenen Standorten erfordert Struktur, Verantwortlichkeit und Live-Koordination zwischen Disponenten, Außenteams und Stakeholdern.

Aufgabenfortschrittsverfolgung
Echtzeitkontrolle — von der Aufgabenerstellung bis zur Fertigstellung.
Sehen Sie, wer an welcher Arbeit beschäftigt ist, was erledigt ist und was noch aussteht.
Transparenz, die Zeit spart, Verwirrung verhindert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Sofortige Benachrichtigungen
Das System benachrichtigt Sie, wenn eine Aufgabe nicht pünktlich begonnen hat, wenn eine Verzögerung auftritt oder ein Problem erkannt wird (fehlendes Teil, Standortänderung, Wetterauswirkungen).
Keine Überraschungen — Sie wissen immer, was im Team passiert.
Push, E-Mail oder Telegram – wählen Sie Ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal.
Inventar- & Lagerverwaltung
Volle Kontrolle über Werkzeuge, Materialien und Ersatzteile.
Verfolgen Sie, was ausgegeben wurde, wo es verwendet wird und wann Nachbestellungen notwendig sind.
Weisen Sie beim Erstellen einer Aufgabe benötigte Materialien im Voraus für eine reibungslose Ausführung zu.
Weniger Engpässe, weniger Fehler, mehr Transparenz — jedes Teil wird vom Lager bis zur Baustelle verfolgt.
Zugangskontrolle
Konfigurieren Sie, wer was sieht — jeder mit seinem eigenen Zugriffslevel.
Eigentümer
Admin
Antragsteller
Genehmiger
Techniker

Sicherheit und Ordnung in den Daten ohne unnötige Exposition.

Vereinfachen Sie Bodenoperationen mit Shifton Field Service

Wenn Sie Flüge über mehrere Terminals, Stände und Partnerfluggesellschaften hinweg durchführen, brauchen Sie Systeme, die synchron bleiben, einwandfreie Prüfpfade und klare Sichtbarkeit darüber, wer was, wo und wann gemacht hat.

Integrationen
Verbinden Sie Shifton Field Service mit Ihren vorhandenen Systemen: Flugbetrieb, Airline-Portale, Ladekontrolle, ERP, Gehaltsabrechnung und Abrechnung. Daten werden automatisch synchronisiert – keine manuellen Updates.
Arbeitsauftrag / Turnaround-Geschichte
Ein vollständiger Bericht über jede Flugdienstleistung: wer sie bearbeitet hat, wann und was gemacht wurde – Betankung, Gepäckbeladung/-entladung, Catering, Kabinenreinigung, Wasser-/Toilettendienst, besonderes Handling. Nützlich für Audits, Sicherheitsuntersuchungen, Verzögerungsanalysen und SLA-Nachweise für die Fluggesellschaft. Keine Daten gehen verloren – alles wird aufgezeichnet.
Service-Bereich
Mehrere Terminals, Vorfelder, Stände oder sogar mehrere Flughäfen? Kein Problem. Teilen Sie die Karte in Servicezonen ein und weisen Sie Bodencrews pro Stand, Gate oder Region zu. Planen Sie Arbeiten und verfolgen Sie Teams an allen Positionen — alles von einem Dashboard aus. Zentrale Kontrolle, klare Struktur, lokale Ausführung.
Berichterstellung
Verfolgen Sie, wer welche Aufgaben erledigt hat (oder nicht), wie viel Zeit für jeden Schritt aufgewendet wurde und wie viel Zeit in jedem Status verbracht wurde.

Shifton Field Service bietet Bodenoperationsteams ein einheitliches Betriebsbild — vom Ankommen bis zum Pushback. Sie erhalten Echtzeitkontrolle, sauberen Nachweis über Arbeiten, die tatsächlich ausgeführt werden: weniger Verzögerungen, stabilere Wendezeiten, geschützte SLAs.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities

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