إدارة خدمات الحقل لصيانة أجهزة الصراف الآلي وأكشاك الخدمة الذاتية

كيفية تحسين كفاءة صيانة الصراف الآلي باستخدام منصة شفتون

مجموعة أدوات خدمة الحقل المركزة للتركيبات، الصيانة الوقائية، الإصلاحات، وتوثيق الامتثال. أعط المنسقين والمسؤولين والفنيين نفس الصورة الحية لتقليل التأخيرات، وتجنب اختلاط الأجزاء، والحفاظ على أثر التدقيق محكم.

• تتبع موقع الفريق
  تتبع حركة الموظفين في الوقت الحقيقي.
  شاهد من أين، كم قضى من الوقت في الموقع / يمكنك تتبع مكان الموظف خلال يوم العمل.
  لا فوضى، لا مكالمات – كل شيء على الخريطة.

• الوصول المحمول
  كل العمل في جيبك.
  يبدأ الموظفون يوم العمل بنقرة واحدة، يعلمون المهام، ويتلقون الإشعارات مباشرة على الهاتف.
  لا ملفات إكسل أو مستندات ورقية – كل شيء في تطبيق واحد.

• استمارات العمل الرقمية
  قم بإنشاء وملء وتوقيع الاستمارات داخل النظام.
  صور، توقيعات، تعليقات – كل شيء مخزن عبر الإنترنت بدون أثر ورقي.
  مثالي للفرق الميدانية والخدمات في الموقع.

• إدارة العملاء
  خزن جميع بيانات العملاء في مكان واحد – جهات الاتصال، العناوين، تاريخ الطلب.
  يرى المديرون كل ما يحتاجون إليه للرد بسرعة والحفاظ على مستوى خدمة عالي.
  لا أرقام هاتف مفقودة أو جداول زمنية مكررة بالإكسل.

تبسيط عمليات أجهزة الصراف الآلي والأكشاك مع خدمة الحقل من شفتون

للمزودين الذين يديرون الأساطيل عبر الفروع، التجزئة، والنقل، تحتاج أنظمة تتحدث مع بعضها البعض، آثار تدقيق محكمة ورؤية واضحة لمن قام بماذا، أين ومتى.

• التكاملات
  اربط Shifton Field Service بأدواتك المفضلة: أنظمة إدارة علاقة العملاء، تخطيط موارد المؤسسات، المحاسبة.
  تتم مزامنة البيانات تلقائيًا – لا توجد تحديثات يدوية.

• تاريخ أوامر العمل
  تاريخ كامل لكل أمر: من قام بتنفيذه، متى، وماذا تم إنجازه.
  مفيد للتحليل، التدقيق، والتقارير القائمة على الأدلة.
  لا يتم فقدان البيانات؛ كل شيء متوفر بسهولة.

• منطقة الخدمة
  هل لديك عدة فروع؟ لا مشكلة. يمكنك تقسيم الخريطة إلى مناطق خدمة بتحديد منطقة معينة على الخريطة.
  خطط للعمل وتابع الفرق في أماكن / نقاط / مناطق مختلفة – كل ذلك من لوحة واحدة.
  تحكم موحد، هيكل شفاف، استقلالية محلية.

• التقارير
  تابع من أنجز كم مهمة (أو لم ينجز)، كم من الوقت قضي في كل مهمة، والوقت المستغرق في كل حالة.

شفتون لخدمة الحقل يمنح فرق أجهزة الصراف الآلي والأكشاك صورة تشغيلية واحدة – من التوجيه إلى الإتمام المؤكد. تحصل على تحكم في الوقت الحقيقي ودليل عمل نظيف في كل محطة.