Shiftonは、あらゆる規模の通信ビジネス向けに労働力管理を効率化するために設計されたクラウドベースのプラットフォームです。電気通信スケジュール管理ソフトウェアとして、シフトの作成を簡素化し、従業員の出席を追跡し、複数の場所での完全なカバレッジを保証します。このシステムはリアルタイムの更新を提供し、迅速なスケジュール変更が必要な24時間体制の業務に最適です。シフトの割り当てや休暇申請のような反復タスクを自動化することで、このサービスは通信マネージャーが手動のデータ入力に代わって戦略的な意思決定に集中するのを助けます。使いやすいインターフェースにより、トレーニング時間が短縮され、チームは迅速に適応し、生産性を維持できます。ローカルの通信センターを運営している場合でも、グローバルネットワークを管理している場合でも、Shiftonはビジネスの成長と全体的な効率を高めるスケーラブルなツールを提供します。

シフトンで始める

楽しく働く
大切なことに時間を節約する
すべてのタスクの明確さと透明性

無料で始める

機能性

電気通信業界向けShiftonサービスの特徴

直感的なシフト計画と自動スケジューリング

Shiftonの直感的なインターフェースは、通信マネージャーが最小の労力でスケジュールを作成および変更することを可能にします。電気通信スケジュール管理ソフトウェアを利用して、プラットフォームは最も複雑なシフトパターンでさえも、ピークコール時間をカバーし、ダウンタイムを減らします。さらに、ドラッグアンドドロップ機能とスマートサジェスチョンにより、スケジュールの競合を排除し、全スタッフに対して公平なシフトローテーションを保証します。このシステムはまた、電気通信のスケジューリングソフトウェアとして機能し、従業員が病気で呼び出されたり、予期しない交通の急増でより多くのエージェントが勤務する必要がある場合に、リアルタイムでシームレスな調整を可能にします。高度な分析を通じて、企業は人材のニーズを予測し、管理のオーバーヘッドを削減し、チームが高品質のサービスの提供に集中できるようにします。

Shiftonの直感的なインターフェースは、通信マネージャーが最小の労力でスケジュールを作成および変更することを可能にします。電気通信スケジュール管理ソフトウェアを利用して、プラットフォームは最も複雑なシフトパターンでさえも、ピークコール時間をカバーし、ダウンタイムを減らします。さらに、ドラッグアンドドロップ機能とスマートサジェスチョンにより、スケジュールの競合を排除し、全スタッフに対して公平なシフトローテーションを保証します。このシステムはまた、電気通信のスケジューリングソフトウェアとして機能し、従業員が病気で呼び出されたり、予期しない交通の急増でより多くのエージェントが勤務する必要がある場合に、リアルタイムでシームレスな調整を可能にします。それはまた、電気通信のスタッフスケジュール管理ソフトウェアとしても機能し、すべての技術者、コールセンターエージェント、またはバックオフィススペシャリストに効率的にシフトが割り当てられるようにします。高度な分析を通じて、企業は人材のニーズを予測し、管理のオーバーヘッドを削減し、チームが高品質のサービスの提供に集中できるようにします。

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

リアルタイムコミュニケーションと通知

24時間体制で運営している企業にとって、円滑なコミュニケーションは不可欠です。このサービスは、シフト交代や残業申請の混乱を最小限に抑える組み込みのメッセージングツール、自動アラート、および更新を提供します。電気通信スケジュール管理ソフトウェアとして機能するだけでなく、日々のタスクを集中管理し、すべてのチームメンバーが同じページにいることを保証します。さらに、プラットフォームのスケジューリング電気通信ソフトウェアとしての機能により、マネージャーは最後の変更が発生した場合に即座にメールやSMSで通知を送信することができます。これにより、従業員がスケジュールの変更を認識し、顧客サービスに影響を与える可能性のあるカバレッジのギャップを防ぐことができます。さらに、システムは電気通信スタッフスケジュール管理ソフトウェアとしても機能し、休暇申請と承認のための構造化されたワークフローを提供するため、ピーク需要の期間でもすべてのシフトが適切に人員配置されます。

高度な分析、コンプライアンス、統合

電気通信プロバイダーは厳格な規制環境での運営を余儀なくされ、すべての作業の分刻みの管理が重要です。電気通信のスケジューリングソフトウェアとしての役割を果たすShiftonは、出席、残業、労働コストに関する詳細なレポートを生成し、スケジューリングの効果を明確に把握できます。スケジューリング電気通信ソフトウェアとして、休憩時間、残業の閾値、地域の労働規則を自動で追跡し、コンプライアンスを簡素化します。これにより、罰金や法的問題のリスクが最小限に抑えられます。さらに、電気通信スタッフスケジュール管理ソフトウェアとしても機能し、既存の給与またはHRシステムとシームレスに統合し、データフローを正確に保証します。データ駆動インサイトを通じて、マネージャーはトレンドを把握し、スタッフ配置戦略を最適化し、高水準のサービスを維持しながら管理の負担と潜在的なエラーを削減できます。