Навички

Навички дозволяють вам визначити працівників, які мають специфічні здібності, необхідні для виконання завдань.
Під час створення завдання, ви можете вказати необхідні навички, і тільки працівники, яким призначено ці навички, з’являться у доступному списку.

Працівнику може бути призначено одну або декілька навичок.
Під час створення завдання, ви також можете вказати одну або кілька потрібних навичок.

Приклади використання навичок

• мови, на яких розмовляють клієнт і технік;

• професійні навички, такі як установка, ремонт та подібні.

Як відкрити розділ навичок

Щоб керувати навичками:

1. Натисніть назву компанії у верхній частині сторінки.
   

2. Виберіть «Навички.»

На цій сторінці ви можете:

• переглянути існуючі навички;

• створити нову навичку;

• редагувати навичку;

• видалити навичку.

  

Створення навички

1. Натисніть «Створити навичку.»
   
   

2. В бічній панелі вкажіть:

   
   назву навички;
   колір навички.

3. Натисніть «Зберегти.»

4. Щоб скасувати створення, натисніть «Скасувати.»

Редагування навички

1. Натисніть значок олівця поруч із навичкою.
   

2. В боковій панелі оновіть:

   назву навички;
   колір навички.
   

3. Натисніть «Зберегти».

4. Щоб скасувати зміни, натисніть «Скасувати».

Видалення Навички

1. Натисніть значок кошику поруч із навичкою.
   

2. У вікні підтвердження підтвердьте видалення або скасуйте дію.
   

Призначення Навичок Працівнику

Навички повинні бути створені перед тим, як можуть бути призначені.

1. Перейдіть до розділу «Працівники»
   (значок людей у боковому меню).
   

2. Натисніть значок олівця поруч із потрібним працівником.
   

3. В боковій панелі в полі «Вибрати Навички» додайте одну або кілька навичок.
   

4. Натисніть «Зберегти».

Якщо ви не натиснете «Зберегти», зміни не будуть застосовані.

Видалення Призначених Навичок

1. Перейдіть до розділу «Працівники» .
   

2. Натисніть іконку олівця поруч з працівником.
   

3. У полі “Вибрати навички” видаліть одну або кілька навичок.
   

4. Натисніть “Зберегти.”

Якщо ви не натиснете “Зберегти”, зміни не будуть збережені.

Часто задавані питання (FAQ)

Питання: Що таке навички в Shifton?
Відповідь: Навички представляють специфічні здібності працівника, які можуть бути необхідні для виконання певних завдань. Вони допомагають співвіднести завдання з відповідними людьми.

Питання: Чому я маю використовувати навички при створенні завдань?
Відповідь: При створенні завдання ви можете вказати необхідні навички. Тільки працівники, яким присвоєні ці навички, відображатимуться в списку доступних співробітників, що робить призначення більш точним.

Питання: Чи може працівник мати більше однієї навички?
Відповідь: Так. Працівнику можна призначити одну або кілька навичок залежно від їхніх здібностей і обов’язків.

Питання: Як відкрити розділ Навички?
Відповідь: Натисніть на назву вашої компанії вгорі сторінки, а потім оберіть “Навички” з меню.

Питання: Як створити нову навичку?
Відповідь: У розділі Навички натисніть “Створити навичку”, введіть назву навички та оберіть колір, потім натисніть “Зберегти.”

Питання: Як редагувати існуючу навичку?
Відповідь: Натисніть на іконку олівця поруч з навичкою, яку ви хочете відредагувати, оновіть назву або колір у боковій панелі, потім натисніть “Зберегти.”

Питання: Як видалити навичку?
Відповідь: Натисніть на іконку сміттєвої корзини поруч з навичкою, а потім підтвердьте видалення у спливаючому діалоговому вікні. Видалені навички не можуть бути відновлені.

Питання: Як призначити навички працівнику?
Відповідь: Перейдіть до розділу Співробітники (значок людини), натисніть на значок олівця поруч із працівником, використовуйте поле “Вибрати навички” для додавання однієї або декількох навичок, потім натисніть “Зберегти.”

Питання: Що робити, якщо я видаляю навичку з працівника?
Відповідь: Перейдіть до профілю працівника, видаліть навичку в полі “Вибрати навички”, а потім натисніть “Зберегти.” Якщо ви не натиснете Зберегти, зміни не будуть застосовані.

Питання: Чи впливають навички автоматично на призначення завдань?
Відповідь: Так. Коли ви вказуєте навички, необхідні для завдання або розкладу, лише працівники з цими навичками будуть показані як підходящі.

Питання: Чи можливо створювати категорії навичок або групувати навички?
Відповідь: На даний момент навички є окремими та призначаються працівникам; групування або ієрархічні категорії в цьому розділі не підтримуються.

Питання: Який варіант кольору використовується при створенні навички?
Відповідь: Колір, вибраний для навички, допомагає візуально представляти цю навичку в інтерфейсах і звітах, де застосовується кольорове кодування.