Správa podnikání v HVAC vyžaduje efektivní plánování, dispečink a koordinaci pracovní síly pro zajištění včasných služeb a spokojenosti zákazníků. Shifton poskytuje komplexní software pro řízení služeb HVAC, který je navržen tak, aby zjednodušil provoz v terénu, efektivně přiděloval úkoly a sledoval výkon techniků v reálném čase.

S pokročilým systémem plánování a dispečinku HVAC mohou podniky optimalizovat plány techniků, zkrátit dobu cestování a zvýšit efektivitu zakázek. Platforma také nabízí software pro plánování podnikání v HVAC, který umožňuje dispečerům přidělovat pracovní příkazy, sledovat průběh zakázek a zajišťovat bezproblémovou komunikaci mezi kancelářským personálem a techniky z terénu.

Od správy úkolů po sledování polohy pomáhá Shifton společnostem v HVAC zlepšovat provozní efektivitu, snižovat konflikty v plánování a poskytovat lepší služby zákazníkům.

Začněte s Shiftonem

Pracovat s potěšením
Ušetřete čas na to, co je důležité
Jasnost a transparentnost všech úkolů

Začněte zdarma

Funkčnost

Funkce automatizace pracovní síly pro podniky HVAC

Chytré plánování a dispečink techniků

Optimalizované plánování a dispečink v reálném čase jsou klíčové pro společnosti v HVAC. Spolehlivý software pro dispečink HVAC zajišťuje, že technici jsou efektivně přiděleni a jsou na místě bez zpoždění.

1. Automatické plánování schůzek – Přidělujte úkoly podle dostupnosti techniků, jejich polohy a dovedností.
2. Živý dispečink úkolů – Okamžitě odesílejte pracovní příkazy technikům v terénu a aktualizujte plány v reálném čase.
3. Mobilní přístup pro techniky – Profesionálové v HVAC mohou dostávat podrobnosti úkolů, aktualizovat stavy a sledovat přidělení prostřednictvím mobilu.
4. Oznámení o nouzové směně – Okamžitě informujte dostupné techniky o naléhavých servisních požadavcích.

S výkonnou platformou pro plánování a dispečink v HVAC mohou podniky zvýšit efektivitu techniků a minimalizovat prostoje.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Řízení úkolů a koordinace se zákazníky

Efektivní řízení služeb HVAC závisí na strukturovaném přidělování úkolů a bezproblémové interakci s klienty. Software pracovních příkazů Shiftonu pro HVAC zajišťuje, že každý úkol je dokončen efektivně se správným sledováním a dokumentací.

1. Přidělování úkolů a kontrolní seznamy – Vytvářejte podrobné servisní úkoly a sledujte jejich dokončení pomocí automatizovaných kontrolních seznamů.
2. Správa zákazníků – Udržujte strukturovanou databázi klientů, sledujte historii služeb a plánujte následné kroky.
3. Sledování polohy terénních techniků – Monitorujte pohyb techniků v reálném čase, aby bylo zajištěno včasné poskytování služeb.
4. Automatizované servisní zprávy – Generujte zprávy o dokončených zakázkách, výkonu techniků a zpětné vazbě zákazníků.

Použitím komplexního softwaru pro podnikání v HVAC mohou společnosti zvýšit produktivitu, snížit papírování a zlepšit kvalitu služeb.

Sledování pracovní síly a reporting pro optimalizaci podnikání

Efektivní řízení týmu HVAC vyžaduje podrobné sledování pracovních hodin, míry dokončení úkolů a celkové efektivity týmu. Chytrý software pro řízení HVAC nabízí monitorování v reálném čase a automatizované sestavy.

1. Sledování polohy v reálném čase – Zajistěte, aby technici správně přicházeli a odcházeli z míst zakázek.
2. Výkonnostní analytika – Generujte sestavy o efektivitě techniků, dokončených úkolech a časech odezvy služeb.
3. Sestavy o využití pracovní síly – Identifikujte mezery v plánování a optimalizujte pracovní zátěž techniků.
4. Nástroje pro přizpůsobitelný reporting – Získejte podrobné přehledy o výkonnosti služeb a růstu podnikání.

S terénním servisním softwarem pro HVAC mohou podniky zlepšit efektivitu pracovní síly, snížit administrativní zátěž a dělat rozhodnutí založená na datech.

Shifton dashboard for monitoring employee shifts, hours, and performance metrics efficiently.

Zdroje

Chcete se dozvědět více?

Co jsou alternativní pracovní plány v USA

Tradiční pracovní doba od 9 do 5 je stále více přehodnocována ve prospěch flexibilnějších aranžmá známých jako alternativní pracovní rozvrhy. Jak se...

Více informací

Nejlepší bezplatný software pro správu služeb v terénu pro efektivní provoz a zvýšenou spokojenost zákazníků

Efektivita provozu terénních služeb může buď podporovat, nebo ztížit úspěch společnosti. Software pro správu terénních služeb (FSM) se stal nezbytným nástrojem pro...

Více informací

Jak Shifton pomohl Dialog Marketu optimalizovat plánování a zvýšit efektivitu

O společnosti Dialog Market je velké outsourcingové call centrum poskytující 24/7 zákaznickou podporu prostřednictvím hovorů, chatů a e-mailů. S 300 pracovišti a...

Více informací

Jak Shifton pomohl onkologické nemocnici v Kropyvnyckém optimalizovat plánování, zlepšit sledování času a snížit náklady

O nemocnici Kropyvnycké regionální onkologické centrum je přední zdravotnické zařízení specializující se na diagnostiku, léčbu a rehabilitaci onkologických pacientů. Nemocnice poskytuje široké...

Více informací

Začněte provádět změny ještě dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšete řízení týmu a zvyšte efektivitu.

Začněte zdarma

Často kladené dotazy

Často kladené otázky

Existují poplatky za používání služby?

Naše služba nabízí jak bezplatný plán pro malé firmy, tak i placený plán podle vašich potřeb.

Mohu se zaregistrovat bez mobilního telefonního čísla?

Pro registraci je vyžadováno jedinečné mobilní telefonní číslo. Toto číslo bude spojeno s účtem a nelze jej použít k registraci dalšího účtu.

Lze použít stejný e-mail nebo mobilní telefonní číslo k registraci více účtů?

Každý účet musí mít jedinečné telefonní číslo a e-mail.

Co mám dělat, pokud nedostanu SMS s potvrzovacím kódem?

To může nastat z několika důvodů: V některých zemích může doručení SMS trvat déle. Počkejte prosím několik minut. Jeden z SMS služeb ve vaší zemi může být dočasně nedostupný. Možná bylo zadáno nesprávné telefonní číslo nebo směrový kód. Zkontrolujte zadané informace. Pokud žádný z výše uvedených problémů nevysvětlí situaci, klikněte na tlačítko 'Znovu odeslat' a nový kód bude zaslán na váš telefon. Vezměte prosím na vědomí, že mezi zasláním kódů je 30sekundové omezení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte náš tým podpory pro pomoc.

Co mám dělat, pokud nedostanu potvrzovací e-mail?

Zkontrolujte správnost zadané e-mailové adresy. Zkontrolujte složku 'Spam'. Pokud to nepomůže, postupujte takto: Klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu 'Nástěnka'. Z nabídky vyberte 'Můj profil'. Klikněte na 'Upravit' vedle svého e-mailu v sekci 'Obecné informace'. Klikněte na zelený zaškrtávací políčko napravo a bude zaslán nový potvrzovací e-mail. Pokud problém přetrvává, kontaktujte náš tým podpory pro pomoc.

Co mám dělat, pokud je zadané telefonní číslo nebo e-mail již v službě registrován?

Použijte jiné telefonní číslo nebo e-mail.

Mohu pro své jméno a příjmení použít svůj rodný jazyk, nebo musím použít latinku?

Shifton podporuje zadávání jmen v jakémkoli jazyce.

Mohu do profilu zadat dvojité jméno nebo příjmení?

Shifton podporuje zadávání jmen v jakémkoli jazyce. Avšak speciální znaky (například !, ", №, atd.) nejsou povoleny. Toto pravidlo platí pro jména, názvy společností, názvy projektů a šablony směn.

Je povinné vyplnit celý profil?

V současné době jsou povinné pouze pole 'Jméno' a 'Příjmení', označená 0D.

Mohu ručně nastavit zemi a časové pásmo?

Ano, tato funkce je k dispozici na stránce 'Úprava profilu' v sekci 'Obecné informace'. Pro nastavení časového pásma, které se liší od vaší země bydliště, zaškrtněte možnost 'Zobrazit všechna časová pásma'.

Mohu vypnout externí upozornění?

Na stránce 'Úprava profilu' v sekci 'Oznámení' můžete vypnout všechna nebo některé typy externích upozornění. I když máte externí upozornění vypnutá, upozornění na aktualizace plánů a akce související se směnou se stále objeví v oznámení Shifton. Můžete se do této sekce dostat kliknutím na ikonu zvonku v levém horním rohu.

Nepřicházejí mi e-mailová oznámení. Co mám dělat?

Zkuste následující: Zkontrolujte správnost zadané e-mailové adresy. Zkontrolujte složku 'Spam'. Ujistěte se, že e-mailová oznámení jsou povolena v nastavení vašeho profilu. Pokud je vše správně, problém může souviset s vaším e-mailovým klientem.

Jak změním formát data a času?

Pro změnu formátu data a času aktualizujte nastavení vaší země ve vašem profilu. V sekci 'Obecné informace' najdete pole 'Formát času' a 'Formát data'.

Jak změním jazyk v Shiftonu?

Jazyk systému můžete změnit při registraci nebo v nastavení profilu. Seznam dostupných jazyků se nachází v sekci 'Obecné informace'. Vyberte svůj preferovaný jazyk a klikněte na 'Uložit'. Po uložení bude Shifton dostupný ve zvoleném jazyce.

K čemu slouží pole 'Moje soubory'?

Umožňuje vám nahrávat soubory požadované vaším zaměstnavatelem. Mohou to být kopie pasů, diplomy atd. Zaměstnanci mohou umožnit přístup k těmto souborům majiteli společnosti kliknutím na ikonu nad obrázky. K odstranění sdíleného přístupu k souboru musíte zaslat žádost týmu Shifton.

Jaké typy souborů lze nahrát?

Podporované formáty souborů zahrnují GIF, PNG, JPG a PDF.

Existuje omezení počtu souborů, které lze nahrát?

Ne, ale nelze nahrát více než jeden soubor najednou.

Jak nastavím své pracovní hodiny?

Můžete to provést v sekci 'Dostupnost' vašeho profilu.

Na co má vliv nastavení dostupnosti?

Administrátoři a majitelé společnosti mohou vytvářet pracovní plány na základě těchto údajů o dostupnosti.

Jaký je rozdíl mezi majiteli, administrátory, manažery a zaměstnanci ve společnosti?

Majitelé společnosti mohou měnit práva zaměstnanců (s výjimkou svých vlastních), posílat pozvánky a vytvářet a upravovat projekty, plány a šablony směn. Pouze majitelé mohou nakupovat placené moduly. Administrátoři mohou měnit práva zaměstnanců (s výjimkou majitelů), posílat pozvánky, zpracovávat žádosti a vytvářet a upravovat projekty, pracovní plány a šablony směn. Manažeři mohou upravovat existující pracovní plány (zkracovat, prodlužovat, odstranit a přidávat zaměstnance) a zpracovávat žádosti zaměstnanců. Zaměstnanci mohou zobrazit své rozvrhy a posílat žádosti o přestávky a změny směn.

Jak mohu požádat o volno nebo nemocenskou?

V horní nabídce Shifton je ikona s tabletem. Klikněte na ni pro výběr období dovolené, nemocenské nebo volna. Můžete požádat o přestávku na určitý počet hodin nebo dní. V žádostech je nutné uvést důvod nepřítomnosti a můžete připojit soubor na podporu nároku.

Může zaměstnanec pracovat ve více společnostech současně?

Ano. Například, mohou vytvořit svou vlastní společnost a zároveň být administrátorem/manažerem/zaměstnancem v jiné.

Co je součástí bezplatného plánu?

Bezplatný plán zahrnuje: Přidání a pozvání až 100 zaměstnanců Různé role (administrátor, manažer, zaměstnanec) Automatické plánování (neomezené) Otevřené směny Výměna/opouštění směn Kontrola přesčasů Nastavení nočních hodin Jeden projekt Mobilní aplikace API přístup Pokud máte více než 100 aktivních zaměstnanců a/nebo aktivujete placené moduly, budete automaticky převedeni na placený plán.

Může Shifton vypočítat platy zaměstnanců?

Ano, náš systém může vypočítat mzdy zaměstnanců za hodinu nebo za směnu, stejně jako přidávat bonusy a odečítat pokuty nebo zálohy. Na základě toho obdržíte mzdovou zprávu.

Jak mohu zjistit skutečný pracovní čas?

Připojením modulu 'Docházka' můžete sledovat, kdy zaměstnanec začne a skončí směnu. Existuje také možnost nastavit lokaci, což znamená, že směna může začít pouze tehdy, když zaměstnanec dorazí na lokaci. Systém zaznamená pozdní příchody, a pokud přidáte automatické pokuty, může být část platby za směnu odečtena. Také budete mít přístup k 'Zprávě o zpožděních'.

Jak zjistím, zda zaměstnanec opustil směnu dříve?

Potřebujete modul 'Kontrola pracovní lokace' ke sledování polohy zaměstnance během směny a k přijímání upozornění, pokud zaměstnanec opustí lokaci.

Může systém sledovat zůstatek volných dnů?

Ano, připojením modulu 'Správa dovolených' budete mít automatický výpočet dní volna na základě počtu odpracovaných měsíců, stejně jako ruční přidávání a odečítání k zůstatku dovolené.

Mohu rychle upozornit zaměstnance na směny nebo najít lidi na směny?

Aktivací modulu 'Nouzové směny a upozornění' můžete vytvářet takové směny, a zaměstnanci, kteří jsou v té době volní, dostanou upozornění prostřednictvím všech kanálů (e-mail, push, Telegram) ve stylu: 'Směny s bonusem jsou pro vás k dispozici, buďte první, kdo je přijme.' Můžete přizpůsobit text zprávy pro urychlení procesu hledání zaměstnanců.

Jak mohu během směn přiřazovat úkoly zaměstnancům?

Pro kancelářskou práci doporučujeme použít modul 'Aktivita'. Můžete vytvářet jedinečné typy aktivit, což umožňuje vašemu týmu být co nejefektivnější. Použijte různé štítky, rozvrhy, role a dovednosti pro aktivity. Můžete je také automaticky distribuovat podle vybraných kritérií.

Může systém předpovídat rozvrhy?

Ano, využitím modulu 'Předpověď'. Pokud jsou k dispozici historické údaje, nejlépe za rok nebo více, i když může stačit i několik měsíců, systém automaticky určí, kolik lidí je potřeba a přiřadí jim směny. Systém zohlední minimální a maximální délky směn, stejně jako procento pokrytí provozu.

Budeme mít podporu, pokud potřebujeme pomoc?

Ano, náš podpora je dostupná 24/7 k pomoci v jakékoli situaci.

Může běžný zaměstnanec vytvořit společnost?

Ano, kliknutím na tlačítko 'Vytvořit společnost' a vyplněním potřebných polí.

V jakém jazyce mohu pojmenovat společnost?

Společnost můžete pojmenovat v jakémkoli jazyce.

Mohu smazat společnost a vytvořit novou?

Ano, můžete. K tomu musíte kontaktovat náš tým podpory.

Je nutné ověření identity tvůrce společnosti?

Ne.

Co mám dělat, pokud je již registrována společnost se stejným názvem?

Služba umožňuje vytvoření společností se stejným názvem.

Kolik společností mohu vytvořit s jedním účtem?

V tuto chvíli lze vytvořit pouze jednu společnost na účet. Avšak můžete vytvořit druhou, třetí atd. společnost s různými údaji a poté převést vlastnictví na sebe.

Existují nějaká omezení pro nastavení základních mezd a placení za přesčasy?

Zaměstnavatelé si mohou vybrat libovolnou měnu a sazbu pro své zaměstnance.

Existují limity na počet projektů?

V současné době můžete vytvořit tolika projektů, kolik potřebujete. Jeden projekt je zdarma a každý další bude placený.

Kolik zaměstnanců lze přidat do jednoho projektu?

Od jednoho do všech zaměstnanců společnosti.

Kolik administrátorů a manažerů lze přiřadit k projektu?

Kolik je potřeba.

Může zaměstnanec společnosti vytvořit projekt?

Ano, pokud mají administrátorská práva.

Mohu vybrat více zemí, jejichž státní svátky budou dny volna projektu?

Na kalendáři můžete ručně vytvořit jakékoli svátky, a to jak oficiální, tak neoficiální.

Mohu odebrat zaměstnance z projektu?

Ano, při úpravě projektu. Zůstanou na seznamu zaměstnanců společnosti a zaměstnavatel je může později znovu přiradit k projektu.

Mohu zjistit, kteří zaměstnanci jsou k dispozici v konkrétní den?

Pokud jste administrátor nebo majitel, můžete si zobrazit celkový rozvrh společnosti. K tomu přejděte na stránku 'Pracovní rozvrh' a vyberte požadovaný den v kalendáři.

Může jeden zaměstnanec pracovat na více projektech současně?

Ano.

Mohu změnit nastavení projektu po vytvoření rozvrhu?

Můžete změnit název a některá nastavení, ale časové pásmo projektu nelze změnit, jakmile byl rozvrh vytvořen.

Mohu vytvořit více rozvrhů pro jeden projekt?

Ano, můžete pro projekt vytvořit další rozvrhy.

Co mám dělat, pokud při generování rozvrhu byly zadány nesprávné údaje?

Po vytvoření rozvrhu můžete zobrazit seznam kliknutím na tlačítko 'Zobrazit seznam rozvrhů'. Poté vyberte požadovaný rozvrh, klikněte na 'Upravit' a zkraťte ho, abyste mohli provést opravy.

Jak mohu oznámit zaměstnancům změny rozvrhu?

Při jakýchkoli změnách rozvrhu obdrží zaměstnanci oznámení z notifikačního systému Shifton. E-mailová oznámení o změnách rozvrhu mohou být aktivována v nastavení profilu. Notifikace systému Shifton naleznete kliknutím na ikonu zvonku v levém horním rohu.

Jak mohu zobrazit celý rozvrh společnosti?

Na stránce 'Pracovní rozvrh', pokud máte práva administrátora, manažera nebo majitele, uvidíte všechny pracovní plány v rámci projektu.

Mohu vytvořit směnu pro zaměstnance na konkrétní den?

Ano. Na stránce 'Pracovní rozvrh' by administrátoři a manažeři měli kliknout na '+' vedle jména zaměstnance. V nabídce, která se objeví, určete trvání směny a datum. Můžete vytvořit směnu na základě existující šablony nebo ručně nastavit její parametry.

Může mít směna nerovnoměrnou délku, například 9 hodin 30 minut?

Ano.

Co znamená 'Split Shift'?

Směnu můžete rozdělit na dvě části: první část ponechat a pro druhou část poslat žádost o zařazení do 2otevřených směn22. Zaměstnanci si poté mohou vybrat, kterou část si ponechají, a kterou pošlou do 22otevřených směn22.

Jak Ručně Přidám Nebo Odeberu Směny?

Můžete kliknout na konkrétní směnu a odstranit ji v nabídce akcí pro směny. Také můžete použít ikonu tužky na stránce 22Pracovní rozvrh22 označené 22Hromadné akce22.

Co bych Měl Udělat S Rozvrhem Propuštěného Zaměstnance?

Směny propuštěného zaměstnance mohou být převedeny do 22otevřených směn22 nebo smazány. V prvním případě mohou být směny přiřazeny zbývajícím zaměstnancům nebo převzaty jinými z 22otevřených směn22. Ve druhém případě budou všechny směny odstraněny z rozvrhu.

Lze Zaměstnance Skupinovat A Přiřadit Vedoucího Týmu?

Tato možnost momentálně není k dispozici. Můžete však rozdělit zaměstnance podle projektů a každému projektu přiřadit manažera.

Co Jsou Otevřené Směny?

22Otevřené směny22 jsou směny, které nejsou přiřazeny žádnému zaměstnanci, nebo směny, kde někteří zaměstnanci nemohou pracovat. Tyto směny mohou být odstraněny nebo převedeny na jiné zaměstnance, například pokud chtějí pracovat přesčas o víkendu.

Jaké Platební Metody Jsou K Dispozici?

Dodatečné funkce služeb mohou být zaplaceny pomocí PayPal a kreditních karet (Mastercard, VISA, American Express; ruské bankovní karty nejsou akceptovány).

Kdy Je Nutné Zaplatit Za Moduly?

Faktury za použití modulu jsou vystavovány prvního dne každého měsíce a musí být zaplaceny do šesti dnů. Pokud platba nebude provedena ve stanoveném termínu, přístup k modulům bude pozastaven, dokud nebude dlužná částka plně uhrazena.

Mohu Si Dobít Svůj Účet Předem?

Ano, můžete se obrátit na náš tým podpory a získat odkaz pro dobití zůstatku vaší společnosti.

Mohu Deaktivovat Modul Před Koncem Měsíce?

Ano, ale to neovlivní celkovou částku účtovanou za použití modulu.

Kolik Modulů Mohu Používat Najednou?

Můžete aktivovat všechny dostupné moduly.

Kde Mohu Zobrazit Seznam Dostupných Modulů?

Kliknutím na název společnosti v sekci 22Moduly22.

Více