AVK darbu grafiku programma tehniķiem un brigādēm

AVK darbi nepienāk vienmērīgi. Divas mērenas nedēļas pāraug karstuma vilnī, un grafiks, kas pirmdien izskatījās ērts, trešdien jau ir pārpildīts, bet avārijas izsaukumi krīt uz tehniķiem, kuri jau tāpat ir pie sava stundu limita. AVK grafiku programma ir tas, kas neļauj visu vadīt tikai pa telefonu un no galvas, jo tieši grafikā vienlaikus tiek izlemtas darbaspēka izmaksas, reakcijas laiks un tehniķu attieksme.

Šos grafikus parasti veido īpašnieki vai servisa vadītāji, kuri paralēli gatavo piedāvājumus un atbild uz telefona zvaniem. Viss, kam vajag nedēļu uzstādīšanas, nepārdzīvo saskarsmi ar aktīvo sezonu. Rīkam jābūt ātrākam par balto tāfeli, godīgam attiecībā uz stundām un pieejamam telefonā septiņos no rīta.

Kas AVK grafiku programmai patiesībā ir jāspēj

Četri darbi. Ātri sadalīt brigādi visai nedēļai, katram norīkojumam piesaistot objektu. Turēt individuālās stundas limitu robežās, lai virsstundas ir lēmums, nevis atklājums. Nekavējoties nosūtīt katru izmaiņu tiem tehniķiem, kurus tā ietekmē. Un fiksēt notikušo pietiekami precīzi, lai pēc tā varētu maksāt.

Shifton ir uzbūvēts tieši ap šiem četriem. Dienas, trīs dienu, nedēļas un mēneša skati, atvērtās maiņas, maiņu apmaiņa, atkārtoti izmantojamas veidnes, stundu limiti, pieejamība un atvaļinājuma pieteikumi, mobilais darba laika pulkstenis, maiņas līmeņa likmes un prēmijas, kā arī atskaites, kas atdala nostrādātās stundas no virsstundām. Uzņēmumi, kas salīdzina AVK servisa grafiku programmas ar kopīgu kalendāru, atšķirību parasti ierauga divos pēdējos punktos, nevis pirmajā.

Nosaukums tirgū atšķiras. Daži īpašnieki meklē brigāžu grafiku programmu, citi - gaisa kondicionēšanas grafiku programmu vai apkures un dzesēšanas darbu plānošanas programmu, bet uzņēmumi, kas montē abas sistēmas puses, to drīzāk apraksta kā gaisa kondicionēšanas darbinieku grafiku programmu vai gaisa kondicionēšanas maiņu plānošanas programmu. Prasība zem visiem šiem nosaukumiem ir identiska: viens grafiks, reālas stundu summas un telefons katrā busiņā, kas rāda to pašu.

Ko dispečēšana patiesībā nozīmē AVK grafikā

Dispečēšana aptver divas atšķirīgas lietas, un šī atšķirība ir svarīga jau pirms pirkuma. Viena ir izlemt, kurš paņem kuru darbu, kurā adresē un kādā secībā, un pateikt to viņam. Otra ir automašīnu maršruti, piebraukšanas laika prognozes un dzīva karte. Shifton pirmo dara rūpīgi un otro pat nemēģina.

Tāpēc, ja no AVK dispečēšanas programmas jums vajag grafiku, kurā redzama katra tehniķa diena, kur darbu var pārdalīt dažās sekundēs un kur ietekmētais cilvēks par to uzzina pirms izbraukšanas, tas ir tieši tas. Norīkojumi nes savu atrašanās vietu, trīs dienu skats parāda katra cilvēka brīvo jaudu, un nesadalītie darbi paliek rindā, ko neviens nevar palaist garām. Uzņēmumi, kas meklē AVK servisa dispečēšanas programmu ar pagriezienu navigāciju, meklē citu produktu kategoriju, un to labāk zināt uzreiz.

Sezonas maksimumi un dežūru rotācija

Pieprasījumu šajā nozarē virza laikapstākļi, tāpēc grafikam jāspēj izstiepties, nesabrūkot. Lielāko daļu no šīs slodzes nes divas lietas. Veidnes ļauj zināmu modeli pārcelt uz priekšu, nevis būvēt no jauna, un tas ir svarīgi, kad maksimuma nedēļa būtībā ir pagājušā gada maksimuma nedēļa ar citiem vārdiem. Atvērtās maiņas papildu jaudu pārvērš par kaut ko, kam brigāde var pievienoties pati, nevis par zvanu virkni tādā secībā, kādā vadītājs cilvēkus atceras.

Dežūru rotācijas strādā tieši tāpat. Izveidojiet rotāciju vienreiz, saglabājiet to, piemērojiet uz priekšu un ļaujiet apmaiņām starp tehniķiem iet caur lietotni, kur vadītājs apstiprina, pirms kaut kas kļūst galīgs. AVK tehniķu grafiku programma, kas nespēj izteikt rotāciju, katru mēnesi liek kādam to būvēt ar roku. Saglabāta rotācija darbojas kā AVK grafika veidne, kas modeli jau zina, un tās piemērošana uz priekšu prasa minūti, nevis visu vakaru. Uzņēmumi, kas tāpat tur arī santehniķu brigādes, sīkāku informāciju atradīs lapā par santehniķu maiņu grafikiem.

Virsstundas un paaugstinātas likmes uz pašas maiņas

Avārijas darbi ir uzņēmuma ienesīgākais gals un vienlaikus dārgākais algas gals, bieži vienā un tajā pašā nedēļā. Vienīgais veids, kā to pārvaldīt, ir redzēt likmi uz maiņas, nevis mēneša kopsummā.

Katrai Shifton maiņai var būt savs likmes koeficients, un maiņas detaļās redzama piemērotā likme, ieskaitītās stundas un naudas summa. Periodā likmju atskaites sadala stundas bāzes un paaugstinātajās, pēc tehniķa un pēc projekta. Tā ir atšķirība starp zināšanu, ka algu izmaksas ir pieaugušas, un zināšanu, kuri izsaukumi tās pacēla. Kopā ar stundu limitiem, kas rāda esošo summu jau norīkošanas laikā, AVK uzņēmuma grafiku programma pārstāj būt kalendārs un kļūst par izmaksu kontroli. AVK plānošanas platforma, kas likmes noslēpj līdz algas aprēķinam, ir atstājusi noderīgāko skaitli ārpus ekrāna.

Darba laika uzskaite, kad darbs nekad nav birojā

Tehniķi sāk un beidz objektos, tāpēc papīra darba laika lapas pienāk vēlu, noapaļotas un reizēm radoši sastādītas. Shifton viņi atzīmē darba sākumu un beigas mobilajā lietotnē, un laika zīmogi piesaistās tai maiņai, kurai pieder, pārtraukumi tiek fiksēti atsevišķi, un darba laika žurnāls tiek glabāts visam, kas vēlāk tiek apšaubīts. Mehāniku apraksta mūsu darba laika uzskaites funkcijas lapa.

Kad vajag lielāku pārliecību, maksas ģeolokācijas modulis fiksē darba sākuma vietu un var parādīt tehniķa reģistrētās pieturas noteiktā periodā. Tas ir maksas papildinājums, nevis bezmaksas plāna daļa, un tas fiksē pozīcijas, nevis plāno maršrutus. Lielākajai daļai uzņēmumu AVK darba laika uzskaites programma atmaksājas jau ar to, ka beidz nedēļas strīdu par to, kad darbs patiesībā tika pabeigts. Neatkarīgi no tā, vai prasība ir pierakstīta kā AVK uzņēmuma darba laika uzskaites programma vai gaisa kondicionēšanas darba laika lapu programma - pārbaude ir tā pati: vai fiksētā stunda atbilst maiņai, kurā tā tika nostrādāta, un vai to varat pierādīt pēc trim nedēļām. Tehniķu grafika lietotne un biroja grafiks lasa no viena ieraksta, tāpēc nav ko saskaņot. Atskaites nostrādātās un virsstundas tur atsevišķās kolonnās, un tikai tāpēc tehniķu darba laika uzskaites programma noslogota mēneša beigās pārspēj kopīgu izklājlapu.

Apkopes līgumi un darbi, par kuriem jau zināt

Plānotā apkope ir tā gada daļa, ko var saplānot kārtīgi, un vienlaikus tā, kas visbiežāk tiek atstāta atmiņai. Regulārus apmeklējumus var uzbūvēt kā veidnes un piemērot tiem mēnešiem, kuriem tie pieder, tāpēc līgumdarbi tiek izvietoti, pirms grafiku aizpilda reaktīvie izsaukumi. Filtri pēc projekta ļauj viena līguma segumu atdalīt no vispārējā servisa, kas savukārt ļauj redzēt, vai konkrēts līgums neapēd vairāk darba, nekā nopelna. Uzņēmumi, kas objektā apkalpo arī ēkas inženiersistēmas, var salīdzināt mūsu objektu pārvaldības lapu, kurā tā pati problēma aplūkota no ēkas puses.

Viena brigāde, vairākas bāzes vai jaukta darbība

Divu busiņu darbībai vajag ātrumu un nekas vairāk. Vairāku filiāļu uzņēmumam vajag atdalītas brigādes, vadītājus, kas redz tikai savu daļu, un kopsummas, kas savelkas īpašniekam. Shifton risina abus gadījumus, nemainot produktu: projekti un grafiki atdala brigādes, filiāles vai līgumus, tiesības nosaka, kurš ko var rediģēt, un tehniķi, kas strādā vairākās filiālēs, joprojām redz vienu kalendāru. Bezmaksas AVK grafiku programma izklājlapu šķirnē pirmo gadījumu izdara slikti, bet otro nemaz. Uzņēmumi, kas atnāk no tehniķu grafiku programmas meklēšanas, parasti paliek tā paša iemesla dēļ: montāžas brigādes un servisa tehniķi sēž vienā grafikā, nevis divās sistēmās, kas nesakrīt.

Ko pārbaudīt pirms izvēles

Izlaidiet jebkuru AVK grafiku lietotni caur vienu īstu nedēļu, pirms izlemjat. Izveidojiet visu grafiku no nulles un nomēriet laiku. Pārdaliet avārijas izsaukumu un pārbaudiet, cik ātri pienāk paziņojums un ko tehniķis redz. Apzināti pārsniedziet tehniķa stundu limitu un paskatieties, vai rīks brīdina vai klusi to izlaiž. Pēc tam izvelciet tās nedēļas stundu un likmju atskaites un pārbaudiet, vai tās atdala paaugstinātās likmes stundas, nevis saskaita visu kopā.

Labāko AVK grafiku programmu saraksti reti izdzīvo šo pārbaudi publicētajā secībā, jo svarīgās atšķirības parādās tikai zem slodzes. Shifton ir bez maksas līdz desmit cilvēkiem bez laika ierobežojuma, kas pilnībā nosedz neliela AVK uzņēmuma grafiku programmas vajadzību, un maksas plāni tiek rēķināti par darbinieku mēnesī, brigādei augot. Cenu lapā ir norādīts, kur atrodas katrs modulis. Importējiet brigādi, izveidojiet vienu nedēļu, publicējiet to un redziet, cik telefona zvani pazūd.