İstilik və havalandırma texnikləri üçün qrafik proqramı

İstilik və havalandırma işi bərabər paylarla gəlmir. Mülayim iki həftə istilik dalğasına çevrilir və bazar ertəsi rahat görünən qrafik çərşənbə günü artıq həddindən çoxdur, təcili çağırışlar isə onsuz da saat limitində olan texniklərin üstünə düşür. Qrafik proqramı bütün işin yalnız telefonla və yaddaşla idarə olunmasının qarşısını alan şeydir, çünki əmək dəyəri, reaksiya vaxtı və texniklərin münasibəti eyni anda məhz qrafikdə həll olunur.

Bu qrafikləri adətən eyni vaxtda qiymət təklifi hazırlayan və telefona cavab verən sahiblər və ya servis rəhbərləri qurur. Bir həftə quraşdırma tələb edən hər şey qızğın mövsümlə təmasa davam gətirmir. Alət ağ lövhədən sürətli, saatlar barədə dürüst və səhər saat yeddidə telefonda əlçatan olmalıdır.

Qrafik proqramı əslində nə etməlidir

Dörd iş. Briqadanı həftə boyu sürətlə paylamaq, hər təyinata obyekti bağlamaq. Fərdi saatları limit çərçivəsində saxlamaq ki, əlavə iş sonradan üzə çıxan kəşf deyil, qərar olsun. Hər dəyişikliyi ona aid olan texniklərə dərhal göndərmək. Və baş verənləri elə dəqiqliklə qeyd etmək ki, onun əsasında ödəniş etmək mümkün olsun.

Shifton məhz bu dördünün ətrafında qurulub. Gün, üç gün, həftə və ay görünüşləri, açıq növbələr, dəyişmələr, təkrar istifadə olunan şablonlar, saat limitləri, əlçatanlıq və məzuniyyət sorğuları, mobil iş vaxtı saatı, növbə səviyyəsində tariflər və mükafatlar, həmçinin işlənən saatları əlavə saatlardan ayıran hesabatlar. Servis qrafiki proqramını ortaq təqvimlə müqayisə edən şirkətlər fərqi adətən birinci deyil, son iki bənddə görür.

Ad bazardan bazara dəyişir. Bəzi sahiblər briqada qrafiki proqramı, başqaları kondisioner qrafiki proqramı və ya isitmə və soyutma işlərinin planlanması proqramı axtarır, sistemin hər iki tərəfini quraşdıran şirkətlər isə bunu kondisioner işçilərinin qrafiki proqramı və ya kondisioner növbələrinin planlanması proqramı kimi təsvir edir. Hamısının altındakı tələb eynidir: bir lövhə, real saat cəmləri və hər avtomobildə eyni şeyi göstərən telefon.

Qrafikdə dispetçerlik əslində nə deməkdir

Dispetçerlik iki fərqli şeyi əhatə edir və bu fərq alışdan əvvəl əhəmiyyətlidir. Biri kimin hansı işi, hansı ünvanda və hansı sırada götürdüyünü müəyyən etmək və bunu ona bildirməkdir. İkincisi avtomobil marşrutları qurmaq, gəliş vaxtını proqnozlaşdırmaq və canlı xəritəyə baxmaqdır. Shifton birincini hərtərəfli edir, ikinciyə isə heç cəhd etmir.

Deməli, dispetçer proqramından sizə hər texnikin günü görünən lövhə, işi saniyələr içində başqasına vermək imkanı və aid olan adamın yola düşməzdən əvvəl bunu bilməsi lazımdırsa, bu, məhz odur. Təyinatlar öz ünvanını daşıyır, üç günlük görünüş adam başına boş ehtiyatı göstərir, təyin edilməmiş iş isə heç kimin ötürə bilmədiyi sətirdə dayanır. Addım-addım naviqasiya ilə servis dispetçer proqramı axtaran şirkətlər fərqli məhsul kateqoriyası axtarır və bunu indi bilmək daha yaxşıdır.

Mövsümi zirvələr və növbəli hazırlıq cədvəli

Bu sahədə tələbi hava idarə edir, ona görə qrafik dağılmadan uzanmalıdır. Bu yükün böyük hissəsini iki şey daşıyır. Şablonlar tanınan modeli yenidən qurmaq yerinə irəli daşımağa imkan verir və bu, zirvə həftəsi əslində keçən ilin zirvə həftəsi olub yalnız adları dəyişəndə əhəmiyyət qazanır. Açıq növbələr əlavə ehtiyatı briqadanın özünün qoşula biləcəyi bir şeyə çevirir, rəhbərin adamları xatırladığı sıra ilə edilən zənglər zəncirinə deyil.

Hazırlıq növbələri də eyni cür işləyir. Rotasiyanı bir dəfə qurun, saxlayın, irəliyə tətbiq edin və texniklər arasında dəyişmələr tətbiq vasitəsilə, heç nə qətiləşməmiş rəhbərin təsdiqi ilə getsin. Rotasiyanı ifadə edə bilməyən texnik qrafiki proqramı hər ay kiməsə onu əldən qurmağa məcbur edir. Saxlanmış rotasiya modeli artıq bilən qrafik şablonu kimi işləyir və onu irəliyə tətbiq etmək bütün axşam deyil, bir dəqiqə çəkir. Eyni qaydada santexnik briqadaları da saxlayan şirkətlər üçün ayrıca santexniklərin növbə qrafiki səhifəsi var.

Növbənin özündə əlavə iş və artırılmış tariflər

Təcili iş biznesin qazanclı, əməkhaqqının isə bahalı tərəfidir, çox vaxt eyni həftə içində. Bunu idarə etməyin yeganə yolu tarifi aylıq cəmdə deyil, növbənin üstündə görməkdir.

Shifton-da hər növbə öz tarif əmsalını daşıya bilər, növbə təfərrüatı isə tətbiq olunan tarifi, hesablanan saatları və pul cəmini göstərir. Dövr üzrə tarif hesabatları saatları texnik və layihə üzrə baza və artırılmış səviyyələrə bölür. Bu, əməkhaqqı xərcinin artdığını bilməklə hansı çağırışların onu artırdığını bilmək arasındakı fərqdir. Təyinat zamanı cari cəmi göstərən saat limitləri ilə birlikdə qrafik proqramı təqvim olmaqdan çıxıb xərc nəzarətinə çevrilir. Tarifləri əməkhaqqı hesablanana qədər gizlədən planlama platforması ən faydalı rəqəmi ekrandan kənarda qoyub.

İş heç vaxt ofisdə olmayanda vaxt uçotu

Texniklər obyektlərdə başlayır və obyektlərdə bitirir, ona görə kağız iş vaxtı cədvəlləri gec, yuvarlaqlaşdırılmış və bəzən yaradıcı şəkildə gəlir. Shifton-da onlar işin başlanmasını və bitməsini mobil tətbiqdən qeyd edir, vaxt möhürləri aid olduqları növbəyə bağlanır, fasilələr ayrıca yazılır, sonradan mübahisə doğuran hər şey üçün isə iş vaxtı jurnalı saxlanılır. Mexanizmi bizim vaxt uçotu funksiyası səhifəsi izah edir.

Daha çox əminlik lazım olanda ödənişli geolokasiya modulu işin başlandığı yeri qeyd edir və dövr ərzində texnikin yazılmış dayanacaqlarını göstərə bilir. Bu ödənişli əlavədir, pulsuz planın hissəsi deyil və o, marşrut planlamır, mövqeləri qeyd edir. Şirkətlərin çoxu üçün vaxt uçotu proqramı sadəcə işin əslində nə vaxt bitdiyi barədə həftəlik mübahisəyə son qoymaqla özünü doğruldur. Tələb şirkət üçün vaxt uçotu proqramı kimi yazılsın, yoxsa kondisioner iş cədvəli proqramı kimi - yoxlama eynidir: qeyd olunan saat onun işləndiyi növbəyə uyğun gəlirmi və bunu üç həftə sonra sübut edə bilirsinizmi. Texnikin qrafik tətbiqi və ofisdəki lövhə bir qeyddən oxuyur, deməli uzlaşdırılacaq bir şey yoxdur. Hesabatlar işlənən və əlavə saatları ayrı sütunlarda saxlayır və yalnız buna görə vaxt uçotu proqramı gərgin ayın sonunda ortaq cədvəli üstələyir.

Texniki xidmət müqavilələri və artıq bildiyiniz işlər

Planlı texniki xidmət ilin lazımi qaydada planlaşdırıla bilən hissəsidir və eyni zamanda ən çox yaddaşa buraxılan hissəsidir. Təkrarlanan baxışları şablon kimi qurmaq və aid olduqları aylara tətbiq etmək olar, beləliklə müqavilə işi reaktiv çağırışlar qrafiki doldurmamış yerini alır. Layihə üzrə filtrlər bir müqavilənin əhatəsini ümumi servisdən ayrı saxlayır, bu da müəyyən müqavilənin qazandığından çox əmək yeyib-yemədiyini görməyə imkan verir. Obyektdə bina sistemlərini də götürən şirkətlər bizim tikili idarəetməsi səhifəmizi müqayisə edə bilər, orada eyni problem binanın tərəfindən nəzərdən keçirilir.

Bir briqada, bir neçə baza və ya qarışıq fəaliyyət

İki avtomobilli fəaliyyətə sürət lazımdır, başqa heç nə. Bir neçə filiallı şirkətə ayrı saxlanan briqadalar, yalnız öz sahəsini görən rəhbərlər və sahib üçün toplanan cəmlər lazımdır. Shifton məhsulu dəyişmədən hər iki halı əhatə edir: layihələr və qrafiklər briqadaları, filialları və ya müqavilələri ayırır, hüquqlar kimin nəyi redaktə edə biləcəyini müəyyən edir, filiallar arasında işləyən texniklər isə yenə bir təqvim görür. Cədvəl növündən olan pulsuz qrafik proqramı birinci halı pis edir, ikincini isə heç etmir. Texnik qrafiki proqramı axtarışından gələn şirkətlər adətən eyni səbəbdən qalır: quraşdırma briqadaları və servis texnikləri bir-biri ilə uzlaşmayan iki sistemdə deyil, bir lövhədə oturur.

Seçimdən əvvəl nəyi yoxlamalı

Qərar verməzdən əvvəl istənilən qrafik tətbiqini bir real həftədən keçirin. Bütün qrafiki sıfırdan qurun və vaxtı ölçün. Təcili çağırışı başqasına verin və bildirişin nə qədər tez çatdığını, texnikin nə gördüyünü yoxlayın. Texniki qəsdən saat limitindən keçirin və alətin xəbərdarlıq etdiyini, yoxsa səssiz buraxdığını görün. Sonra o həftənin saat və tarif hesabatlarını çıxarın və onların hər şeyi toplamaq yerinə artırılmış tarifli saatları ayırdığını yoxlayın.

Ən yaxşı qrafik proqramları siyahıları bu təcrübəni dərc olunmuş sıra ilə çətin ki saxlaya bilsin, çünki əhəmiyyətli fərqlər yalnız yük altında görünür. Shifton vaxt məhdudiyyəti olmadan on nəfərə qədər pulsuzdur, bu da kiçik şirkətin qrafik proqramına ehtiyacını tam ödəyir, ödənişli planlar isə briqada böyüdükcə işçi başına aylıq hesablanır. Qiymət səhifəsi hər modulun yerini göstərir. Briqadanı yükləyin, bir həftə qurun, onu dərc edin və nə qədər telefon zəngi yox olduğunu görün.