Avtoservis və dilerlər üçün növbə cədvəli proqramı

Avtoservis biznesi boks üzərində yaşayır. Nəqliyyat səhər təhvil verilir, texnik onu qəbul etmək üçün boş olmalıdır, müştəri isə onu deyilən vaxta geri gözləyir. Cədvəl cədvəl faylında qurulanda bu təhvillərin hər biri əl ilə tutuşdurulmalıdır və boşluqlar yalnız boks boş qalanda ya iş dayananda üzə çıxır - çünki lazımi adam artıq başqa maşındadır.

Planlama alətlərinin çoxu ofislər üçün qurulub, orada tələbat düz gedir və hamı eyni saatları işləyir. Servis belə işləmir. İş həcmi qeyd kitabı ilə dəyişir, texniklər hansı işi götürə biləcəyini müəyyən edən fərqli sertifikatlar daşıyır, cədvəli quran adam isə çox vaxt eyni zamanda servis pəncərəsində növbəti müştərini qəbul edir. Bu reallıqları görməzdən gələn alət bir ay içində yan keçilir və yan yol adətən lövhə və qrup söhbəti olur.

Avtoservis növbə proqramı nələrin öhdəsindən gəlməlidir

Funksiya siyahılarını kənara qoysaq, iş bir neçə şeyə gəlib çıxır. Servis meneceri həftəlik növbəni bir neçə rol üzrə tez qura bilsin. Əmək xərci qeyd olunmuş işə qarşı cədvəl dərc olunmadan əvvəl görünsün, əmək haqqı hesablanandan sonra deyil. Saatlar dəqiq qeyd olunsun ki, əmək haqqı və hesablanmış iş vaxtı həqiqətən uyğunlaşsın. Masa arxasında deyil, maşın altında və pəncərədə olan komandaya çatın. Plan pozulanda alət dözsün, çünki yüklü servisdə plan demək olar hər gün pozulur. Bu maneələri keçən avtoservis proqramı servisdə olmayan problemi həll edən daha uzun siyahılı proqramı üstələyir.

Texnikləri, məsləhətçiləri və aralıqdakı rolları planlaşdırmaq

Avtomobil biznesi tək komanda deyil. Mexaniklər, diaqnostika texnikləri, servis məsləhətçiləri, ehtiyat hissə işçiləri və meydança işçiləri hər biri fərqli ritmlə işləyir, fərqli ixtisas daşıyır və fərqli xərcə başa gəlir. Yaxşı avtoservis işçi cədvəli proqramı hər qrupu ayrıca qarşılayır və bütün servisi bir görünüşdə saxlayır. Texnik cədvəli və ön pəncərə cədvəli öz nümunələri üzrə qurulur, lakin ümumi örtük və ümumi xərc bir ekranda qalır, hər rol üzrə minimum say isə hər növbədə kilidlənə bilər ki, sahə heç vaxt məsləhətçisiz ya sertifikatlı texniksiz açılmasın. Görüşə əsaslanan planlama işçi sayını sərt həftəlik torpaq deyil, qeyd olunmuş iş həcminə bağlayır ki, ağır bazar ertəsi və sakit çərşənbə hər biri lazımi örtük alsın.

İşçini boks tutumu və görüşlərə uyğunlaşdırmaq

Bokslar bütün cədvəlin ətrafında qurulduğu məhdudiyyətdir. Təqvimdə səliqəli görünən növbə həmin işə sertifikatlı texnik başqa yerdə dolu olsa, boksu yenə boş qoya bilər. Avtoservis növbə proqramı bu mənzərəni planın içində daşıyır. İstənilən saatda gələn işə qarşı neçə ixtisaslı texnikin işdə olduğunu görürsünüz, erkən qəbul və gec təhvili örtmək üçün başlama vaxtlarını pilləli bölürsünüz və lazımi bacarığı tələb olunan işdə saxlayırsınız. Bununla servisin ötürmə qabiliyyəti ümid etdiyiniz şeydən planlaya bildiyiniz şeyə çevrilir - məhz burada cədvəl kağız işi olmaqdan çıxıb biznesin özünə çevrilir.

Əmək xərcini idarə etmək və saatları qeyd etmək

Əmək servisin gündən-günə tərpədə bildiyi yeganə xərcdir və gizlənən odur. Planlama cədvəl faylında yaşayanda aşımlar əmək haqqı gələnə qədər görünməz qalır: sakit çıxan günortaya çağırılan əlavə texnik, hesablanmış vaxtdan iki saat aşan iş, heç kimin izləmədiyi əlavə iş həddi. Avtoservis vaxt qeydiyyatı proqramı bu xərci addım atmağa hələ vaxt varkən görünən edir. İşçilər tətbiqdən giriş-çıxış edir, gözlənilən əmək xərci qurma zamanı görünür, növbə əlavə işə keçmədən əvvəl xəbərdarlıq gəlir, planlanmış saatları isə səhəri gün servisin həqiqətən gördüyü işlə tutuşdurmaq olar. Tam həftə boyu bu qənaətlər tez toplanır - cədvəl qurmada qazanılan vaxt hələ hesaba qatılmadan.

Birdən çox məntəqəni koordinasiya etmək

Diler qrupu ya françayz ikinci məntəqə açan an koordinasiya cədvəl olmaqdan çıxıb logistika məsələsinə çevrilir. Bir servis zəmanət işində boğulur, digəri sakit dayanır, ixtisaslı diaqnostika texniki şəhərin o başındakı məntəqədə boş oturur, qrup isə hesabatlar gələnə qədər bunu görə bilmir. Avtoservis işçi qüvvəsinin idarə proqramı hər servis və mərkəzi bir panelə çıxarır. Balanssızlıq real vaxtda görünür, ortaq texnik bir toxunuşla köçürülə bilir, sınaqdan keçmiş həftəlik şablon boş torpaqdan başlamaq əvəzinə yeni məntəqəyə yayıla bilir. Əvvəllər servis direktorunun bütün səhərini zənglərlə yeyən iş qısa baxışa çevrilir. Shifton-un tam funksiya dəsti növbə mübadiləsini, vaxt qeydiyyatını, bildirişləri və hesabatı əhatə edir ki, dəyişiklik lazımi adamlara eyni anda çatsın.

Heç vaxt masa arxasında olmayan komandaya çatmaq

Servis işçiləri kompüterin yaxınlığında nadir olur. Onlar maşın altında, ehtiyat hissə otağında ya servis pəncərəsindədir, divara vurulmuş cədvəl isə çap olunan an köhnəlir. Mobil-öncə yanaşma insanlara olduqları yerdə çatır. Cədvəllər birbaşa telefonlara dərc olunur, mübadilələr və açıq növbələr tətbiqdə rəhbərin bir toxunuşla təsdiqi ilə həll olunur, uyğunluq və məzuniyyət sorğuları isə cədvəl qurulmadan əvvəl toplanır, sonradan dalınca düşmək əvəzinə. Dəyişiklik təsirlənən hər kəsə eyni anda çatır, növbələr arası zəng silsiləsi ilə deyil.

Servisiniz üçün düzgün aləti seçmək

İstənilən platformanı komandanın həqiqətən istifadə edəcəyi kimi sınayın. Onu sadə telefonda açın, çünki işçilərin çoxu sahədə onu daşıyır. Texniklər və məsləhətçilər üzrə tam həftə qurun və nə qədər vaxt apardığını ölçün. Növbə dəyişikliyi bildirişi göndərin və nə qədər tez çatdığına baxın. Telefon növbə ortasında şkafda olanda həmin bildirişə nə olduğunu soruşun. Bu sınaqlardan çıxan alət gələn il hələ istifadədə olandır. On işçiyə qədər Shifton-un pulsuz tarifi bütün işi vaxt məhdudiyyəti olmadan görür və tək müstəqil servisi əhatə edir, biznes məntəqələr üzrə böyüdükcə ödənişli səviyyələr məntəqələrarası görünüş, daha dərin xərc hesabatı və qabaqcıl nəzarəti əlavə edir. Necə olursa olsun, məqsəd sabit qalır: real iş həcmini əks etdirən cədvəl, əmək haqqı ilə uyğunlaşan saatlar, planlanan yerə düşən əmək xətti və nə vaxt işlədiyini həmişə bilən komanda. Servisin növbələrini idarə etməklə yanğın söndürmək arasındakı fərq budur - məhz burada düzgün avtoservis növbə proqramı öz yerini qazanır.