Автосервис пен дилер цехына арналған кесте бағдарламасы

Цех дегеніміз кезек, күнтізбе емес

Сервис бөліміндегінің бәрі бір санның ағысында тұр: бір мезгілде қанша көлікпен, оған біліктілігі жететін адамдар жұмыс істей алады. Сол санды елемейтін кесте үш шебер екі көтергішті бөлісетін таңдарды және жалғыз кондиционерге рұқсаты бар адам ілініс ортасында тұрғандықтан көтергіш бос тұратын түстен кейінгі уақытты тудырады.

Сондықтан жалпы қызметкер жоспарлағышы цехқа нашар келеді. Ол қайталанатын аптаны болжайды. Цехта әр түстен кейін жылжитын журнал, аккумулятор өлетін қаңтар, мерзім алдындағы техқарау легі және көлік беске дейін дайын бола ма деп үстел басында тұрған клиент бар.

Бір-бірін алмастыра алмайтын рөлдер

Дилер алаңында кемінде төрт топ бар: шеберлер, диагностар, қабылдаушылар және қосалқы бөлшек үстелі. Олар әртүрлі уақытта бастайды, әртүрлі рұқсат ұстайды, және біреу жоқ болғанда ешқайсысы екіншісін алмастыра алмайды. Оларды бір қазан ретінде жоспарлау сенбіні көтергіште төрт шебермен және көлікті қайтарып беретін адамсыз аяқтайды.

Рөлдер мұны түзейді. Әр топ өз үлгісінде сызылады, әрқайсысына ең төменгі шек қойылады, ал аптаның құны төменде бір сан болып қала береді. Үстелдегі қабылдаушы мен көтергіштегі шебер бөлек жоспарланып, бір парақтан төленеді.

Жұмысты кім алатынын рұқсат шешеді

Кондиционер, жоғары кернеу, тежегіш сынағы: бұлардың әрқайсысы жұмысқа кімнің қолы тиетінін шектейді. Біліктілікті біреудің жадында емес, адамның өзінде ұстау кестенің оған рұқсаты жоқ алты адамға жұмыс ұсынуын тоқтатады.

Сатылған сағат пен төленген сағат

Цех нормо-сағатпен бағалайды да, нақты сағатпен төлейді, ал екеуінің айырмасы бөлімнің маржасы. Мұнымен ешкім таласпайды. Дұрыс болмайтыны: әдетте екі санның біреуі ғана сақталады, сондықтан салыстыру айына бір рет, артынан, ештеңені өзгерту мүмкін болмаған кезде жасалады.

Уақытты жұмысқа жазу екеуін де сақтайды. Үш сағат жеген екі сағаттық қызмет сол күні көрінеді, ал үнемі асып кететін жұмыс түрі екі апта ішінде көрінеді. Бұл баға туралы әңгіме, ал ол дерек пайда болғанда ғана жүреді.

Екі сан, бір көлік. Қалғаны арифметика.

Цехтың шын мәніндегі маусымдары

Жыл тегіс емес. Алғашқы суық апта журналды аккумулятор мен стартерге толтырады, техқарау мерзімінің алдындағы апталар оны техқарауға толтырады, ал ұзақ мерекеден кейінгі екі апта алаңдатарлықтай тыныш. Әрқайсысына бір рет құрылған үлгіні қайта қолдану бір рет шешілген аптаны қайта сызудан құтқарады.

Екінші филиал сұрақты өзгертеді

Бір цехты жүргізу - кесте мәселесі. Үшеуін жүргізу - бөлу мәселесі. Кепілдік науқаны бір филиалға түседі, оны ең тез тазартар шебер екіншісінде отырады, ал топ бұл туралы ай жабылып, сағат өтелімі құлағанда естиді.

Филиалдарды бір тақтаға қою теңгерімсіздікті нақ сол күні көрсетеді, ал бұл онымен бірдеңе істеуге болатын жалғыз күн. Біреуді бір ауысымға беруге болады. Бір филиалда жұмыс істеген апта бос тордан сызылмай, жаңасына көшіріледі. Shifton мүмкіндіктерінің жиынтығы кестені, уақыт есебін, хабарламалар мен есептерді бір тіркелгіден қамтиды.

Цехта ешкім үстел басында отырмайды

Кесте керек адамдар көліктің астында, бөлшек қоймасында немесе алаңда клиентпен бірге жүр. Басып шығарылып, қабырғаға желімделген парақ таңғы екінші қоңыраудан кейін ескіреді.

Сондықтан кесте телефонда тұрады. Алмасу сонда келісіледі, демалыс сонда сұралады, ал өзгеріс бүкіл цехқа емес, өзі тиетін төрт адамға жетеді. Бұрын үстел мен көтергіштер арасындағы қоңыраулар тізбегі болған нәрсе бір хабарламаға айналады.

Нағыз сынақ - таңғы жеті

Кесте құралының пайдалы өлшемі оның жұма күні апта сызылғанда қалай көрінетіні емес. Ол - сейсенбі күні жетіде біреу келе алмағанда және тоғызға он бір көлік жазылып қойғанда не болатыны.

Бұл не емес

Бұл дилерді басқару жүйесі емес. Ол көлік картасын ұстамайды, бөлшек тапсырмайды және шот жазбайды, ал оларды қажет ететіндей үлкен цехта ондай жүйе бұрыннан бар. Астында жататыны - адам қабаты: кім жұмыста, оған неге рұқсат бар, сағат шын мәнінде қанша болды және апта қанша тұрды.

Цехтар мұны әдетте маркерлі тақта жұмыс істеуін қойғанда іздейді, ал ол шамамен алты шебер мен екінші қабылдаушы тұсында болады.

Қалай бастау керек

Он адамға дейін платформа тегін әрі мерзім шектеусіз, бұл тәуелсіз цехты толық жабады: кесте, қарапайым уақыт есебі, телефон қосымшасы және есептер. Ақылы модульдер айына бір қызметкерге 0,50 доллардан басталады және 60 күнге дейінгі сынақ мерзімі бар, сондықтан топ ештеңеге міндеттелместен бұрын шығын есебін толық тоқсан бойы жүргізіп көре алады.

Қосалқы бөлшек және онымен келетін күту

Бөлшек екі күннен кейін келеді деп тоқтап тұрған жұмыс өздігінен кесте қатесі емес, бірақ оған бекітілген шебердің басқа жазылуы қалмаған сәтте қатеге айналады. Көлік көтергішті ұстап тұр, жұмыс күші бос тұр, және екеуі де апта қаралып, өтелім саны жетпей қалғанша ешбір жерде көрінбейді.

Жұмысты тақтада күту күйінде ұстау көтергішті адал етеді. Шебер басқа жұмысқа жоспарланады, клиентке берілген уәде біреудің қоңырау туралы есінде емес, көліктің өзінде тұрады, ал бөлшек келген күні жұмыс кімнің хабарды алғанына тәуелді болмай, журналға қайта оралады.

Қайта келген көлік сапа мәселесі ғана емес, кесте мәселесі де

Сол ақаумен қайта келген көлік бөлімге екі есе шығын әкеледі: жұмыс шотқа жазылмайды, ал ол алып тұрған ұяшық басқа клиентке сатылған болатын. Қайта келуді бастапқы жұмысқа бекітіп ұстау, кесте рұқсат берген жерде сол шебермен, айдың нәтижесіне тіке жол салатын шағын жоспарлау шешімі.