Field Service Management / Sektörler / Telekomünikasyon

Telekomünikasyon için Saha Hizmet Yönetimi

Gerçek zamanlı yönlendirme, tam görünürlük, korunan SLA’lar. Shifton, telekom saha çalışmalarını koordine edilmiş ve denetlenebilir tutar.

Ücretsiz başlat Demo planla

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Cephe Çalışmaları Araçlar Alçıpan Montajı Kar Temizleme Pil Enerji Depolama Hizmeti Otomotiv İşletmeleri Catering / Etkinlikler ve Saha Hizmeti Arı İmhası ve Eşekarısı Uzaklaştırma arı imhası Akıllı Ev Halı ve Kilim Temizliği Havuz Bakımı Akvaryum Bakımı İç Dekoratör Yeni Taşıma Basınçlı Hava Sistemleri Hizmeti Fotoğrafçılık Hizmetleri Tesisatçılar HVAC Mobil Tamirci / Oto Cam Yıkım Taşıma Hizmetleri Cephe Çalışmaları Araçlar Alçıpan Montajı Kar Temizleme Pil Enerji Depolama Hizmeti Otomotiv İşletmeleri Catering / Etkinlikler ve Saha Hizmeti Arı İmhası ve Eşekarısı Uzaklaştırma arı imhası Akıllı Ev Halı ve Kilim Temizliği Havuz Bakımı Akvaryum Bakımı İç Dekoratör Yeni Taşıma Basınçlı Hava Sistemleri Hizmeti Fotoğrafçılık Hizmetleri Tesisatçılar HVAC Mobil Tamirci / Oto Cam Yıkım Taşıma Hizmetleri

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Telekom Saha Operasyonları için Gerçek Zamanlı Kontrol

Telekom saha çalışmalarını yönetmek, genellikle dar zaman dilimleri ve değişen önceliklerle, ağ kurulumları, CPE montajları, bakım ziyaretleri ve kesinti müdahalesi gibi işleri dengelemeyi gerektirir. Ekiplerin kimin müsait olduğunu, hangi sertifikalara sahip olduklarını (fiber, RF, kule), hangi parçaların elde olduğunu ve işlerin nerede geciktiğini canlı olarak görmeleri gerekir. Bu yüzden Shifton, Telekomünikasyon için geliştirilmiş bir saha hizmet platformu sunar—NOC, teknisyenler ve yönlendirme arasında açık durumlar, doğru ve temiz teslimatlar sağlar.

Bu telekom hazır Saha Hizmet çözümü, iş emirlerinin otomatik yönlendirilmesi, doğru teknisyenin doğru işe atanması ve ilerlemenin ve saha zamanının gerçek zamanlı izlenmesi ile operasyonları kolaylaştırır. İster yeni müşteri düzenliyor olun, ister fiber splice yapıyor olun ya da hizmeti yeniden sağlıyor olun, Shifton görevleri organize, denetlenebilir tutar ve sonsuz aramalardan uzak tutar.

Shifton ile sağlayıcılar, tekrar eden araç seferlerini azaltır, randevu pencerelerini dengeler ve ilk seferde doğru yapma oranını geliştirir. Operasyonları büyütme, uyumluluk ve SLA hedeflerini karşılama ve hızla değişen ağ ortamında daha iyi müşteri deneyimi sağlama konusunda kontrol sağlarsınız.

Shifton Saha Hizmeti

Zevkle çalışın
Önemli olanlar için zaman kazanın
Tüm görevlerin netliği ve şeffaflığı

Ücretsiz başlat

Fonksiyonellik

Telekomünikasyon için Saha Hizmet Yönetiminin Özellikleri

Shifton Saha Hizmeti Telekomünikasyon Ekiplerini Nasıl Güçlendirir

Kurulumlar, incelemeler, bakım ve kesinti müdahalesi için odaklanmış bir saha hizmet araç seti. Yönlendirme, NOC ve teknisyenlere aynı canlı görseli vererek gecikmeleri keser, SLA’ları korur ve işleri denetlenebilir tutar.

Ekip Konum Takibi
Saha mühendis/teknisyen hareketini gerçek zamanlı izleyin. Kimin nerede olduğunu, bir saha üzerinde ne kadar süre geçirdiklerini ve iş günü boyunca nerede olduklarını görün. Kaos yok, çağrı yok — her şey harita üzerinde
Mobil Erişim
Tüm iş cebinizde. Teknisyenler, işleri bir dokunuşla başlatır, biletleri/emirleri görür, not/fotoğraf/okuma (RSSI, SNR, ışık seviyeleri) yakalar ve telefona bildirim alır. Excel dosyaları veya kağıt işleri yok — her şey tek bir uygulama içinde
Dijital İş Formları
Sistem içinde formlar oluşturun, doldurun ve imzalayın. Fotoğraflar, imzalar, yorumlar — hepsi çevrimiçi olarak saklanır, kağıt izi yok. Saha incelemeleri, CPE kurulumları, fiber splice günlükleri, RF süpürme raporları ve kabul/teslim formları için ideal
Müşteri & Saha/Varlık Yönetimi
Tüm müşteri, saha ve varlık verilerini bir yerde saklayın – kişiler, adresler, dolaplar. Yönlendirme ve NOC hızlı yanıt vermek ve kaliteyi yüksek tutmak için ihtiyaç duyduklarını görür.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Telekom Saha Hizmeti ile Verimliliği Artırın

Yerler arasında saha çalışmasını yönetmek, yapı, sorumluluk ve yönlendirme, saha ekipleri ve paydaşlar arasında canlı koordinasyon gerektirir.

İş İlerleme Takibi
Görev yaratımından tamamlanmasına kadar gerçek zamanlı kontrol.
Kim hangi işte çalışıyor, ne yapıldı ve ne halen beklemede görün.
Zaman kazandıran, karışıklığı önleyen ve müşteri memnuniyetini artıran şeffaflık.
Anında Uyarılar
Sistem, bir görev zamanında başlamadığında, bir gecikme meydana geldiğinde veya bir sorun işaretlendiğinde (eksik parça, konum değişikliği, hava durumu etkisi) sizi uyarır.
Sürpriz yok — ekipte neler olduğunu her zaman bilirsiniz.
İtme, e-posta veya Telegram — tercih ettiğiniz bildirim kanalını seçin.
Envanter & Depo Yönetimi
Araçlar, malzemeler ve yedek parçalar üzerinde tam kontrol.
Ne verildiğini, nerede kullanıldığını ve ne zaman yeniden stok yapmanız gerektiğini izleyin.
Bir görev oluşturduğunuzda, sorunsuz uygulama için gerekli malzemeleri önceden atayın.
Daha az kıtlık, daha az hata, daha fazla şeffaflık — her öğe depodan saha yerine kadar izlenir.
Erişim Kontrolü
Kim neyi görür, nasıl erişim seviyesine sahip olduğunu yapılandırın.
Sahibi
Yönetici
Talep Eden
Onaylayıcılar
Teknisyenler

Gereksiz ifşa olmadan verilere güvenlik ve düzen getirilir.

Shifton Saha Hizmeti ile Telekom Operasyonlarını Kolaylaştırın

Bölgeler arasında karma iş yürüten sağlayıcılar için birbirleriyle konuşan sistemlere, mükemmel denetim izlerine ve kimin neyi, nerede ve ne zaman yaptığının açık bir görünümüne ihtiyacınız vardır. Bu blok yerleşiminizi yansıtır ve hizmet metinlerinizi kelimesi kelimesine tutar.

Entegrasyonlar
Shifton Saha Hizmetini araçlarınızla bağlayın: CRM, OSS/BSS, ERP/muhasebe, NMS/izleme, GIS. Veriler otomatik olarak senkronize edilir — manuel güncelleme yok.
İş Emri / Bilet Geçmişi
Her emir/biletin tamamlanmış geçmişi: kimin yaptığı, ne zaman yaptığı, ne yapıldığı, test sonuçları (dBm, BER), fotoğraflar, yapılandırmalar ve onay. Analiz, denetimler, SLA’lar ve kanıta dayalı raporlama için kullanışlı. Hiçbir veri kaybolmaz; her şey el altında.
Servis Alanı
Birden fazla bölge, kule veya fiber ring mi? Sorun değil. Haritayı hizmet bölgeleri ve güzergahlar olarak ayırın. Çalışmaları planlayın ve ekipleri kurulumlar ve bakım işlemleri genelinde izleyin — hepsi tek bir panelden. Birleştirilmiş kontrol, şeffaf yapı, yerel özerklik.
Raporlama
Kim kaç tane görev tamamladı (veya tamamlayamadı), her görev için ne kadar zaman harcandığı ve her statüde geçirilen zamanı izleyin.

Shifton Saha Hizmeti telekom ekiplerine bir operasyonel resim sunar — yönlendirmeden kapama işlemine kadar. Gerçek zamanlı kontrol, gerçekten işe yarayan temiz iş kanıtları elde edersiniz: daha az tekrar seferi, korunan SLA’lar

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Kaynaklar

Daha fazla öğrenmek ister misiniz?

Net talepler, hızlı atamalar ve temiz sonuçlar için iş emri yazılımı

Bir talep geldiğinde iki seçeneğiniz vardır. Ya talebi net bir şekilde yakalayıp doğru kişiye yönlendirirsiniz ya da birisinin nihayet ilgilenene kadar mesajlar,...

Daha fazla detay

Her işi kontrol altında tutan HVAC dağıtım yazılımı

Bir HVAC işi yoğun olduğunda, en zor kısım onarım değildir. Her çağrıyı düzenli tutmaktır. Bir geç kalan teknisyen, bir kaçırılan adres veya...

Daha fazla detay

Zamanında ve Tam Belgelenmiş kurutucu tamir hizmetleri

Kurutma makinesi tamir hizmetleri hız ve güven ile ilgilidir. Bir müşteri arar çünkü kurutma makinesi çalışmayı durdurmuştur, çamaşırlar birikmektedir ve sorunun bugün...

Daha fazla detay

Bugün değişiklik yapmaya başlayın!

Süreçleri optimize edin, ekip yönetimini geliştirin ve verimliliği artırın.

Ücretsiz başlat